1、附件五：前期物業管理服務合同約定的內容：潤園小區物業管理服務相關約定說明:本附件為潤園前期物業服務合同中相關業主權益重點部分的內容摘要，請房屋買受人詳細閱讀在銷售現場公示的潤園前期物業服務合同全文，房屋買受人一旦簽訂商品房買賣合同，即視為房屋買受人已經詳細閱讀并確認潤園前期物業服務合同全部內容。本附件未能詳盡之處以潤園前期物業服務合同為履約依據。 一、物業管理單位和委托期限本項目的物業管理單位為武漢市物業管理有限公司（以下簡稱物業公司），管理期限自2007年10月01日起至2017年10月01日止；但在本合同期限內，業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同自動終止。

2、二、物業管理服務內容和標準一） 物業共用部位的維修、養護和管理1、定期巡查，對違反規劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現象及時勸告、阻止、報告并協助有關部門依法處理；2、維修養護制度健全，工作標準及崗位責任制明確，執行良好；3、報修服務時間：24小時受理，急修：15分鐘到達維修現場；4、道路、停車場平整通暢，交通標志齊全規范；5、每年對房屋及設施設備進行一次安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施。業主及物業使用人配合義務：1、不擅自更改房屋外立面色澤及材料；2、不在房屋外立面、屋頂等安裝太陽能熱水器、天線等設備設施；3、不在公共區域擅自進行開鑿、挖掘等作業或擱置物品。二） 物業共用設施設備的運

3、行、維修、養護和管理1、共用設施設備按照項目配套建設管理，責任分工運轉正常，維護良好，有設備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄；2、實行24小時值守服務；3、水、電、電梯、監控等設備運行人員技能熟練，嚴格執行操作規程及保養規范；4、公共照明設備完好率90%以上；5、設備用房整潔，主要設施設備標識清楚齊全；6、雨水污水井、化糞池、排水管網每月檢查一次，定期疏通，保持通暢，無堵塞外溢；7、在接到相關部門停水、停電通知后，立即通過小區公告欄或及時廣播通知業主。業主及物業使用人配合義務：1、 不在公共電力、娛樂等設備設施上晾曬衣物等；2、 正確使用電梯，不超重使用，不人為損壞電梯。三） 物業

4、共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通1、環衛設備完好，合理設置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉點；2、清潔衛生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區域每天至少清掃一次并實行標準化保潔；3、垃圾日產日清，無垃圾桶、果皮箱溢滿現象，各類垃圾容器及時清潔，無重異味；4、雨雪天氣及時對區內主路、干路積水、積雪進行清掃，樓道無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現象；5、根據實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛生消殺工作；6、對超環保標準排放油煙、噪音等行為和違反規定飼養寵物、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關部門進行處理。業主及物業使用人配合義務：1、家庭生活產生的垃圾袋裝

5、后自行投入小區的垃圾箱，不得將垃圾直接放在公共樓道上或其他地面等公共區域；2、不將私有物品擺放在公共區域；3、不往樓上或樓下拋棄物品；4、不在小區內焚燒物品。四） 公共綠化的養護和管理1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀；2、綠地無擅自改變性質和破壞、非法占用現象；3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖；4、園林小品及設施維護良好。業主及物業使用人配合義務：1、不得在公共區域擅自種植綠化；2、不將自有花盆等放在易跌落處；3、私家花園可搭周邊及頂部透空的花架，花架不得高于花園地面2米；4、私家花園內的綠化樹木花草不得高于花園地面2米（交付時已存在的原生樹木除外）。五） 車輛停泊服務

