深圳某物業管理公司機電部停送水電流程【1頁】.DOC

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深圳某物業管理公司機電部停送水電流程【1頁】.DOC

機電部停送水電流程a)客戶服務中心通知受影響的業戶機電部發聯系單給客戶服務中心，須注明停水、電、空調的原因、時間以及影響范圍等市政停水、電，維保停水、電、空調（計劃維保提前24小時，緊急情況立即通知）確認已送水電，反饋給機電部文員，再回饋給客服中心按作業規程，強電及給排水派人員到業戶單元停送水電，注意送水電必須有業戶方面在現場，以做確認，避免安全事故通知強電及給排水專業，注意停送水電時間、抄表及報收費處等事宜接到客服中心停送水電通知單，做好記錄b)