購物中心商業廣場防恐疏散和搶救預案【4頁】.doc

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購物中心商業廣場防恐疏散和搶救預案【4頁】.doc

1、成都萬達金沙店防恐疏散和搶救的處理一、突發事件類型及規模預測類型規模預測重點防護對象可能影響人數防恐疏散和搶救影響較大整個影城不可預測二、應急處置組織機構及其職責總負責人：總經理張春年 13980098709副總負責人：副總經理屠傳義15982838207臨時安全小組值班經理:外部聯系、場內警戒，搜查營運部:通知影城內觀眾提高警惕其他部門:對所轄區域進行檢查，警戒營運主管王茜 13880821277營運主管汪泉 13518121971營運主管張冬濤13540377017駐店財務卞洪15928504598三、預案啟動方式影城員工接到恐怖電話后發出報警信息總經理張春年啟動應急預案

2、上報上級部門四、應急設備、設施的要求1、對講機、隔離帶五、應急處置程序1、影城員工在接到有恐怖電話的信息后，應立即通知值班經理進行巡查可疑物品，并向總經理張春年匯報，做好通知組織觀眾的疏散和搶救的準備。2、確認恐怖信息，立即組織疏散。3、值班經理在得到確認恐怖信息回復后，立即通知影城總經理張春年（影城在崗最高領導同意下開啟消防廣播播放疏散信息），同時應撥打“110、119”報警，請求支援。4、通知所屬物業公司（經理周小琴13981705885；物業主管黃穎13438391058）、文化宮（張部長13808055664）。尋求相關疏散協助和安保維持。5、確認恐怖信息后，影城現場指揮者應立即組織各

3、部門人員對影城內觀眾迅速實施疏散計劃，并同時組織相關人員準備實施搶救計劃，以確保觀眾和財物的安全，努力將損失減小到最低程度。1、票房員工負責疏散大堂顧客（1/2號疏散通道）2、賣品員工負責疏散賣品柜臺顧客（1/2號疏散通道）3、當值組長負責疏散影務過道顧客，1號廳顧客，并留守檢票口指引（1/2號疏散通道）4、檢票口員工負責疏散2/3廳顧客（1/2號疏散通道）5、副檢員工負責疏散4/5廳顧客（1/2號疏散通道）6、前區巡廳員工負責疏散6/7廳顧客（3/4號疏散通道）7、后區巡廳員工負責疏散8廳顧客（3/4號疏散通道）8、當值安保保潔主管負責疏散洗手間顧客（3/4號疏散通道）9、1樓當值安保負責疏

4、散1樓顧客及保障顧客只出不進10、凡影城員工遇見視線范圍內的顧客，都立即協助疏散值班經理/最高負責人在檢票口位置協調疏散工作，確保所有員工及顧客撤離后方可撤離。5、在實施疏散方案過程中應注意做好以下工作：（1）做好疏散廣播通知：當影城廣播發出防恐疏散通知時，影城內所有人員應立即開始有組織的疏散，廣播內容應表達準確、簡潔，語氣要沉著、冷靜、輕婉。如需要進行疏散時應說：“請注意！現在商場內發生了緊急情況，請大家不要驚慌，立即從商場安全通道撤離。”廣播內容可以重復播送，還可以重點提醒撤離人員：“請不要向頂樓撤離！”等。（2）做好人員的疏散工作。當廣播發出疏散通知時，各部門負責人、消防員應主動負起疏散

5、組織責任，迅速對所在樓層人員組織撤離，檢查安全通道情況，檢查每個地方、每個場所、每個角落，確保無遺留人員。最后撤離時應沿路關閉所有門、窗，以防止火災的蔓延。人員撤離后注意查點人數，確保無傷亡事故。（3）做好財產的疏散工作。影城財產（檔案、資金、貴重物品等）的迅速疏散轉移是一項緊迫任務，如何對重要財產進行疏散保護，要根據恐怖信息的現場反饋情況來決定具體疏散保護方法。財務人員立即和安保人員一起前往收銀崗位，收取和封存收銀款項。（4）放映部在接到反饋信息時，立即組織人員完成以下工作：緊急關閉非消防電源。關閉樓層空調系統。在中央控制室遠程啟動失敗時，應及時采取手動方式直接啟動，以保證消防用水的供給。（5）在組織影城所有人員撤離后，應對現場采取“只許出不許進”的原則，嚴格控制人員進入影城，同時保證通道的暢通無阻，使搶救人員、器材和物資等能迅速順利的進入現場，給搶救工作創造有利條件。當公安人員等趕到現場時，應在短時間內提供現場的有關數據和資料，引導公安人員從消防電梯和消防通道迅速進入事發現場。六、緊急事故后的評估程序響應效果評估營運部:評估報告形成各部門:應急預案修訂建議總負責人:組織評價七、培訓及演練要求本應急預案每季度應演練一次。編制：部門經理：分管副總：總經理：日期：日期：日期：日期：