集團住宅物業服務標準之4-環境管理標準（最終版）（3頁）.doc

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集團住宅物業服務標準之4-環境管理標準（最終版）（3頁）.doc

1、環境管理類標準1. 目的建立華潤置地物業統一的環境管理標準，進一步規范各地區物業公司住宅項目的環境管理。2. 范圍本規定適用于集團下屬各物業公司住宅項目。3. 管理標準分項內容服務標準喬木養護生長旺盛，枝葉健壯，水分充足，無枯死保持植物生長特性的樹形，無明顯徒長枝和過密的內膛枝；整形修剪效果要與周圍環境協調通風良好，主側枝分布均勻；無違背生長特性以外的枯枝、黃葉片建立喬木臺帳，大型喬木懸掛銘牌，銘牌內容含有喬木名稱、產地、屬性、科目等非觀果類喬木不掛果當年生枝條開花的喬木越冬重剪，保留部分主側枝有防暴風雨措施，受外力影響歪倒喬木在外力結束后，現場應放置提示標識，及時扶正，最長不超過一周每年

2、施有機肥一次，施肥深度不少于30厘米灌木養護生長旺盛，枝葉健壯，水分充足，無枯死無枯枝枯葉，無缺苗死苗，無黃土裸露，超長15厘米即修剪預留觀花的灌木，保障開花繁茂，枝條不過于雜亂越冬重剪不得防礙觀瞻，保留部分主側枝草坪養護生長旺盛，葉色濃綠，總體平整草坪覆蓋率達到98%以上，無明顯黃土裸露抽查的草坪范圍雜草率低于3%，純度97%以上被外力破壞，因情況而定修復時間，現場應放置提示標識，最長不超過一周總體高度10厘米以下，草邊切除整齊，不入路牙、花叢，總體平整根據草坪生長習性及當地氣候情況，施肥采取少量多次進行草花養護無殘花黃葉，無高出花面的雜草花盆擺放整齊，盆內無雜物，最外一圈盆面整潔美觀，整個

3、花壇待換花不超過1/2地栽草花生長良好無雜草禿斑，邊界分明無明顯病蟲害無缺水干旱現象病蟲害防治喬木病蟲危害率不超過8%，單株受害率不超過8%草花病蟲危害率每百平方米不超過5%灌木病蟲危害率不超過5%，單株受害率不超過5%草坪病蟲危害率每百平方米不超過3%消殺按消殺計劃定期進行衛生消毒滅殺，并有評估記錄房屋共用部位、共用設施設備部分無白蟻害物業公司應每年制定消殺計劃，并執行無明顯的鼠洞、鼠糞、鼠路投放消殺藥品的場所必須設置醒目、符合消殺工作要求的警示牌，必要時采取有效措施防范樓層清潔擦地時，須放置“小心地滑”等提醒警示牌，直至地面干燥地面潔凈無污漬、煙頭、水漬、紙屑3米以下墻面無污跡、灰塵，無亂

4、貼亂畫消防設施設備表面無灰塵、污漬采光窗定期清潔，明亮無污跡樓梯扶手干凈無明顯臟污天花無蛛網、積塵，貼腳線無積塵；無衛生死角水景清潔目視水池清澈見底，水面無雜物采用石材鋪裝的池底無沉淀物，池壁無污跡公共區域清潔道路無明顯垃圾雜物，無積水各種裝飾物、標識牌表面無污跡、積塵、蛛網各地下管井、管道通暢無堵塞，無異味外溢外露的管道表面無積塵、蛛網；園區垃圾桶內垃圾量不超過3/4，旁邊無堆放垃圾，桶身潔凈無污跡，桶內無異味游樂設施每日清潔，每周2-3次消毒，設施表面光亮無污漬、銹跡，游樂場內無垃圾路燈燈柱表面無污跡，無蛛網天臺、雨棚表面無垃圾雜物，無積水、青苔綠化帶內無垃圾雜物公區內無衛生死角北方地區，

5、雪后需及時清理積雪，確保下雪及雪后業主的出行方便，并在相應場所設置“小心路滑”提醒標識牌；同時根據需要，在單元入口設置防滑墊；及時清除出入口和路徑上方的積雪和冰凌或有其它防止雪塊滑落傷人的措施室內公共區域門窗玻璃、石材墻壁、扶手等白布或白色紙巾擦拭50公分內不變色設施表面無灰塵、污漬，無亂畫亂貼，無銹跡垃圾清運垃圾房垃圾每日清運，地面干凈無污漬，無異味垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活垃圾房每日進行四害消殺辦公環境室內空氣清新無異味地面潔凈光亮無垃圾、污漬垃圾桶日產日清，無污漬、異味門窗潔凈明亮無灰塵、污漬辦公設施設備及附屬設施潔凈無灰塵、污漬標識牌表面無灰塵、污漬衛生間干凈整潔無異味，臺面無水跡內務管理保潔、綠化工具、設備管理責任落實到人，統一存放于指定的干燥場地，擺放整齊、保持清潔，標識清楚，存放不能有礙觀瞻機械性工具應做到定期維護保養，或與廠家簽訂維保合同，實施監控并記錄。確保連接部位無異常、機油不發黑且無明顯渾濁現象、動作無異音、操作靈敏，機身清潔休息房間應保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現象農藥、清潔劑分類存放，標識清楚，存放位置符合消防要求機具所需的機油、汽油應隔離存放，周邊有禁煙標識及禁火標識，并有危險品的標識外立面清洗外立面根據物業服務合約約定提供外墻清洗服務，結合外立面材質、氣候情況定期清洗，同時所選用的清洗單位具有高空外墻資質且作業人員購買保險等手續

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