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武漢某物業(yè)管理公司物業(yè)職員手冊編寫大綱（3頁）.doc

資源ID：31998 資源大小：23.50KB 全文頁數(shù)：3頁
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武漢某物業(yè)管理公司物業(yè)職員手冊編寫大綱（3頁）.doc

1、職員手冊2005（B版）編制大綱本次職員手冊2005（B版）擬借鑒2004（A版）（以下簡稱A版）中的內(nèi)容，分為共性部分與個性部分，共性部分在A版基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂，并根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)適當(dāng)增加部分內(nèi)容，個性部分在統(tǒng)一設(shè)定框架、格式的基礎(chǔ)上由各地物業(yè)公司提供。整個職員手冊在集團(tuán)整體風(fēng)格下突出物業(yè)特點(diǎn)。大綱內(nèi)容如下：一、歡迎辭采用A版內(nèi)容。二、董事長致辭結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行重新編輯；三、公司介紹篇：1. 萬科沿革：A版及04、05年集團(tuán)重大事件。2. 品牌之路（結(jié)合物業(yè)部分）結(jié)合A版內(nèi)容，重點(diǎn)介紹物業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展過程。3. 公司簡介各地公司提供，主要內(nèi)容包括公司規(guī)模、組織架構(gòu)、發(fā)展歷程、取得榮譽(yù)等；4.

2、公司理念結(jié)合A版內(nèi)容增加物業(yè)宗旨及對客服務(wù)理念等。四、入職指引篇1. 入職程序結(jié)合物業(yè)系統(tǒng)人力資源手冊內(nèi)容進(jìn)行修訂，內(nèi)容分為三部分：1) 報到2) 入職3) 轉(zhuǎn)正2. 職場紀(jì)律1) 考勤整體內(nèi)容參照物業(yè)系統(tǒng)人力資源手冊執(zhí)行，同時有關(guān)缺勤事項(xiàng)、處罰方式方法等由各地公司提供；3. 薪酬、福利1) 薪酬理念采用A版內(nèi)容2) 薪酬構(gòu)成（W、Y）針對物業(yè)W、Y系列薪金結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡單說明；3) 發(fā)薪日和支付方式采用集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)定；4) 薪金調(diào)整在統(tǒng)一框架內(nèi)各地公司提供，需明確薪金調(diào)整類別；5) 特殊期間薪金處理方式結(jié)合物業(yè)W、Y結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)對病假、工傷醫(yī)療期的薪金計算方式進(jìn)行說明；6) 休假在統(tǒng)一框架內(nèi)各

3、地公司提供，內(nèi)容包括法定假期、年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假等；7) 社會保險和住房公積金在統(tǒng)一框架內(nèi)各地公司提供，包括上繳方式、時間等；8) 商業(yè)保險在統(tǒng)一框架內(nèi)各地公司提供，明確各地公司為職員承擔(dān)的商業(yè)保險及簡單說明；9) 獨(dú)生子女費(fèi)在統(tǒng)一框架內(nèi)各地公司提供，明確獨(dú)生子女費(fèi)的享受范圍、標(biāo)準(zhǔn)、條件等；10) 賀儀、奠儀在統(tǒng)一框架內(nèi)各地公司提供，明確享受范圍、標(biāo)準(zhǔn)、條件等；11) 職員活動參考A版內(nèi)容統(tǒng)一編寫；4. 學(xué)習(xí)與發(fā)展1) 學(xué)習(xí)資源參考A版內(nèi)容統(tǒng)一編寫，明確資源提供者（培訓(xùn)講師來源）及培訓(xùn)方式等；2) 學(xué)習(xí)（資源）管理在統(tǒng)一框架內(nèi)各地公司提供，重點(diǎn)介紹各地公司的培訓(xùn)體系；3) 保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)參

4、考A版內(nèi)容統(tǒng)一編寫；4) 發(fā)展途徑在統(tǒng)一框架內(nèi)各地公司提供，介紹各地公司的人員發(fā)展方式、人才培養(yǎng)機(jī)制等；5. 績效管理1) 績效管理原則采用A版內(nèi)容2) 績效考核在統(tǒng)一框架內(nèi)各地公司提供，介紹各地公司績效考核體系；6. 獎勵、處分參考A版內(nèi)容統(tǒng)一編寫；五、員工關(guān)系篇1、勞動合同1) 合同制管理采用A版內(nèi)容2) 調(diào)離手續(xù)結(jié)合物業(yè)系統(tǒng)人力資源手冊內(nèi)容3) 離職面談結(jié)合物業(yè)系統(tǒng)人力資源手冊內(nèi)容2、員工關(guān)系與溝通1) 溝通渠道采用A版內(nèi)容2) 申訴程序結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一修訂，介紹申訴原則、渠道；3、員工健康與安全參照A版內(nèi)容，針對各地不同的災(zāi)害天氣特點(diǎn)，由各地公司提供，同時增加勞保制度等；4、員工組織采用A版內(nèi)容，包括：1）職委會2）共濟(jì)會3）投資互助會六、附則結(jié)合A版內(nèi)容做適當(dāng)修訂。1）職員權(quán)利保障2）本手冊的批準(zhǔn)、修改、解釋及其他附：回執(zhí)

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武漢某物業(yè)管理公司物業(yè)職員手冊編寫大綱（3頁）.doc

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