1、禧徠樂家居生活廣場物業管理手冊物業部管理章程目 錄第一部分：物業部職責第二部分：物業部構架第三部分：電工部第四部分：安保部第五部分：維修部第六部分：保潔部 第七部分：商場裝修管理第八部分：各項工作表格第一部分 物業部職責一、物業部部門職責負責商場物業管理的實際操作；1、 細分現場管理工作（維護、清潔、安全、消防等），并計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作。2、 負責商場消防安全等方面之對外溝通工作。3、 按照國家相關政策，依據專業規范、規程對商場的采暖、空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統的配套設備、設施，進行日常檢查、管理、規劃、運行、等工作。4、 檢查、管理和規劃商場內、外部的

2、各項日常安全工作。5、 檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常保潔工作。6、 緊急事故的應急協調與處理。7、 年度物業費用收入和支出的預算及監控。8、 各項中、長期及短期物業工作計劃。9、 周、月、年等工作檢討會議，并每周和月提交工作計劃。10、 對商場的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理11、 對整個商場的公共設施、設備的及時搶修，并將搶修情況匯報上報公司主管領導二、物業部部門經理職務說明：物業部經理職務說明書 基本資料 1、職務名稱： 物業部經理 2、直接上級職位： 總經理 3、所屬部門： 物業部4、直線下級：電工主管、保安主管、保潔主管 5、部門人數

3、： 人 6、定員人數： 1 人崗位職責描述編號工 作 職 責權 限績 效備注1制定部門的基本管理制度，嚴格按照公司的各項管理制度與操作規程，監督部門執行各項任務 監督、執行下屬無違反公司規章制度如期完成工作任務2部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作計劃方案的制定與實施監督預算方案科學，工作計劃、整體績效顯著3負責監督完成商場的物業管理工作任務，執行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務并下達給本部門監督、執行優質高效完成4細分現場管理工作（維護、清潔、安全等），并計劃和安排合適人選和人數負責部門各項工作。監督將工作落實到部門負責人5負責商家進場裝修申請的審核執行確保商場裝修安全6負責物業部

4、人員培訓工作執行提高員工的工人工作能力7協調各部門之間的溝通，監督各工作環節正常運行，定期向上級領導匯報情況，做好總結工作。執行保證與各部門溝通順暢，讓上級領導理能隨時掌握工作進展8完成上級安排的其他工作任務執行按時按質按量完成 第二部分：物業部構架圖一、 物業部架構圖物業部 經 理 保潔部維修部安保部電工部主管消防主管保安主管保結主管保潔公司公司主管班 長班 長消防員保安員電 工維修工保潔員 第三部分 電工部一、 電工部部門職責：1、負責制定空調、電梯、用電設備月度和年度的保養計劃和備件的采購計劃，并定期報物業部審核。負責組織、安排維修、保養計劃的實施及工程質量的監督。2、督導下屬嚴格執行設

5、備操作程序，堅持設備維修、保養制度和例行檢查制度，定期編制“設備運行、維修、保養狀況一覽表”，提交物業部經理。3、設備發生故障時，及時組織處理，做好技術把關工作。當重要設備發生故障影響正常營業時，要迅速趕到現場組織處理，并及時上報物業部經理。4、要親臨現場督察廠家展位裝修中電路、消防、通風口等設施檢查工作，做到早發現問題，早處理，減少浪費，控制、驗收廠家裝修的電、消防、通風等設施的安全質量，發現問題及時糾正。5、對門店各展位的用電量及裝修線路審核要嚴格把關，杜絕電量超負荷運載，對臨時用電要加強管理，減少安全隱患。6、負責強電和弱電的調試、保養、維修工作。7、建立齊全的展位各廠商的裝修檔案（包括

6、電氣施工圖、立項通知單、裝修單、裝修驗收單等其他廠商裝修所必備的文件資料）。8、建立齊全的商場所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費抄表讀數記錄表、月度、季度、年度電費收繳情況統計表以及各廠商電表變動更換情況等有關用電管理的各項資料）。9、對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存，包括停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時抄表數據記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報關、年檢、更換記錄、日常各項巡查、檢修、保養工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。10、樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時啟閉、完成及時更換 維修工作，確保分管樓層過道、公用大廳照明率達100%，并且要求制定出相

