8.5.2糾正措施8.5.2.1公司實施糾正措施是不斷完善質量質量管理體系的一項重要活動，其目的在于消除已發生的不合格或其他不期望產生的情況的原因，防止不合格的再次發生；8.5.2.2公司各相關責任部門負責對現存不合格的原因進行分析，并制定和執行相應的糾正措施，糾正措施應與不合格的影響程度相適應；8.5.2.3 責任部門實施糾正措施活動包括以下步驟：1）評審不合格，包括服務和體系運行方面的不合格，特別是由于不合格所引發的顧客抱怨；2）通過調查分析確定不合格產生的原因；3）評價確保不合格不再發生的措施的需求，確定并實施所需采取的措施；4）跟蹤并記錄糾正措施的實施結果；5）評審所采取的糾正措施的有效性。8.5.2.4責任部門領導負責監控糾正措施的實施，糾正/預防措施要求發出部門負責跟蹤驗證糾正措施的實施效果；8.5.2.5糾正措施的具體實施按HSEMD-4.5.2 事故、事件、不符合糾正與預防措施執行。
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