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深圳某物業(yè)公司質(zhì)量文件編制規(guī)定作業(yè)指導書（3頁）.pdf

資源ID：32659 資源大小：147.26KB 全文頁數(shù)：3頁
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深圳某物業(yè)公司質(zhì)量文件編制規(guī)定作業(yè)指導書（3頁）.pdf

1、深圳市保利物業(yè)管理有限公司文件名稱：質(zhì)量文件編制規(guī)定版次：A/0 文件編號：POLY-WI-423 第 1 頁共 3 頁 1.1. 目的目的: : 為統(tǒng)一公司質(zhì)量體系文件的編寫格式，使文件編寫有所依據(jù)。 2.2. 適用范圍：適用范圍：適用于公司所有質(zhì)量體系文件的編寫。 3.3. 職責：職責： a、品質(zhì)部：對文件格式的編制和文件排版格式的審查； b、相關(guān)單位：編寫體系文件并納入統(tǒng)一的文件編制格式。 4 4、質(zhì)量文件編制方法：、質(zhì)量文件編制方法： 4.1 由文件編制人按本指導書所要求的格式進行文件編制，編制完畢，按文件控制程序執(zhí)行； 4.2 文件的編碼規(guī)則： 4.2.1 質(zhì)量手冊編碼

2、規(guī)則： 4.2.2 程序文件編寫編碼規(guī)則：流水號質(zhì)量手冊的英文縮寫公司英文縮寫 Q P 423 程序文件的英文縮寫公司英文縮寫 POLY POLY Q M 01 標準條款章節(jié)號深圳市保利物業(yè)管理有限公司文件名稱：質(zhì)量文件編制規(guī)定版次：A/0 文件編號：POLY-WI-423 第 2 頁共 3 頁 4.2.3 作業(yè)文件編碼規(guī)則： 4.2.4 質(zhì)量表單編碼規(guī)則： 4.3 文件編制格式要求： 4.3.1 文件編制頁首要求：注：1、字體：宋體；字號：5 號 2、適用文件：程序文件、管理手冊、崗位職責匯編 4.3.2 頁邊距：深圳市保利物業(yè)管理有限公司文件名稱：版次：A/0

3、文件編號：第頁共頁 W I 01 流水號標準章節(jié)號作業(yè)文件英文縮寫公司英文縮寫 423 POLY POLY Q R 001 文件流水號文件英文縮寫公司英文縮寫表單流水號 A 版本深圳市保利物業(yè)管理有限公司文件名稱：質(zhì)量文件編制規(guī)定版次：A/0 文件編號：POLY-WI-423 第 3 頁共 3 頁上邊距 2.5CM;下邊距 2.0CM;左邊距 2.5CM;右邊距 2.0 CM。 5 5文件分類及權(quán)限：文件分類及權(quán)限：文件類別文件名稱制訂審核批準第一級文件質(zhì)量手冊品質(zhì)部管理者代表總經(jīng)理第二級文件質(zhì)量管理體系各部門通用管理程序文件各相關(guān)部門

4、管理者代表總經(jīng)理質(zhì)量管理體系各部門專用程序文件部門主管編制部門負責人管理者代表第三級文件相關(guān)作業(yè)規(guī)范；相關(guān)外來文件各相關(guān)部門相關(guān)部門負責人管理者代表第四級文件相關(guān)表單/質(zhì)量記錄各相關(guān)部門相關(guān)部門負責人品質(zhì)部負責人 6 6相關(guān)文件編制清單：相關(guān)文件編制清單：序號文件名稱文件編號編寫部門備注 1 質(zhì)量手冊 POLY-QM-01 品質(zhì)部 2 文件控制程序 POLY-QP-423 品質(zhì)部 3 質(zhì)量記錄控制程序 POLY-QP-424 品質(zhì)部 4 溝通管理程序 POLY-QP-553 人事行政部 5 人力資源管理程序 POLY-QP-622 人事行政部 6 合同

5、管理程序 POLY-QP-720-01 品質(zhì)部 7 招投標與物業(yè)接管驗收控制程序 POLY-QP-720-02 品質(zhì)部 8 采購及分包控制程序 POLY-QP-740 財務部 9 管理處服務管理程序 POLY-QP-750 管理處 10 應急管理控制程序 POLY-QP-752 管理處 11 業(yè)主（用戶）滿意度測量與分析程序 POLY-QP-821 管理處 12 內(nèi)部審核控制程序 POLY-QP-822 品質(zhì)部 13 不合格品（服務）控制程序 POLY-QP-830 品質(zhì)部 14 糾正措施控制程序 POLY-QP-852 品質(zhì)部 15 預防措施控制程序 POLY-QP-853 品質(zhì)部 16 質(zhì)

6、量文件編制規(guī)定 POLY-WI-423 品質(zhì)部 17 崗位職責匯編 POLY-WI-551 人事行政部 18 供方/分包商評價準則 POLY-WI-740 財務部 19 安保管理手冊 POLY-WI-750-01 管理處 20 消防管理手冊 POLY-WI-750-02 管理處 21 工程管理手冊 POLY-WI-750-03 管理處 22 維修服務規(guī)范 POLY-WI-750-04 管理處 23 客服管理手冊 POLY-WI-750-05 管理處 24 倉庫管理制度 POLY-WI-755 財務部 25 物業(yè)服務質(zhì)量檢查標準 POLY-WI-824 品質(zhì)部 26 數(shù)據(jù)分析控制規(guī)范 POLY-WI-840 品質(zhì)部

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