7、應的維護計劃。11、樓層電工必須在每月5日前完成本樓層所有廠商上月電字、電話費抄錄工作送交財務部。12、嚴格遵守空調、高低壓配電間相關的操作規程，按照有關規定和程序進行操作，絕對禁止違章操作。13、值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包括電纜溝雜物清理，所有電氣設備除塵，接線部位電纜桿堅固，故障電氣及儀表設備更換等。完成空調換季的檢修和保養工作。14、值班電工必須完成對配電間所有電氣儀表、電氣開關、電氣設備的數據記錄、巡視檢查、維修保養工作、電氣儀、空調系統每小時抄表記錄一次，數據必須真實準確，電氣開關、設備維修保養必須詳細記錄，留查備案。15、在確保系統安全正常運轉的情況下，爭取創新，

8、節省能源消耗。16、每周招開一次工作會議，總結一周來工作，并對下一周工作提出建議和安排。17、完成上級交辦的其它工作。二、電工部職務說明：電工部主管職務說明書 基本資料 1、職務名稱： 電工主管 2、直接上級職位： 物業部經理 3、所屬部門： 物業部4、直線下級：電工班長、電工 5、轄員人數： 人 6、定員人數： 1人崗位職責描述編號工 作 職 責權 限績 效備注1制定部門的基本管理制度，嚴格按照公司的各項管理制度與操作規程，監督部門執行各項任務 監督、執行下屬無違反公司規章制度如期完成工作任務2部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作計劃方案的制定與實施監督預算方案科學，工作計劃、整體績效顯

9、著3負責監督完成商場用電管理工作任務，執行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務并下達給本部門執行優質高效完成4領導部門做好商場用電管理與電力設備維護工作監督優質高效完成5負責商家進場裝修用電方面的審核管理執行優質高效完成6設備發生故障時，及時組織處理，做好技術把關工作。當重要設備發生故障影響正常營業時，要迅速趕到現場組織處理，并及時上報公司領導。監督執行優質高效完成7對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存，包括停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時抄表數據記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報關、年檢、更換記錄、日常各項巡查、檢修、保養工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等執行優

10、質高效完成8完成上級安排的其他工作任務執行按時按質按量完成電工班長職務說明書 基本資料 1、職務名稱： 電工班長 2、直接上級職位：電工主管 3、所屬部門： 電工部4、直線下級：電工、 5、部門人數： 15人 6、定員人數： 1人崗位職責描述編號工 作 職 責權 限績 效備注1負責強電和弱電的調試、保養、維修工作。監督、執行優質高效完成2建立齊全的商場所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費抄表讀數記錄表、月度、季度、年度電費收繳情況統計表以及各廠商電表變動更換情況等有關用電管理的各項資料）。執行優質高效完成3對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存，包括停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時

11、抄表數據記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報關、年檢、更換記錄、日常各項巡查、檢修、保養工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。監督、執行優質高效完成4要親臨現場督察廠家展位裝修中電路、消防、通風口等設施檢查工作，做到早發現問題，早處理，減少浪費，控制、驗收廠家裝修的電、消防、通風等設施的安全質量，發現問題及時糾正監督優質高效完成5督導下屬嚴格執行設備操作程序，堅持設備維修、保養制度和例行檢查制度，執行優質高效完成6負責電工日常工作的管理執行優質高效完成8完成上級安排的其他工作任務執行按時按質按量完成 二、電氣規范：電氣作業人員職業道德規范為了加強電氣作業人員的精神文明建設，提高整體綜

12、合素質，結合社會主義職業道德要求，特制定本規范。一、樹立安全用電的責任性：電氣安全工作是直接關系到廣大用電人員的安全健康，關系到整個企業的經營能否正常進行的問題。實踐證明，事故出于麻痹，安全來自警惕，我們每個電氣工作人員要熱愛本職工作，忠于職守，以高度的安全用電責任性和對同事、對客戶、對企業極端負責的精神，做好電氣安全工作，提高安全警惕，反對麻痹大意，冒險操作，堅持做到“裝得安全，拆得徹底，修得及時，用得正確”的職業要求。二、發揚團結互助的協作性：電氣作業是建立在分工協作的基礎上，往往是幾個人同時進行操作，還牽涉到上下、左右、前后及各部門之間的關系。如果彼此之間缺少聯系和協調，我行我素，各干各

