購物中心商業廣場巡視中發現可疑分子的處理【3頁】.doc
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購物中心商業廣場巡視中發現可疑分子的處理【3頁】.doc
1、巡視中發現可疑分子的處理一、突發事件類型及規模預測 類型規模預測重點防護對象可能影響人數發現可疑分子影響較大可疑分子不可預測二、應急處置組織機構及其職責總負責人：總經理（史嘯）營運部：監控、阻止犯罪值班經理:對外聯系，負責整件事件處理當班安保經理、主管（余同坤）:組織現場處理。當班安保員:通報情況，按上級指使處理三、預案啟動方式當班員工通報發現可疑分子值班經理啟動應急預案上報店長（周武芳）四、應急設備、設施的要求1、警棍、對講機五、應急處置程序1、當班員工如發現可疑分子時，立刻通知值班經理，并密切監視。2、值班經理通知機房利用攝像機對可疑分子進行定位跟蹤。3、根據可疑分子人數，值班經理調集超出
2、對方2人的員工，趕到現場與發現人共同對可疑分子進行監視，并向店長（周武芳）匯報現場情況。如員工人數不足，可由店長（周武芳）聯絡商管公司人員到場支持。4、店長（周武芳）在接到通知后立刻趕到現場，根據情況確定是否上報總經理（史嘯）及公安部門。5、經過現場監視，確認對方無犯罪跡象，或已離開影城經營區域。值班經理在請示店長（周武芳）同意后可安排其余人員返回各自崗位。6、如發現對方從事推銷業務或散發廣告，或為其他影城偷詢商業情報人員，或從事影城團體票券倒買倒賣，要進行制止。7、如對方進入影城以外管轄區域，立刻通知商管安防（馬洪杰）負責人，協同商管公司安防人員對可疑分子進行監視。8、經過現場監視，如確認對
3、方有犯罪跡象，繼續對犯罪嫌疑人進行嚴密監視。在其作案時立刻上前制止。將其擒獲后，協同受害人將其扭送到附近派出所，交警方處理。9、在處理各類違法、違紀人員時，嚴禁私自處理，更不許借機敲詐、勒索、體罰、私自罰款。10、如嚴重需要進行人員疏散的經總經理（史嘯）同意后啟動疏散預案：賣品部員工（劉曼曼）一位關閉配電房所有的電源，整理營業款進行大廳顧客的疏散工作；賣品的另外員工走到影廳進行走廊顧客的疏散工作；票房部員工（彭丹）一位關閉所有的電源，整理營業款進行大廳顧客的疏散工作；另外員工走到大廳也進行疏散工作；影務檢票口員工（鄭萍萍）進行播放疏散廣播的通告；如果是在白天各自巡廳的員工進行各消防通道的疏散。如果是22：00以后疏散請到05號、07號、08號消防通道。在疏散通道暢通的前提下，請大家快速撤離，盡量后續人員提供安全撤離的時間保障； 11、影城總經理（史嘯）應填寫重大事件報告，將事件發生原因、過程及處理結果書面上報院線備案。六、緊急事故后的評估程序響應效果評估總負責人史嘯:組織評價營運部周武芳:評估報告形成七、培訓及演練要求 本應急預案每年應至少演練一次編制：C.8 部門經理：錢志偉 店長：周武芳 總經理：史嘯 日期：2010-9-22 日期： 日期： 日期：
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