1、工 程 部 緊 急 措 施 方 案 發現煙火時 當工程部員工發現酒店內有煙火時，以下幾點必須注意 1、切勿急躁,保持冷靜 2、用最近的電話通知總機，撥零接通 3、報上你的姓名、部門、及員工號 4、說清楚發生地點（數層及道聽部位） 5、說清楚是什么東西在著火 6、留在現場直到消防隊員來到 7、確認酒店所有工程部區域、所有員工已得到火警通知 8、聽從火警控制中心關于水、電、煤氣、空調通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令 工程部的員工已接受過消防相關培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現場。 勿試著去消滅用滅火器不可能消滅
2、的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區域，并立即撤走。 生命寶貴,請務必注意您自己的安全。 切勿使用電梯 切勿恐慌 電梯應急程序 1所有工程部員工只要發現電梯故障都應該立即通知值班工程師。 2工程部維修人員應設法了解電梯現處何樓層，及被困人數。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層， 同時確定電梯維修公司是否應知道并給予幫助及維修服務。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。 3工程部維修人員應通知當班的大堂經理或前廳經理電梯緊急情況。大堂經理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應通知總經理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。 4工程部維修人員將停留在此樓層直到電梯
3、維修公司人員來到，然后盡可能地配合電梯維修公司人員給予協助。 5急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉，并詳述維修過程。 注意： 當確實發現有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑酒店人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權處理此事的人的協助下進行。 嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施 給排水： 1 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關，切斷水源，然后打開泄水閘。 2 、利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位,并將電梯升到最高樓層,防止機件受損。 3 、特別注意變壓器、照
4、明與動力控制柜、電氣設備、電線槽附近發生漏水時。如果不能避免漏電，關閉電閘確保員工安全及設備安全。 4 、工程部員工應立刻行動搶險,盡量減少漏水造成的財務損失，并協助客房部一起將積水排出。 5 、消火栓水系統破裂請立刻前往20層平臺水管井關閉消火栓水系統供回水總節門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設法封堵損壞的管路與節門。 6 、水噴淋系統破裂后,應立刻關閉本層的水噴淋系統節門，并打開泄水閥門。 7 、恒壓給水系統 （1）發現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。 （2）水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓 力控制啟停。 （3）及時報
5、告主管工程師安排維修。 8 、排水系統 1污水井 （1）發現或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。 （2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。 （3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事 后作維修報告。 2排污管道 （1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。 （2）關閉破裂管對上的用水設備。 （3）調集沙包擋住電梯口和強電井。 （4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。 3通知相關部門 （1）給排水系統發生故障后應馬上由主管工程師與主管預計修復時 間。 （2）4小時可修復的故障應馬上由工程部秘書通過電話通知受影響 的部門。 （3）需超過4小時修復
6、的故障，工程部應書面通知受影響的部門。 漏氣： 1 、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中，首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關，勿去碰觸任何電氣設備。 2 、打開排氣裝置，關閉煤氣閘，并切斷煤氣來源(對煤氣總摯的位置和開關方法應了解掌握)。 3 、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關及閘應關閉以防止 爆炸。 4 、如果煤氣起火發生在廚房，關閉所有閘門，同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。 鍋爐、直燃機燃氣泄漏應急預案 1、工程部員工在平時巡邏時應提高警惕。遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣總摯的位置和開關方法應熟練掌握（
7、電動、機械兩種）。 2、鍋爐、直燃機燃氣發生泄漏時，當燃氣濃度沒超過爆炸下限20%時，應及時準確報警和切斷燃氣總管上的閥門及非消防電源，并啟動事故排風系統。 3、鍋爐、直燃機火焰熄滅時應執行正確的停爐、停機程序。 4、任何人發現燃氣泄漏事故后，立即告知安保中心及工程部。 5、工程部接到燃氣泄漏信息后，立即通知就近員工趕赴現場維持秩序，同時立即通知有關主管部門、工程部人員攜帶工具、設備趕赴現場。 6、管理和操作人員應堅守各自崗位，不得擅離職守；并組織指揮無關人員迅速撤離危險區域。 7、工程部經理立即到達現場擔當現場指揮，統一調度分派各部門人員。 8、到達現場后，要謹慎行事，不可開燈開風扇及任何電
8、摯。必須打開所有窗門，關閉煤氣或石油氣摯，嚴禁現場吸煙。 9、安保人員維持好現場秩序，同時協助工程人員搶險。 10、工程部人員協助安保人員對現場進行疏散，對其他員工及顧客進行解釋安慰，并告訴其他部門員工及顧客故障將馬上消除。 11、迅速查清燃氣泄漏處，采取正確措施，排除泄漏點。 12、當事故排出完畢，應按操作規程，準確恢復和啟動設備，重新啟動時爐膛應進行徹底的吹掃，直至投入正常運行。 13、現場恢復原狀后，設備人員迅速查明原因，根據現場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對顧客與營業造成的影響。 14、故障消除后，各部門將現場恢復原狀，同時向總經理匯報故障消除。 15、如發現有受傷不適
9、者，應小心妥善處理，等待救護人員及警務人員抵達現場。 16、事故消除后，工程總監應在2個工作日內將事故報告以書面形式向酒店匯報，事故報告中寫清事故發生時間、地點、處理事故時間、事故發生原因、以及今后防止事故發生的措施。 停電與電力故障 1 、 若供電局預先通知酒店暫時停電,應立即將詳情和有關文件呈交酒店 2 、 電工值班時加強巡視高低壓變配電設備的運行工況 3 、 當酒店發生突然停電時,工程值班人員立即通知相關部門,并馬上投入緊急搶修,嚴格按規范進行倒閘操作恢復供電(檢查生活水系統,直燃機,鍋爐等重點設備)，并檢查故障原因 4 、 發生事故或重大設備、人身事故和發現嚴重事故因素時，應立即向上級報告，迅速排除。 5 、發生觸電時，不要慌亂，應先立即拉開電源，如急切找不到電源時，可 用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源；脫離電后，立即施行人工呼吸，并通知醫院。 6 、發生電氣火警時，應立即切斷電源，用粉質滅火器或黃砂撲救，嚴禁用水撲救。 緊急事件處理后： 1 、就緊急事件的結果做一個全體通報。 2 、其它當班人員的責任是根據特殊相關情況而定，按需要重新進入正常運作。 3 、將事件及有涉及人員記入工作日志。 4 、并檢查危險區域內設備的安全運行狀況
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