13、的，不僅工作任務無法順利完成，而且容易發生事故。所以每個電氣作業人員都應發揚團結互助的協作精神，相互關心、相互愛護、相互支持、相互配合。在同事之間，對老員工有一個傳、幫、帶的要求，對新員工有一個學、用、改的要求，在部門之間有一個協調、配合、反饋的要求。新老員工及各部門之間隨時隨地互相關心、團結互助、取長補短、互相監督，就可以防止電氣事故的發生，促進企業經營不斷發展。三、掌握事故發生的規律性：電氣事故往往都是突然發生的，似乎是不可捉摸的，但如果我們每個電氣工作人員處處為集體著想，把自己作為企業的主人，對已發生的事故多作分析，其實是能找到一定規律性的。如觸電事故：事故多發的場所為潮濕、高溫、多塵、

14、有腐蝕性氣體等場所；事故多發的季節為梅雨季節、高溫季節、臺汛季節、防寒保暖季節；事故多發的電氣設備為沒有可靠的漏電保護、接地或接零保護及外殼、引線、插頭有損壞的電具；事故多發的作業區和通道為人體容易觸及帶電體而沒有采取絕緣、屏護、間距等安全措施的地方。這樣，掌握了事故發生的規律，就可以加以防范。從事故發生的季節規律來看，大多數觸電事故集中在6-9四個月，這是因為這段時期空氣潮濕，天熱多雨，降低了電氣設備的絕緣性能，同時，這段時期人的衣服穿得少，身體外露部分比較多，汗水又多，這就增加了觸電的可能性，所以雷雨季節是防止觸電事故的重要季節。四、堅持執行制度的嚴肅性：電氣作業人員的職業道德則集中體現在

15、“遵章守紀、安全第一”上。遵章守紀的一個具體要求就是遵守電氣安全各項制度，它是電氣作業人員在長期安全工作經驗和無數“血”的教訓的基礎上制定出來的。做為電氣作業人員，除了要遵守行業上的各項電氣安全制度，還要遵守制定的各項電氣安全制度，無論新老員工都必須嚴格遵守，不僅要牢記在心上，而且要落實在行動上。電氣作業人員要堅持執行電氣安全各項制度，它包括以下內容： 1、崗位責任制：在自己所管轄的范圍內，保證設備和電氣線路的完好，設置必要的安全保護裝置，防止他人亂摸亂動造成事故。 2、安全教育制度：電工是一種特種工種，必須持證上崗、定期復審。同時要養成用電安全宣傳和教育的習慣，對周圍所有人都要隨時隨地進行用

16、電安全宣傳和教育。 3、安全檢查制度：要積極參加各項電氣安全檢查活動，如日常巡視檢查、定期檢查的互查及不定期的專項重點檢查等，發現隱患及時整改。 4、事故分析制度：凡發生電氣事故都要認真分析事故原因，找出防止事故的對策并加以實行，分管部門要督促檢查其整改情況。 5、安全作業制度：是電氣安全管理的重要內容，主要包括停電檢修安全工作制度、不停電及帶電工作安全制度、倒閘操作安全制度等。 6、安全驗收制度：裝修工程往往是安全隱患的產生地，安全要預防為主，對裝修工程要全程進行監督和驗收，杜絕安全隱患的產生，主要包括裝修管理制度、工程規范制度等。五、消除事故隱患的及時性：隱患是產生電氣事故的土壤，電氣維修

17、人員在對電氣設備及線路進行日常巡視檢查中，應能及時發現隱患，及時加以整改。要及時發現電氣設備及線路的隱患，必須開展經常性、季節性和專業性的安全檢查，而消除隱患要突出一個“勤”字，做到勤檢查、勤保養、勤維修，要主動找問題，消除不安因素。對于潮濕、高溫、有導電性粉塵、腐蝕性氣體和金屬履蓋面較大的場所，是安全用電工作的重點。對這些場所的電氣設備的絕緣性能，漏電保護裝置和保護接地或保護接零措施，更要加強檢查，及時消除隱患。六、掌握先進技術的進取性：隨著當今社會的發展，各個領域對廣泛采用先進技術的要求也越來越迫切。因此，努力學習科學文化知識和安全技術知識，刻苦鉆研專業技術，精通業務，不僅是完成任務，提高

18、工作效率的需要，而且也是搞好安全用電工作的必要前提，這同樣是關系到與員工相關的切身利益。電氣操作是一項專門技術，在電氣操作時又會與周圍的事物發生密切聯系。作為一名電氣作業人員不僅要掌握電氣安全技術知識，而且要了解與電氣有關的安全技術知識。比如：電氣操作要登高作業，就要懂得預防高處墜落的知識；要防止電火花引起火災，就要懂得各種物質的理化性質、燃燒條件等特性；要采用漏電保護裝置，就要懂得它的結構、原理、性能等。只有掌握了這些知識，不斷提高自己的技術業務水平，才能切實保證電氣工作的安全性。因此，要求每個電工應該做到“四懂”、“三好四會”和“四個過得硬”。“四懂”就是懂原理、懂構造、懂性能、懂工藝流程

