物業公司物管服務工作技巧培訓課件PPT（30頁）.ppt
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物業公司物管服務工作技巧培訓課件PPT（30頁）.ppt
1、物業物管服務工作技巧培訓 物業物管服務工作技巧培訓講師：胡一夫 如何提高物管服務技巧 一、各業務指標中，業主對物業管 理最滿意的三個主要方面是： 1、服務人員的工作態度 2、保安的素質和精神面貌 3、居住環境的干凈整潔 房地產房地產E網網 滿意度比較好的還有： 公 共 設 施 和 設 備 的 維 護 和 使 用 社 區 文 化 生 活 園 林 綠 化 電 梯 使 用 正 常 交 費 方 便 二、現代優質管理服務的體現： 1、服務態度熱情 2、服務設備完好 3、服務技能嫻熟 房地產房地產E網網 4、服務項目齊全 5、服務方式靈活 6、服務程序規范 7、服務收費合理 8、服務制度健全 9、服務效率
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