6、1、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序；2、停車場收費有合法手續；3、有必要的交通標識、設施和進出憑據；4、對小區內的停放車輛是否有堵塞公共通道進行檢查；5、對小區內的停放車輛是否有占用他人固定車位進行檢查.業主及物業使用人配合義務：1、不在非停車位區域停車，不在出入口等公共通道上停車；2、不沖闖出入口崗，不強占他人車位；3、不亂停亂放，為保護公共權益不受侵害或保全現場，必要時物業公司或其他物業使用人、業主可將違反約定停放的車輛強制搬離現場或用車鎖對車輛予以固定。六） 公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理1、小區主要出入口有專人值守，車輛及大件物品出入有登記；2、有專門秩序維護人員，實行24

7、小時值班及巡邏制度；3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施；4、消防設備設施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應急方案；5、中央監控室實施24小時安全監控并記錄及時；6、發生治安案件、刑事案件、交通事故時，及時報警，并配合公安部門進行處理；7、適時開展消防和居家安全宣傳。業主及物業使用人配合義務：1、進入有門禁控制的區域時，注意陌生人尾隨，發現異常情況向小區控制中心反映；2、不得翻越圍墻或通過非正常方法開啟單元門；3、不得采取任何方法使單元門保持常開狀態；4、不私自挪動、挪用小區消防設施；5、業主應對將小區相關規定告知自家服務人員，家中服務人員發生變化時，應及時將變化情況反饋到

8、物業公司；6、及時將房屋租賃、轉讓信息反饋到物業公司，并配合做好登記工作；7、如有外籍人士居住、留宿情況，按照國家相關規定到政府指定部門登記備案，同時應告知物業公司；8、不可對正在健身的人、他人室內進行錄像、攝像。七） 裝飾裝修管理服務1、為保障物業的安全合法使用，確定以下所述內容為本小區業主在裝修活動中的禁止行為，物業公司安排人員進行裝修巡查，發現有以下所述內容情況后告知相應業主并作調解工作，必要時物業公司及受害方可以此將禁止行為的實施人及所涉房屋業主視為違約并提起法律訴訟：a. 以任何形式房屋建筑主體和承重結構。b. 擅自改動、暗藏燃氣管道設施。c. 砸、鑿、拆、更改外墻、承重墻、天花、地

9、面、樓板、任意毗鄰部位。d. 擴大外墻、承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的墻體、門窗。e. 刨鑿、重擊頂板、外墻內側及排煙管道，不經穿管直接埋設電線或改線。f. 將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房間。g. 超負荷增加樓面靜荷載，包括在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設大理石地板等。h. 在房產證登記自有部位（無房產證可以房屋買賣合同約定為參考）以外的公共部位安裝太陽能熱水器、天線等任何性質的設備設施。i. 以任何形式封閉陽臺、花園、露臺（包含在露臺等部位搭建玻璃房屋等）。j. 以任何形式搭建雨陽棚（蓬）。k. 以任何形式更改入戶門的開啟方向及色澤。l. 以任何形式降低入戶門

10、的防火等級。m. 改變房屋使用性質。n. 不按照規定采取必要的安全防護和消防措施，擅自動用明火和進行焊接作業，對作業人員和周圍住房及財產造成安全隱患或安全事故的。o. 空調不安裝在指定位置，冷凝水管不連接在專用的下水管道內。p. 引起周邊業主合理投訴的其他行為。q. 其他影響建筑結構和使用安全的行為。2、為保障物業的安全合法使用，物業公司在本協議中將物業使用注意事項告知業主如下，物業公司發現有以下所述內容情況后告知相應業主并作調解工作，必要時物業公司及受害方可將違反以下注意事項的實施人及所涉房屋業主視為違約并提起法律訴訟：以下內容為須經有關部門批準，并需由專業施工單位（人員）施工完成的裝修活動