19、。“三好四會”就是對設備要用好、管好、修好，會操作、會保養、會維修、會排除故障。“四個過得硬”就第一要設備過得硬。即要熟悉各種設備、工具和安全裝置的用途；第二要操作過得硬。即要動作熟練不誤操作；第三要質量過得硬。即要符合要求不留隱患；第四要在復雜情況下過得硬。即要能判斷和預防事故，做到防患于未然。七、堅持全心全意的服務性作為電氣作業人員，必須本著誠信原則，提倡用服務代替管理，嚴格執行各項文明服務規范，堅持全心全意的為部門、所有客戶提供優質服務。每一位電氣作業人員都要以企業主人翁的態度和責任感，發揚發奮進取的精神，勤奮學習，以適應當今社會經濟和技術的高速發展，共同把部門工作做好。三、機房管理中央

20、空調及輔助設備機房管理制度一、中央空調操作人員必須持證上崗，工作應認真負責，服從領導安排，嚴格遵守中央空調運行管理規程，確保機組及輔助設備的正常運行。二、操作人員開機前應嚴格按照中央空調運行管理規程對相關設備進行全面檢查，做好開機前的準備工作。三、通過對主機、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供應系統、新風機、變風量機組、風機盤管等的檢查、維保，確認設備正常后，方可按正常程序開機。四、按時查看各設備運行參數，填寫設備運行記錄，記好工作日記。五、如果設備運行參數出現異常，應及時采取相應措施，重大問題及時向相關領導匯報，并及時通知維保單位來人處理。六、做好設備管理臺帳，如實記錄設備使用狀況。七、新

21、風機、變風量空調機組的機房要求通風良好，衛生清潔，確保機組的正常運行。八、機房內禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。九、機房內按規配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。十、設備運行期間每周清潔設備；設備停用期間每月清潔設備。保持設備表面無油垢、無灰塵。十一、機房鑰匙由專人保管，無關人員不得隨意進入機房。十二、設備運行期間每周組織一次機房及設備的衛生、安全檢查。停機期間每月組織一次機房及設備的衛生、安全檢查。高低壓配電設備機房管理制度一、配電值班電工必須持證上崗，工作認真負責，服從領導安排，嚴格遵守配電運行管理規程，確保配電設備正常供電。二、配電設備由配電值班電工執行24小時操作

22、、監控、記錄。嚴禁不合理的超負荷運行。三、認真執行交接班制度，發現問題及時解決，并詳細填寫交接班記錄。四、非工作人員進入配電機房，須經分管主管批準后，在值班電工或樓層電工陪同下方可入內，并按規填寫人員出入登記表。五、機房應保持良好通風及照明，門窗應開啟靈活。六、機房內按規配置各類消防滅火器材，并放置明顯處。 七、配電機房內禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。八、不得擅自更改配電機房內各配電設備線路，如需更改則必須經過相關領導同意后，方可實施。九、保持配電機房清潔衛生，地面、墻壁、門窗、設備無積塵、無水漬、油漬。十、每周組織一次機房及設備的衛生、安全檢查。電梯設備機房管理制度一、

23、電梯工作人員必須有高度責任感，工作認真負責，忠于職守，服從領導指揮、安排，嚴格遵守電梯運行管理規程，確保電梯正常、安全使用及運行。二、開機前應按電梯運行管理規程對電梯設備進行檢查，做好開機前的準備工作。三、通過專業人員及儀器對電梯進行檢測、調試，由權威機構確認正常并發證后方可使電梯投入運行。四、電梯維保、檢修、檢測時應設置明顯的維修標識，以示提醒。五、按規定填寫設備運行記錄。六、電梯出現異常應及時采取相應措施，重大問題及時向領導匯報，并及時通知維保單位來人處理。七、做好電梯設備管理臺帳，如實記錄電梯使用狀況。八、機房設備每周清潔一次，保持設備表面無油垢、灰塵。轎箱、層站門、扶梯、招喚每日清潔，

