深圳某物業管理公司物資出入管理作業指導書【2頁】.doc
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深圳某物業管理公司物資出入管理作業指導書【2頁】.doc
1、1.0目的通過對出入大廈的各類物品進行適當的控制，確保業戶財產和公司財產不受損失。2.0范圍 適用于出入大廈的各類物品、設備、工具等的管理。3.0職責3.1管理處客戶服務中心負責物資出入手續的辦理。3.2管理處客戶服務中心主管負責B類物資出入手續的審批。3.3管理處客戶服務中心主任負責業戶遷出的批準。3.4管理處主任負責C類物資出入手續的審批。3.5管理處保安隊負責物資的檢查、核對及放行。4.0內容4.1 出入物資的分類4.1.1 A類物資：是指體積小，價值不高的可隨身攜帶物品，對此可不作控制，準予放行；4.1.2 B類物資：體積較大、較重，不便個人攜帶的金額較高的物資，如辦公用品、貴重禮品、
2、工藝品、裝修工機具、批量裝修材料。4.1.3 C類物資：易燃、易爆、有腐蝕性等的危險物品和化學品。4.2 出入物資的控制4.2.1進出大廈人員隨身攜帶A類物資，門衛保安員可不予控制。4.2.2當業戶或其它人員攜帶B類物資進出大廈時，應到客戶服務中心辦理手續。a) 申請人到客戶服務中心領取物資出入放行單，填寫相關資料并加蓋公司公章；b) 業戶詳細填報其物資后，管理員通知分管其區域的主管。業戶搬運物品為B類物資，如搬出物資為個別的家具和電器，并非搬家，且又查明無拖欠管理費用的情況，則該區域主管可簽字同意放行；如搬離物品較多或全部搬家，則需上門查看，并致電業主,詢問其同意與否。如同意，請收費室計算該
3、戶所有費用，將金額報給業戶，在結清后請客戶中心分管領導簽字同意其搬家。如業主不同意，則請業戶自行和業主洽談，暫不辦理放行手續。c) 辦理好手續后，需向業戶說明：大宗物資在下班后或節假日方可經大堂出入。平時請走負2層，而且搬運車輛限高為2.2米。d) 業戶手續不全或費用未結清而欲搬出物資,則須耐心向業戶解釋，請業戶先結清費用再為其辦理相關手續。f) 大門保安隊員根據物資出入放行單核查需要放行的物品，無誤時，準予放行。4.2.3當業戶或其它人員攜帶C類物資進出大廈時,辦理手續同4.2.2，物資出入放行單需請示管理處主任。如管理處主任同意可以進入則須保安隊攜帶滅火器材護送。5.0 記錄物資出入放行單
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