11、a. 搭建建筑物、構筑物，改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗，應當經城市規劃行政主管部門批準。b. 確需改動、暗藏燃氣管道設施的，裝修人應自行向供氣單位申請，由供氣單位組織實施。c. 破壞或拆改廚房間、衛生間的防水層的，應當按照防水標準制定施工方案，并做閉水實驗。3、對裝修管理人員進行登記管理。在裝修方及所涉房屋業主的配合下，形成“裝修內容登記”、“施工人員登記”等記錄。裝修方及所涉房屋業主應將裝修活動提前告知物業公司并提供裝修內容及施工人員身份證件等，拒不履行的需承擔違約責任。4、業主、使用人與物業公司另行簽訂房屋裝飾裝修管理協議的，從其約定。業主及物業使用人配合義務：1、業主應督促裝修

12、人在作業時關閉好門窗，并在以下時間段內作業：星期上午作業時間下午作業時間備注周一至周五8：3012：0014:0018：001、 18：0019：00為清垃圾時間周六、周日9：0012：0014:0018：00法令節假日9：0012：0014:0018：002、物業公司根據現場實際情況可對裝修時間進行調整。八） 物業檔案資料管理1、建立完善的物業管理制度和服務質量管理體系；2、運用計算機對業主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理，建立完善的檔案管理制度。九） 其他服務1、水、電、燃氣、有線電視、電話、網絡信號服務及維護服務由其對應的供應單位提供并為此負責；2、物業公司可視情況

13、接受相關部門委托按照政府規定代收水、電、燃氣、有線電視、電話、網絡信號等費用。三、物業管理相關服務費用1、 物業管理綜合服務費。本物業采取包干制方式收取物業管理綜合服務費。物業公司向業主、物業使用人按以下約定收取物業服務費用，盈余或者虧損均由物業公司承擔。A) 由物業公司根據物業不同類型，按建筑面積向業主收取，具體物業綜合服務收費標準如下： 多層花園洋房：3.0元/月平方米 小高層（所在單元樓高大于6層但小于或等于12層的樓宇）：3.0元/月平方米 高層（所在單元樓高大于12層的樓宇）：2.0元/月平方米B) 業主應于物業買賣雙方約定的交付日期（雙方約定交付日期有變更的從其變更約定） 之日起交

14、納物業服務費用。因產權人原因空置物業的管理服務費，由物業產權人按約定標準的全額交納。物業買受人在收房時應預繳至少6.5個月的物業管理服務費。C) 業主或物業使用人應于每年4月15日、10月15日前向物業公司預交下期六個月的物業管理綜合服務費，逾期（截至應預繳費的次月15日仍未交納或未全額繳納的為逾期）交納物業管理綜合服務費的，每逾期一日，應交納欠費總額的千分之五作為違約金，物業使用人怠于繳納物業管理綜合服務費的，業主負有并行連帶責任。2、 車輛停泊服務費用。物業內車位所有權屬依照法定或業主與開發商簽訂的房屋買賣銷售合同約定。A) 停車場收費分別采取以下方式（依據武漢市武價房字2004135號文

15、件確定）：車位性質收費方式車輛停泊服務費標準停車場場地租賃費私家所有權車庫按車庫面積收取3.6元/平方米月無私家使用權車位按車位收取96元/月.位無公共配套(共用)車庫、車位按車輛類型收取小車(藍牌)：室內 96元/月.輛 ，室外 72元/月.輛；大車(黃牌)：室內 144元/月.輛，室外 120元/月.輛；摩托車: 室內 36元/月.輛，室外 24元/月.輛；自行車: 室內 6元/月.輛，室外3元/月.輛；停車場場地租賃費：54元/月.輛(摩托車、自行車不需繳納此費用)機動臨時停車位按停放時間收費白天：半小時以上2元;4小時以上12小時以內4元晚上(19:00-7:00):半小時以上3元;

