1、 1目的 對業主、住戶入住過程進行控制，使業主、住戶在最短的時間內順利入住，并確保業主和住戶對房屋的裝修符合要求。 2適用范圍 適用于對公司管理的物業入住過程及對入住前、后房屋裝修的管理。 3職責 3.1 管理處相關部門負責樓宇入住過程的策劃、組織、辦理和協調工作。負責批準裝修申請和質量監控。 3.2管理處工程部負責對業主、住戶的房屋裝修的有關工程技術和質量問題進行監督控制。 4程序 4.1入住準備 4.1.1管理處相關部門根據分工，應作好以下準備工作： a編制業主、住戶入住資料清單，保證入住前必要的文字資料齊備； b適宜的辦公場所； c對各崗位人員進行專業培訓、考核合格上崗。 4.1.2對新
2、竣工的物業，如需要舉辦入住典禮儀式，由管理處相關部門負責安排和組織，保安隊負責維護現場秩序。 4.1.3 入住手續的辦理應盡量提供一條龍服務，為住戶節省時間，保證辦理入住手續簡潔、方便。 4.2 入住過程的控制 4.2.1辦理人住手續工作流程： 驗收證件資料發放住戶登記鑰匙交接簽約交接驗房裝修登記裝修后檢查業主（住戶）入住。4.2.2驗證收件接受業主（住戶）的咨詢，回答各種問題，驗證業主（住戶）的入住通知單原件、身份證、戶口復印件，代收合同印花稅。4.2.3資料發放發放業主（住戶）入住資料清單所列的資料。4.2.4住戶登記協助業主和住戶填寫業主（住戶）家庭情況登記表，并將業主、住戶身份證、戶口
3、或護照簽證復印存檔。4.2.5鑰匙交接與業主和住戶當面清點所有房間鑰匙，填寫鑰匙發放登記表；進行滅火器交接，填寫滅火器交接登記表。4.2.6簽約與業主和住戶簽訂共建安全文明小區協議書、樓宇管理公約等必要文件。 4.2.7交接驗房 業主（住戶）憑已蓋收費章的入住通知單，由管理員陪同住戶驗房，辦理交接房屋手續，在驗收過程中將發現的房屋質量問題進行登記，抄寫水、電、燃氣表度數，填寫房屋單元驗收交接表。業主（住戶）對驗收交接中發現的房屋質量問題，進行申報登記，約定時間維修。 4.2.8裝修登記如裝修范圍未超出杭州市城鎮住宅裝修管理辦法的有關規定，攜帶裝修營業執照、住宅裝修工上崗證和身份證等證書復印件及
4、有關證件到管理處登記備案, 辦理裝修施工人員登記表，領取裝修人員臨時出入證，按期開工。并接受管理處監督檢查。如裝修范圍超出杭州市城鎮住宅裝修管理辦法有關規定，住戶應當向當地房地產管理部門提出申請，裝修人員憑區房產管理部門審批的住宅裝修許可單，攜帶裝修營業執照、住宅裝修工上崗證和身份證等證書復印件及有關證件到管理處登記備案, 辦理裝修施工人員登記表，領取裝修人員臨時出入證，按期開工。 4.2.9裝修后檢查業主（住戶）裝修完畢，經管理員對其裝修現場查看后，才能正式搬遷入居住。 4.2.10 入住業主和住戶入住后，管理處相關部門主管應將交樓有關的文件資料整理完畢，交檔案管理員建立業主和住戶檔案，對外
5、籍人士還應將業主（住戶）家庭情況登記表上報當地公安部門備案。 4.3對房屋裝修的控制 4.3.1住宅或商用房屋需進行裝修時，應執行建筑裝飾工程施工企業資質等級標準和建筑裝飾裝修管理規定的有關規定，業主或住戶應填寫裝修申請表向管理處相關部門申報批準。 4.3.2裝修人員憑已審批的裝修申請表，營業執照及裝飾裝修資質證明等有關證件到管理處辦理裝飾裝修承諾書、裝修協議，繳納有關費用，按期開工。對個體裝修從業人員，應攜帶個人身份證及個體裝飾裝修從業者上崗證書辦理手續。 4.3.3裝修中，非結構性變動應由管理處相關部門負責查驗、批準；對結構性變動及專用設備(如管線、儀表等)的變動，應向管理處申請批準，相關
6、部門可進行有償代辦。 4.3.4管理處相關部門應加強對裝修作業現場的監督管理，防止擾民、污染或安全事故發生。 4.3.5裝修后的驗收：業主、住戶裝修完畢后應通知管理處。業主和住戶除按照裝修合同進行驗收外，并由管理處相關部門按照有關規定進行驗收，對違章情況應限期糾正。 5相關文件 共建安全文明小區協議書樓宇管理公約杭州市城鎮住宅裝修管理辦法城市房屋租賃管理辦法(建設部42號令，1995)建筑裝飾工程施工企業資質等級標準(建設部，19956)建筑裝飾裝修管理規定(建設部，19958)裝飾裝修施工隊伍責任書6質量記錄 入伙資料領取確認書QR-752-01現住人口登記表 QR-752-02業主（住戶）家庭情況登記表 QR-752-03鑰匙交接清單 QR-752-04滅火器交接登記表 QR-752-05 房屋單元驗收交接表QR-752-06 裝修人員登記表QR-752-07 外籍人士臨時居住登記卡QR-752-08 裝修申請表QR-752-09 裝修情況登記表QR-752-10 裝修承諾書QR-752-11
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