購(gòu)物中心商業(yè)廣場(chǎng)影城內(nèi)發(fā)生失竊事件的處理【3頁(yè)】.doc

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購(gòu)物中心商業(yè)廣場(chǎng)影城內(nèi)發(fā)生失竊事件的處理【3頁(yè)】.doc

影城發(fā)生失竊事件的處理一、突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測(cè) 類型規(guī)模預(yù)測(cè)重點(diǎn)防護(hù)對(duì)象可能影響人數(shù)失竊事件影響較小觀眾1二、應(yīng)急處置組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)總負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理史嘯營(yíng)運(yùn)部周武芳值班經(jīng)理:外部聯(lián)系、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處理安保經(jīng)理、主管余同坤:組織商管員支援現(xiàn)場(chǎng)安保員: 通報(bào)情況，按上級(jí)指使處理三、預(yù)案啟動(dòng)方式當(dāng)班員工發(fā)現(xiàn)失竊行為值班經(jīng)理啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案上報(bào)總經(jīng)理史嘯四、應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的要求1、對(duì)講機(jī)、警棍五、應(yīng)急處置程序1、當(dāng)班員工發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用通訊器材（對(duì)講機(jī)或電話）向值班經(jīng)理報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置。2、值班經(jīng)理將了解的案情及收集資料進(jìn)行分析總結(jié)后，根據(jù)情況選擇報(bào)警，同時(shí)向店長(zhǎng)周武芳匯報(bào)、請(qǐng)示做出進(jìn)一步工作指示。3、店長(zhǎng)周武芳收集有關(guān)資料及信息后，根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)及以書面形式向總經(jīng)理史嘯報(bào)告案情。4、持公安機(jī)關(guān)報(bào)備文件店長(zhǎng)周武芳拿報(bào)警備案到行政部進(jìn)行投保處理（盜竊物品500元以上才能進(jìn)行保險(xiǎn)賠款）。5、影城總經(jīng)理史嘯應(yīng)填寫重大事件報(bào)告，將事件發(fā)生原因、過(guò)程及處理結(jié)果書面上報(bào)院線備案。六、緊急事故后的評(píng)估程序響應(yīng)效果評(píng)估營(yíng)運(yùn)部周武芳:評(píng)估報(bào)告形成總負(fù)責(zé)人史嘯:組織評(píng)價(jià)七、培訓(xùn)及演練要求本應(yīng)急預(yù)案每年應(yīng)至少演練一次編制：C.11 部門經(jīng)理：錢志偉店長(zhǎng)：周武芳總經(jīng)理：史嘯日期：2010-9-22 日期：日期：日期：

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