16、4小時以上12小時以內6元無B) 如無其他特別約定，物業公司不承擔車輛保管保險及車內物品的保管責任。C) 停車場車位使用人應與物業公司簽訂書面的車輛停泊服務協議（臨時停車除外），明確雙方在車位使用方面的權利義務，業主或物業使用人應于辦理停車手續時向物業服務中心交納上述車輛停泊服務費用及公共車位場地租賃費，逾期（實際已開始在停車位停車但仍未繳納或未全額繳納的為逾期）交納相應費用的，每逾期一日，應向物業公司交納欠費總額的三十分之一作為違約金，逾期一個月的，物業公司可停止對該業主或物業使用人車輛停泊手續的辦理。3、 裝修管理費用A裝修管理履約保證金裝修人（即裝修房屋所涉業主）每戶繳納3000元。裝修

17、完畢經物業服務中心驗收后，如無違章裝修或滲、漏、堵、損壞等情況，裝修人可憑收據在30個工作日后到物業服務中心領取裝修管理保證金（不計息）。如有違章裝修或滲、漏、堵、損壞設施和設備等情況及因此造成公共設施設備、公共環境損失、損壞的，責任方按協議承擔賠償責任，賠償費用從裝修管理履約保證金中扣除，多退少補。如有違反裝修管理約定行為，對于勸阻又拒不改正的，可從裝修管理履約保證金中按至少50元/次扣除。B裝修垃圾清運費裝修垃圾清運費是指裝修人在裝修過程中產生建筑的垃圾，搬運到物業服務中心指定的地方，由物業服務中心統一委托相關單位集中清運。裝修垃圾清運費由裝修人在辦理裝修內容登記證時按裝修戶產權面積向物業

18、服務中心一次性繳納，標準為4元/平方米。C裝修證卡費人員臨時出入卡工本費每人5元、押金每人10元(裝修人員不再使用并退回出入卡時可憑退回的出入卡領回押金)。裝修完工后施工隊負責人應將裝修內容登記證、人員臨時出入卡交回物業服務中心。D若根據管理需要，有其他費用變化時，物業公司應提前告知。E業主或物業使用人應于裝修前向物業服務中心交納上述費用，逾期（裝修開工時仍未繳納或未全額繳納的為逾期）交納的，每逾期一日，應交納欠費總額的百分之一作為違約金。四、收益分配：A. 物業管理綜合服務費用、裝修垃圾清運費、裝修證卡費的經營管理收入納入物業公司經營所得。B. 車輛停泊服務費全部納入物業公司經營所得，本物業

19、管理區域屬于全體業主所有的停車場的場地租賃費全部納入維修基金。C. 本物業管理區域除公共停車場以外的其他物業共用部位、公用設備設施統一委托物業公司經營，經營收入的95%由物業公司作為代理服務費提取，納入物業公司經營所得；另5作為公共場地租賃費用，納入維修基金。D. 業主自用部位的維修、養護及提供的其他特約服務，價格由物業公司與業主和物業使用人另行約定，特約服務所得全部納入物業公司經營所得。E. 水、電、氣等未能實現供應方直接抄表到戶時，水、電、氣在社區總表以內供應過程中產生的損耗及其他支出，由受益人按當期使用量所占比例進行分擔。五、專項維修資金的使用與分攤在首次業主大會之前，專項維修資金按照國

20、家和當地法規和政策規定的方式使用和分攤。當地法規或政策發生變化期間或無規定的，按照以下約定使用和分攤：1、由擁有或涉及相關權益的業主投票并獲得2/3或以上投票權通過可以使用，使用完后，由擁有或涉及此部分權益的業主分攤。2、緊急情況需要即時處理的，由物業公司先行使用，使用完后，由擁有或涉及此部分權益的業主分攤。相關業主不批準物業公司所編制的專項維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經濟損失及法律責任，由相關業主承擔。相關業主同意后，物業公司未及時按專項資金使用方案實施的，所引致的經濟損失及法律責任由物業公司承擔。六、物業管理用房開發商按照規定向物業公司提供物業管理用房，管理用房產權歸屬全體業主所有，由物業公司在物業管理服務期內無償使用。七、特別說明：以上服務和費用適用潤園法定紅線范圍內，不包括紅線外設施維護等。