24、保持光亮、潔凈。九、電梯機房應通風良好、衛生潔凈、溫度適宜，保證電梯的正常運行。十、機房及轎箱內禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。十一、機房內按規配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。十二、電梯各處應做到標識齊全、明顯，應急報警系統完好無損。十三、機房鑰匙由專人保管，無關人員不得進入機房。十四、每周組織一次機房、設備、轎箱、扶梯的衛生、安全檢查。電話、音響設備機房管理制度一、播音員、電話轉接人員、維修人員必須對工作認真負責，忠于職守，服從領導安排，嚴格遵守各項管理制度，確保程控電話、音響系統的正常工作及相關活動的順利進行。二、機房應保持良好的照明，電源線路整齊，設備插接線整齊

25、、插接合理。三、機房內應保持環境整潔，通風良好，室溫適宜。四、每日清潔設備及機房，保持設備表面無灰塵、機房清潔無雜物。五、做好設備使用記錄，做好設備管理臺帳，如實記錄設備使用狀況。六、機房內禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。七、機房內按規配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。八、維修人員應做好設備維保工作，并按規定詳細填寫維修記錄。九、電腦程控系統必須由專人管理，其他無關人員不得動用程控系統電腦及電腦程序。十、機房鑰匙由專人保管，無關人員不得進入機房。十一、每周組織一次機房、設備，衛生、安全檢查。文明機房標準一、硬件部分、機房門窗：1、機房門應能上鎖，機房門上必須張貼醒目的“

26、機房重地，閑人免進”的警示標識。2、機房環境必須干凈、整潔。3、機房門窗必須符合“三防一通”的要求：即防汛、防塵、防小動物、通風。4、機房窗戶必須保持清晰、明亮。、機房設施：1、機房內只允許整齊放置與設備有關的、必需的物件（設備配件、油料、工具箱等）。2、配電面板必須安全、規范，裸露線樁必須有保護，并注明電壓等級，線路及設備插接線整齊、安全。3、臨時電源用后必須立即收回，用電器具的插頭必須完好，符合移動電具安全規范。4、消防設施必須齊備，放置在明顯、易拿位置。各機房按相應使用要求配置滅火器、沙桶2 5只。5、機房內的環境溫度應保持在1030之間。6、機房內的設備等應涂刷油漆的部位要定期檢查，如

27、有脫落應及時補漆。7、設備、設施、控制屏等應保持整潔，不得有積灰。二、軟件部分、員工須知：1、操作、維修人員必須著工裝上崗。2、工作態度應熱情、誠懇，使用文明禮貌用語。3、各機房工作人員應維護企業形象，展示公司的最佳精神風貌。4、遇客戶參觀或領導巡視，現場工作人員應微笑、點頭示意并繼續工作。5、對客戶或領導的詢問，現場工作人員應根據實際需要給予滿意的回答。6、機房內嚴禁吸煙。三、機房標識及其他1、機房內的標識必須粘貼在相應的位置上，如有脫落應及時補。2、機房管理中必要的文本要放在機房內醒目的位置上，及時填寫并保持整潔。3、機房必須配備對外通訊的工具：如電話、對講機等。變風量和新風機組的運行管理

28、規程一、風量和新風機組運行前的準備工作：1、檢查電機的絕緣電阻，檢查風機葉輪轉動是否靈活。2、有傳動皮帶的機組，應檢查機組傳動皮帶松緊及磨損。檢查軸承潤滑情況，應及時加油、換油。3、檢查密封條是否老化或損壞，風機軟接頭是否破損，如有破損，應及時維護更換。4、檢查空氣濾網、冷、熱媒水過濾器、冷凝水接水盤是否清洗干凈；檢查機房內是否有雜物，機房、機組是否衛生干凈。5、檢查換熱翅片上污垢、油污情況，必要時清洗。6、檢查各管路系統連接處的緊固和嚴密程度，不允許有松動、泄漏現象。7、檢查供配電系統，用電動方式檢查風機轉向是否正確。8、檢查各電氣安全保護裝置是否完好，工作設定值是否在要求范圍。9、檢查各地

29、腳螺栓有無松動。10、檢查并對冬、夏季轉換開關，進行運行方式轉換。二、變風量、新風機組的啟動操作：1、先開啟冷、熱媒水出口閥、再開啟冷、熱媒水進口閥。2、為防止風機啟動時其電機超負荷。啟動風機前，有風道閥門的應先關好風道閥門。3、啟動一臺機組，待風機運行起來后，再逐步打開風門。4、一臺機組的風機運行正常后，才能再啟動另一臺機組。5、全部設備啟動完畢后，應仔細巡回檢查，觀察各設備運轉是否正常。三、變風量、新風機組的運行管理：1、定期巡查各機組的運行情況。2、巡查機組冷、熱媒水的供水流量情況。3、根據機組制冷、制熱情況調節冷、熱媒水流量。4、巡查空氣過濾網是否堵塞。5、巡查冷凝水排放情況。6、巡查

