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物業(yè)管理公司客戶辦理入住手續(xù)流程圖（1頁）.doc

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物業(yè)管理公司客戶辦理入住手續(xù)流程圖（1頁）.doc

1、凡遇管理處無法解決的特殊情況，由管理處移交給經(jīng)營部協(xié)調(diào)處理完畢后按正常程序辦理入住。客戶辦理入住手續(xù)流程圖（商品房）接銷售公司簽發(fā)的入住通知書后，在銷售公司領(lǐng)取客戶資料卡、入住指南、授權(quán)委托書后前往管理處客服中心辦理入住。客戶（業(yè)主或租戶）資料按程序繼續(xù)辦理客戶服務(wù)中心人員查驗客戶相關(guān)資料入住通知書客戶補(bǔ)齊手續(xù)客戶資料卡資料齊全公司戶應(yīng)攜帶公司法人有效證原件或復(fù)印件，公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）客戶的有效證件原件及復(fù)印件客戶委托人提供授權(quán)委托書、受委托人有效證件原件及復(fù)印件外地戶口提供有效暫住證及復(fù)印件外籍人士提供有效護(hù)照、簽證、就業(yè)證、居留證及以上四種證件的原件及復(fù)印件客戶委托人應(yīng)

2、攜帶書面授權(quán)委托書維修后經(jīng)客戶驗收合格進(jìn)行程序客戶與物業(yè)公司員工一起驗收房屋質(zhì)量1 水、熱水、電、燃?xì)獾妆韱? 房屋交付驗收單3 衛(wèi)生間防水試驗記錄單由工程組進(jìn)行維修，并將房屋交付驗收單轉(zhuǎn)經(jīng)營部，管理處留復(fù)印件不合格維修后經(jīng)客戶驗收合格進(jìn)行程序由工程組進(jìn)行維修，并將房屋交付驗收單轉(zhuǎn)經(jīng)營部，管理處留復(fù)印件驗衛(wèi)生間防水不合格1、業(yè)主公約2、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書1 物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)文件目錄2 裝飾裝修須知3 裝修管理規(guī)定4 住宅質(zhì)量保證書5 房屋使用說明書合格（虛線部分為）只有當(dāng)客戶辦理入住時一并辦理裝修時發(fā)生請客戶簽收文件物品領(lǐng)用登記表物業(yè)管理費(fèi)費(fèi)、供暖費(fèi)、有線電視初裝費(fèi)、有線電視收視費(fèi)托管協(xié)議、供暖協(xié)議、業(yè)主公約6 文字檔案：入住通知書、客戶有效證件復(fù)印件、公司戶營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法人代表有效證件復(fù)印件、暫住證復(fù)印件、護(hù)照、簽證、就業(yè)證、居留證復(fù)印件、客戶家庭常住成員或同住房屋使用人有效證件復(fù)印件、客戶資料卡、水電熱水燃?xì)獾妆韱巍⒎课萁桓厄炇毡怼⑽锲奉I(lǐng)用登記表、特殊承諾單、驗查客戶資料情況登記表、管理服務(wù)協(xié)議書、供暖協(xié)議、業(yè)主公約、收費(fèi)單7 計算機(jī)檔案：客戶個人資料、房屋面積、戶型、交費(fèi)情況等建立客戶檔案領(lǐng)鑰匙、物品、資料交費(fèi)簽協(xié) 議1

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