深圳市物業管理公司維修類人員部門考核評分表（1頁）.doc
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深圳市物業管理公司維修類人員部門考核評分表（1頁）.doc
1、深圳市萬科物業管理有限公司維修類職員部門考核評分表編號:VKWY6.2-Z01-03-F5 版本：C/0 表格生效期：2005年2月1日 序號:部門： 姓名： 報考類別： 得分： 項目評分標準得分2.5分2分1.5分1分0.5分工作質量總能超出領導和顧客要求的質量能夠按要求確保質量完成工作基本能按要求質量完成，偶有返工工作質量不高，較多返工較難保證質量，經常返工工作掌握程度對工作內容能全盤掌握提前做好安排對工作內容較好掌握及時安排工作安排基本合理偶需上司提醒對工作缺乏掌控能力需經常督促無法自己獨立完成工作工作效率及方法不斷完善改進工作方法，能高效完成工作勤于思考，經常提出合理化建議，效率較高有
2、固定的工作方法，能提出合理化建議，效率一般工作方法很少改進，效率較低工作無定法，效率很低工作態度工作非常負責，熱情主動，從無遲到早退工作認真負責，有熱情，無遲到早退工作基本負責，很少遲到早退工作中缺少熱情，有遲到早退現象工作敷衍，常有遲到早退，有怠工現象業務技能精通業務技術能迅速判斷并解決問題業務技術全面，一般問題均可順利解決具有某方面技術，可解決常規性問題具有初步業務技能，需別人協助解決問題專業技能較差，只能輔助別人工作理解及執行能力能正確理解領導安排并迅速全面貫徹能理解領導安排，可按要求完成基本可理解，領導安排經提示可完成理解偶有偏差，常需提示矯正尚可完成理解常有偏差，只能完成部分任務服務意識及協作精神具有很強的服務意識和協作精神，從無顧客或同事投訴(4分)服務意識和協作精神較強，無顧客或同事有效投訴服務意識及協作精神尚可，偶有顧客或同事投訴協作能力較差，多次遭受顧客和同事投訴不愿協助別人工作，經常遭受內外投訴專業知識 專業知識全面扎實，不斷學習鉆研，并能培訓他人專業知識較扎實，能主動學習新技術、新知識知識面較窄，尚有學習意識，愿意接受培訓專業知識比較缺乏，學習能動性較差專業知識匱乏，接受培訓意愿較差總 分 評價項目8項，總分15分。部門負責人簽名：
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