武漢某物業管理公司安全員月度考核范圍（1頁）.doc
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武漢某物業管理公司安全員月度考核范圍（1頁）.doc
1、安全員月度考核范圍A專業知識名詞解釋類（每次考核任意選1題）A1物業A2物業管理A3前期物業管理A4物業管理的主要服務內容A5物業管理的作用A6業主B企業文化與員工手冊內容類（每次考核任意選1題）B1我們的經營理念B2我們的質量方針B3我們行動指南B4如何理解企業文化（員工手冊序）B5各種過失的類別和處理B6各種獎勵的類別和處理C本職工作論述類（每次考核任意選7題）C1小區情況掌握與業主情況的熟悉準確度要達到95%以上（抽查10個）C2安全管理員的崗位職責（分類查一類）C3著裝要點與儀容儀表、禮節禮貌要點C4交接班的注意事項與內容C5巡邏作業要點C6門崗人、車、物出入控制要點C7如何處理各種類
2、別的來訪客人C8如何處理各種車輛進入小區C9如何處理各種車輛出小區C10如何處理業主攜帶大件物品出門C11停電如何處理C12發現小偷如何處理C13周界防范報警如何處理C14某樓發生火災如何處理（各種滅火器的使用要點）C15安全員的工作權限C16夜班崗位要注意的事項C17監控中心的電腦開機、程序啟動、調整、關機、背景音樂播放操作熟念C18對講機的使用與注意事項C19領班的日常操作要點C20某監控畫面圖象突然黑屏的處理D其他類（每次考核任意選1題）D1團隊氛圍的理解與及自己準備如何做D2服務協議對安全工作標準的主要約定要點及理解D3服務合同對安全工作標準的主要約定要點及理解D4國優小區安全工作標準主要要點及理解（注：每對一題得10分，90分以上為優、80-90分為良、70-80分為一般、60-70分為差、60分以下為不及格需補考、低于50分從考核次日起下崗無薪培訓3天后復考，仍不及格的辭退）
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