30、風道系統是否有漏風現象。7巡查電機的運轉電流、電壓是否正常。8、巡查風機及電機運行聲音是否正常，有無異常震動。9、巡查風機及電機在運行中有無異味。10、巡查風機及電機軸承溫度是否正常，是否缺油。11、巡查機房及機組衛生情況并及時清理雜物。四、變風量、新風機組的停機操作：1、關閉冷、熱媒水進口閥。2、關閉冷、熱媒水出口閥。3、停風機。4、有排風閥的機組要關閉排風閥。5、檢查冷凝水排放情況。6、長期停機要排空機組內冷、熱媒水。冷卻塔的運行管理規程一、冷卻塔運行前的準備工作：1、檢查電機的絕緣電阻，電機的防潮措施是否符合要求。2、檢查減速箱內油位是否保持在油標規定位置上。3、盤動風扇看葉輪旋轉是否靈

31、活及有無松動現象。4、檢查布水器上的噴頭是否堵塞。5、檢查冷卻塔內的填料是否有損壞。6、檢查集水槽、集水池是否積存雜物。7、檢查進風百葉窗上是否有塑料布、塑料袋等污物堵塞進風。8、檢查集水池內水位是否達到最高標高，所有管路中是否都充滿了水。9、檢查集水池有無滲漏現象。10、檢查供配電系統，用點動方式檢查葉輪轉向是否正確。11、檢查各電氣安全保護裝置是否完好，工作設定值是否在要求范圍。12、檢查各地腳螺栓是否緊固。二、冷卻塔的運行管理：1、運行中經常檢查、清除管道、布水器上噴頭處的結垢、污垢及雜物。2、每半月清洗集水槽、集水池，清刷過濾柵網，嚴防堵塞現象發生。3、每半月清理一次冷卻塔，注意布水裝

32、置的布水均勻性，發現問題及時調整。4、保持冷卻塔減速箱中油位正常，每年檢查油的顏色及粘度，若有變化，及時更換。新裝冷卻塔減速箱潤滑油在運行一個月時要更換。5、電機和聯軸器內軸承中潤滑油脂，每年更換一次，不允許出現硬化現象。經常觀察風機軸承的溫度，溫升不大于35，最高不可超過70。6、及時清除葉片、進風百葉窗等處的附著物，及時更換腐蝕壞了的葉片，以減少風機運行時的震動及噪聲。7、并聯風機為節省能源，可根據不同情況適當減開風機。8、要注意風機軸、尾部和接線盒的密封情況。水泵的運行管理規程一、水泵運行前的準備工作：1、檢查電機的絕緣電阻。2、有聯軸器的水泵要進行手動盤車，檢查葉輪運轉是否靈活。3、點

33、動水泵查看正反轉。4、檢查潤滑油情況，應急時加油、換油。5、檢查壓蓋松緊，查看水泵是否有泄漏現象。6、檢查水系統中水壓情況是否達到要求，系統中是否有空氣。二、水泵的啟動操作：1、生活水泵應先開進口閥，冷卻水泵、冷熱媒水泵應將進出口閥門打開（不得在斷水狀態下運轉）。2、啟動水泵。3、生活水泵開出口閥。4、檢查各泵出口壓力及運轉電流、電壓穩定情況。5、檢查管路排氣系統，進行排氣。6、檢查水流量情況。三、水泵的運行管理：1、巡查水泵的運行情況。2、巡查水泵的供水流量。3、巡查電機運轉電流、電壓是否正常。4、巡查水泵運行聲音是否正常，有無異常震動。5、巡查電機運行中有無異味。6、檢查水泵是否缺油、軸承

34、溫度是否正常。7、巡查相關閥門是否有異常震動、是否失靈。風機盤管的運行管理規程一、風機盤管運行前的準備工作：1、檢查電機的絕緣電阻，檢查鼠籠式葉輪轉動是否靈活。2、檢查軸承潤滑情況。3、檢查空氣濾網是否干凈。4、檢查水過濾器是否堵塞。5、檢查清理冷凝水接水盤及冷凝水排水管。6、清除盤管、翅片之間的灰塵，清除鼠籠式葉輪、葉片間的灰塵。7、檢查盤管有無泄漏現象。8、利用旁通管沖洗供、回水管路。9、檢查管道、閥門的保溫是否完好。二、風機盤管的啟動操作：1、檢查并將風機盤管進出口水閥打開。2、啟動風機，如風機是多擋控制，應先開小擋，等風機運轉正常后，再轉到所需擋位。三、風機盤管的運行管理：1、巡查風機

