1、致：各部門、管理處由：品質保證部要旨：關于請各部門下載并保存記錄及法規等體系文件的通知日期：二OO三年七月十六日抄報：公司領導 近期各部門修改和新增的QHSE管理體系文件已于7月15日全部分發至各文件持有人，為管理方便，公司各部門適用的法律法規、法律法規及其他要求一覽表、WI-PB-003記錄清單、WI-PB-028 WI清單及所有記錄格式均以電子檔的形式分發和控制，請各文件持有人登錄我部電腦下載本部門適用的法律法規及記錄并保存至本地電腦，同時在日常運行中隨時注意我部關于法律法規及記錄等體系文件的更新通知并及時更新本地電腦上的電子檔，登錄途徑為“網上鄰居PBB網上控制QHSE管理體系文件070
2、9整個文件夾的內容”。為防止共享文件染毒，請各文件持有人于2003年7月17日17：30分前完成下載，我部將于2003年7月18日取消連接。特此通知附：QHSE管理體系文件修改情況匯總（供閱讀文件時參考）簽署 ： 品質保證部經理 QHSE管理體系文件修改情況匯總一、 質量手冊QM1、QM0.6 將原顧客有效投訴率的目標改為“顧客有效投訴2次/年”a、 顧客有效投訴指業主或業戶對公司在物業管理服務、收費、經費管理、維修養護等方面失職、違紀、違法等行為的投訴，并經市、區住宅局查實登記的。b、 數據來源：由市、區住宅局主管部門確認的；c、 考核頻次：1次/年。2、QM0.6增加“二、公司各職能部門質
3、量目標及考核頻次詳見各部門作業指導書”；3、QM4.2中的4.2.1增加“HSEMD”，4.2.3.1刪除“程序”，4.2.4.5刪除“.防護記錄”中的“記錄”二字；4、QM5.6中的5.6.1 3）中的“QHSE”改為“質量”，5.6.3中的“質量體系”改為“質量管理體系”，重根改為“重要”；5、QM6.0中的6.1.4.1中的“質量策劃”改為“投標”，6.1.5.3中的“行政辦公室”改為“行政辦公室和財務部”，6.2.2.1中的“品質培訓部”改為“品質保證部”；6、QM7.1 中的7.1.4改為“對于新物業管理項目的開發流程及交接驗收程序已在相關作業指導書中規定，具體按照物業項目投標及交接
4、驗收作業指導書執行”。二、 HSEMD1、 HSEMD0.6目標指標中刪除“員工發生職業病和”，將“單位員工用水、用電”改為“單位入住面積用水用電”，將“勞保用品”改為“勞動保護用品”；刪除“單位員工紙張的消耗每年比上年遞減5%”的目標；2、 HSEMD4.4.1中的g行政辦公室職責第3條增加“行政”；h品質保證部職責中刪除“負責內外投訴的收集與組織答復”；3、 HSEMD4.6中的“HSE”改為“QHSE”；4、 HSEMD4.3.1.1刪除“6.1初始環境評審”和“5.4.4 定性判斷法”，“5.4.2判定是否為重要環境因素”中刪除“重要”，將“判定”改為“確定”，增加“5.1.3 參與環
5、境因素識別與評價的人員應具備技術知識和環境法律、法規知識，具備識別相關數據或信息，并有效地分析和評估這些數據和信息的能力”；三、 作業指導書1、 品保部：1） WI-PB-002增加“4.1.1直接定性判斷法”；2） WI-PB-003、015、017、022記錄清單修改，狀態改為“1”；3） 增加WI-PB-027品保部工作目標、WI-PB-028WI清單；2、 機電部：1） WI-JD-010修改，狀態改為1；2） 增加WI-JD-018至0293、 聯合廣場：1） WI-GL-007至010；WI-GL-004、013、014、016進行了修改，狀態改為1；2） 增加WI-GL-017至
6、022；4、 田園居：1） 增加WI-TY-004至035；5、 行政辦：1) 將WI-XZ-006物品管理作業指導書中的內容并入WI-XZ-004倉庫管理作業指導書中，刪除原來的WI-XZ-006物品管理作業指導書；2) 對WI-XZ-001、002、003、004、005進行了修改，其狀態升為“1”；3) WI-XZ-007行政辦公室管理方案不變；4) 增加WI-XZ-006行政辦公室工作目標；5) 增加WI-XZ-008電話信息受理流程。6、 拓展部：增加WI-TZ-004010；四、 記錄表單1、 聯合廣場：刪除“FM-GL-013-0車位租賃申請表” 刪除“FM-GL-011-0顧客信息受理記錄”，均采用新的FM-PB-002顧客信息受理記錄；2、 品質保證部：刪除“FM-PB-003文件更改申請表”將原來的FM-PB-002外來文件登記表調整至FM-PB-003；編制了FM-PB-002顧客信息受理記錄；3、 行政辦公室：增加“FM-XZ-008倉庫溫濕度記錄表、FM-XZ-009物料安全數據表”；4、 機電管理部：增加FM-JD-041電梯值班記錄； 編制： 審核：
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