保 安 員 工 作規 程 大堂值班崗工作規程目的：通過對大樓大堂進出人員的控制，確保大樓的安全。適用范圍：本管理小區各大堂崗保安職責：1、熟悉本座大樓人員情況；2、維護大堂內環境衛生、秩序；3、嚴格執行來人來訪登記制度；4、嚴格執行物品搬遷及人員進出管理制度，確保公共設施設備的安全。工作程序：1、 大堂崗實行24小時三班倒工作制，值班員上崗3個月內，須熟悉本責任區內業主的基本情況。包括：姓名、所住的樓座、人口狀況、相貌特征、常規出入大樓時間等。2、 當發現業主雙手提（拿）著重物進出大門有困難時，應主動提供幫助，并及時幫業主開啟門鎖等。3、 非業主憑有效出入證（卡）進、出大樓，謝絕推銷或其他閑雜人員進入。4、 來訪人員須明確說出所找業主的姓名、樓座等，必要時可用對講機通話，確認后登記進入。5、 值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內；若相符，應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。6、 若遇上級領導或前來指導、參觀的社會各界人士來大樓，應立即起立敬禮。然后，將參觀客人的人數、單位等情況記錄清楚，備查。7、 若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。8、 但有用戶搬遷時，大堂值班員首先應留意搬遷物品是否有大樓內的公用物品，若發現有時應及時詢問，必要時報有關領導。
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