35、盤管的運行聲音是否正常。2、經常檢查空氣濾網，定期檢查水過濾器。3、檢查盤管與翅片之間、鼠籠式葉輪與葉片之間有無明顯灰塵。4、巡查冷、熱水的供水流量情況。5、根據各風機盤管制冷、制熱情況合理調節冷、熱水流量。6、巡查冷凝水排放情況。7、巡查風機盤管及管路、閥門有無泄漏情況。四、風機盤管的日常維護工作：1、檢查風機風量，確保風機處于正常工作。2、檢查電機溫度及軸承情況并進行維護。3、監聽運行聲音是否正常，對異常聲音進行處理。4、檢查空氣濾網的清潔程度并定期清洗。5、檢查水過濾器的清潔程度并定期清洗。6、檢查冷凝水接水盤及排水管的堵塞情況并進行清理。7、檢查盤管及相關閥門、管道有無泄漏現象并進行處

36、理。8、檢查并清除盤管翅片之間的灰塵。9、檢查并清除鼠籠葉輪、葉片之間的灰塵。10、檢查相關閥門、管道的保溫情況并進行處理。電梯、貨梯的運行管理規程一、電梯、貨梯運行前的準備工作：1、檢查拽引機是否安裝完好、可靠（包括檢查拽引電機、蝸輪、蝸桿、制動器、拽引繩輪、機座等）。2、檢查拽引鋼絲繩是否有斷股，連接轎箱、平衡對重是否堅固可靠。3、檢查平衡對重側重量與轎箱重量比例是否符合指標范圍，對重塊是否用壓板壓牢等。4、檢查導向系統的安裝、導軌的固定與連接情況是否良好。5、檢查導軌加油情況及加油盒中的油量。6、檢查轎箱情況，（包括轎箱、安全鉗、安全窗、導靴、自動開門機、平層裝置、操縱箱、轎箱內指層燈、

37、警鈴、應急電話等）。7、檢查電梯機械安全裝置（包括限速器裝置、安全鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關、緩沖器裝置、安全窗裝置、人力拽引輪、安全觸板、超載裝置、速度控制聯動機構等）。8、檢查電力拖動系統，（包括電梯電機拖動系統、變頻變壓調速系統）。9、檢查電氣控制系統，（包括自動門開關線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯的啟動加速與減速平層控制、超載控制、消防運行等）。10、檢查電氣安全裝置，（包括電氣安全保護系統、終端越位應急系統、中途停止應急系統、報警系統、照明系統、應急電源等）。11、檢查清理機房、機組、轎箱、底坑衛生，底坑要防止有水進

38、入。12、檢查電梯及機房各標識位置，檢查盤車工具是否完備。13、檢查機房通風、防塵、降溫、地面處理情況是否符合要求。二、貨梯的運行管理：1、經常巡查電梯性能是否安全可靠，有司機的貨梯要嚴格控制載重量及防止超長超高貨物進入而損壞貨梯，觀光客梯嚴禁載貨。貨梯載貨貨物質量較大時，應將貨物放在轎箱的中央位置，防止轎箱傾斜。2、經常檢查電梯自動開門、關門控制，檢查門槽地溝有無雜物堵塞，經常清理門槽。3、經常巡查電梯的內、外招換控制，檢查其各點動作是否正常。4、經常檢查制動減速控制、平層停車控制。5、巡查電梯的安全保護系統，（包括超速斷繩保護、層門鎖保護、電梯門的安全保護、上下端站的減速保護、上下方向限位

39、保護、缺相和錯相保護，有司機貨梯應由司機控制電梯上下試運行數次，觀察并確定電梯的開門、啟動、運行、選層、換速、平層停靠開門、上下端站限位裝置、安全觸板、信號登記和消號等性能）。6、檢查拽引輪、拽引鋼絲繩、限速器、限速鋼絲繩情況。7、按時填寫運行記錄、報表及運行日記。8、做好轎箱、轎箱門及其他可見部分的衛生工作，做好電梯機房的通風與清潔工作。自動扶梯的運行管理規程一、自動扶梯運行前的準備工作：1、檢查梯級是否完好無損，（包括梯級踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等），有無雜物、大量灰塵。2、檢查牽引鏈條及鏈輪有否損壞（包括主牽引鏈條、鏈輪、扶手驅動鏈條鏈輪及連接減速器中間傳動環節的驅動鏈條、鏈輪）

