深圳某物業管理公司弱電BA參數修改及對內對外服務流程【3頁】.DOC
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深圳某物業管理公司弱電BA參數修改及對內對外服務流程【3頁】.DOC
機電部弱電BA參數修改工作流程操作完畢后保存，退出電腦值班人員在BA電腦主機上進行時間設置操作值班人員應對通知人、空調加時的時間、房號、聯系人，以及泛光燈開啟時間做好詳細記錄值班人員接到機電部（或空調組）的業戶加時通知，或機電部（強電）開泛光照明通知弱電對內服務流程維修完成，經設備使用人認可后，方可離開。回班組做好詳細的相關記錄停車場故障10分鐘內到達，辦公系統15分鐘到達，進行維修服務接到公司內部需要服務的電話（如停車場、辦公系統出現故障），弱電值班人員做好詳細電話記錄弱電對外服務工作流程否是服務結束后，將結果反饋給信息來源處，并做好相關記錄告訴業戶提供相關服務的單位（如電信、閉路電視等單位）和電話，并表達謙意在15分鐘內到達現場，為其服務電話詢問業戶，核實服務內容是否為本專業服務內容弱電值班人員做好詳細記錄（業戶單元、聯系人、電話、服務內容）接到機電部、管理處、業戶等來人、來電要求服務
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