購物中心商業廣場人多造成踩踏事故的處理【3頁】.doc
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購物中心商業廣場人多造成踩踏事故的處理【3頁】.doc
1、成都萬達金沙店人員過多造成踩踏事故的處理一、突發事件類型及規模預測 類型規模預測重點防護對象可能影響人數踩踏事故影響較大踩踏人員不可預測二、應急處置組織機構及其職責總負責人：總經理 張春年 13980098709副總負責人：副總經理 屠傳義15982838207營運部：采取措施、現場處理值班經理:對外聯系，組織現場處理當班安保主管:通報情況，實施現場處理。當班安保員:通報情況，按上級指使處理營運主管 王 茜 13880821277營運主管 汪 泉 13518121971營運主管 張冬濤13540377017駐店財務 卞 洪15928504598三、預案啟動方式當班員工通報人員踩踏情況值班經理啟
2、動應急預案上報分管副總屠傳義15982838207四、應急設備、設施的要求1、警棍、對講機2、警戒帶、鐵馬五、應急處置程序1、當班員工發現有人在影城內發生踩踏事故時，立即通知值班經理，同時盡可能予以制止。2、當值班經理接到報告后，立即帶領安保員趕到現場，實施現場戒嚴，疏散觀眾，同時將情況向營運副總屠傳義匯報。3、營運副總接到通知后擔任現場負責人，到現場負責疏散。1、票房員工負責疏散大堂顧客（1/2號疏散通道）2、賣品員工負責疏散賣品柜臺顧客（1/2號疏散通道）3、當值組長負責疏散影務過道顧客，1號廳顧客，并留守檢票口指引（1/2號疏散通道）4、檢票口員工負責疏散2/3廳顧客（1/2號疏散通道）
3、5、副檢員工負責疏散4/5廳顧客（1/2號疏散通道）6、前區巡廳員工負責疏散6/7廳顧客（3/4號疏散通道）7、后區巡廳員工負責疏散8廳顧客（3/4號疏散通道）8、當值安保保潔主管負責疏散洗手間顧客（3/4號疏散通道）9、1樓當值安保負責疏散1樓顧客及保障顧客只出不進10、凡影城員工遇見視線范圍內的顧客，都立即協助疏散4、如果影城財產被損壞，則現場負責人通知行政部王媛媛15882266376。作好統計，進行拍照，留下現場目擊證人的單位、姓名、聯系地址和聯系電話以便聯系作證。5、如果有人受傷，則現場負責人按觀眾受傷、遇急癥病人的處理進行處理。6、如現場踩踏事故一時難以制止，且有擴大跡象，現場負責人在征得總經理張春年同意后立即報警，同時安排人員在現場擔任警戒，維持秩序，防止事態進一步擴大。7、待警方人員到場后為他們提供協助和配合。8、營運部在疏散人群時應特別注意老、弱、病、殘、孕婦的安全;六、緊急事故后的評估程序響應效果評估營運部:評估報告形成總負責人:組織評價七、培訓及演練要求 本應急預案每一個月應演練一次。 編制： 部門經理： 分管副總： 總經理： 日期： 日期： 日期： 日期：
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