40、。3、檢查驅動裝置及軸承，（包括電動機、減速裝置、制動器、驅動主軸及中間傳動環節等部件）是否完好、是否缺油。4、檢查扶梯的骨架結構各接點是否緊固、是否扭曲。5、檢查梯級導軌，看導軌工作表面是否光滑平整耐磨。6、檢查扶手裝置有無問題，（扶手裝置包括扶手欄桿及裝飾、扶手傳動系統、扶手膠帶等）。7、檢查上、下端梳齒板有無損壞，如有損壞及時更換。8、檢查電氣系統是否正常、供配電是否正確。9、檢查安全保護裝置動作是否正確（包括運行過電流保護裝置、限速器、緊急制動器、牽引鏈條安全保護裝置、扶手斷帶保護裝置等）。10、檢查扶梯上、下端及當中檢修窗、檢修通道內的緊急停車按鈕與警鈴是否有效。11、清潔、打掃扶梯

41、，特別是清掃梯級、梳齒板及機箱內的雜物灰塵。二、自動扶梯的運行管理：1、根據自動扶梯運行管理時間，按時開停扶梯。2、巡查扶梯在運行中有無異常聲響。3、巡查運行中有無雜物卡在梯級、梳齒板等處。4、巡查梯級、梳齒板是否完好。5、查看扶手帶是否存在問題，扶手傳動鏈條是否完好。6、查看牽引鏈條及鏈輪是否有斷裂、損壞情況。7、查看梯級輪軸軸承、鏈輪軸承是否損壞，是否缺油。8、查看驅動裝置及驅動主軸軸承情況及是否缺油。9、嚴禁用自動扶梯載貨。10、清潔、打掃電梯各部位。五、設備工作表格： 單獨文件第四部分 安保部 安保部部門職責：安保部職責1、負責商場各階段消防安全工作的計劃編制、檢查落實和總結。2、對廠

42、商的展位、商品防盜、防火安全負全責。3每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等是否完好、整潔。4、認真審核裝修廠商的消防情況，對現場的煙感、噴淋進行檢查，必免移位和損壞。審核裝修廠商是否裝修手續劉全，是否按照規定施工。5、認真做好無煙商場的管理工作。巡視時發現動用明火,要檢查是否持有動火許可證.如有,則應有專業消防人員在現場實施監護,如無立即制止,并通知到有關部門辦理動用明火手續。6、認真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。7、巡視有無煙味、焦糊味等有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味。8、加強商場公共設施的保護，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成后果的要報部門主管處理。9、排放好責任區內的車輛，并加

43、強看管，防止被盜。10、對違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯安全。11、商品出門一律憑出門證，出門證上要有商管部樓層管理人員簽字的手續放可予以放行，無正當手續的扣貨后，要及時匯報部門主管處理。12、夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進行交接班時，以書面記錄情況作為處理問題的衣據，并詳細檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。13、展位如有在晚上裝修的，要派專門人員在現場實施監護，對進出人員應檢查有無出入證，對沒有出入證的一律逐出場外。防止展位貨品的丟失。14、夜班每隔3040分鐘，必須全面對商場進行檢查，并填寫各樓層巡視表。檢查廠家電源是否關閉，有無氣味和煙頭等不安全隱患

44、。15、堅持全天對營業區消防巡回巡視檢查，每小時巡視檢查次數不得少于一次，同時配合做好治安防范工作，夜班須對商場和單位外圍進行消防巡查12次。16、嚴格按照巡場六要素及巡場規范做好商場巡場工作，消防員可單獨或在安全部安全員的配合下進行消防檢查和巡場。17、巡場過程中不得任意離開商場，在班前和班中不得飲酒，任何時間不得在禁煙場所吸煙。18、在巡視、檢查、值班等工作中對發現的火災隱患、治安隱患、發生的安全事故等必須追查到底，并形成書面材料上報。同時在應急處理過程中必須及時上報上級領導。19、對重點防火部位及各經營戶進行日常性消防監督檢查，其包括防火間距是否占用，消防通道是否暢通，防火卷簾門運行狀態是否良好，滅火器材是否完好，有無被挪作他用，消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用，防火安全隱患死角存在情況等。20、定期組織義務消防隊訓練，做好消防安全宣傳工作，主動與各部門之間進行溝通與合作。開好每周部門