深圳市物業(yè)管理公司職員中級考核部門評分表（2頁）.doc

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深圳市物業(yè)管理公司職員中級考核部門評分表（2頁）.doc

深圳市萬科物業(yè)管理有限公司職員中級考核部門評分表編號:VKWY6.2-Z01-03-F9 F6 版本：cC/0 表格生效期：2005年2月1日序號:部門：姓名：報考類別：得分：項目評分標準得分3分2.5分1.5分0.5分工作質(zhì)量總能超出領(lǐng)導和顧客要求的質(zhì)量能夠按要求確保質(zhì)量完成工作基本能按要求質(zhì)量完成工作質(zhì)量不高工作效率及方法不斷完善改進工作方法，能高效完成工作勤于思考，經(jīng)常提出合理化建議，效率較高有固定的工作方法，能提出合理化建議，效率一般工作方法很少改進，效率較低工作態(tài)度工作非常負責，熱情主動，從無遲到早退工作認真負責，有熱情，無遲到早退工作基本負責，很少遲到早退工作中缺少熱情，有遲到早退現(xiàn)象業(yè)務技能精通業(yè)務，能迅速判斷并解決問題業(yè)務知識全面，一般問題均可順利解決具有某方面技能，可解決常規(guī)性問題具有初步業(yè)務技能，需別人協(xié)助解決問題服務意識及協(xié)作精神具有很強的服務意識和協(xié)作精神，從無顧客或同事投訴服務意識和協(xié)作精神較強，無顧客或同事有效投訴服務意識及協(xié)作精神尚可，偶有顧客或同事投訴協(xié)作能力較差，多次遭受顧客和同事投訴總分評價項目5項，總分15分。部門負責人簽名：

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