深圳某物業管理公司機電管理部工作目標【2頁】.DOC
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深圳某物業管理公司機電管理部工作目標【2頁】.DOC
1、機電管理部工作目標1、各項工作差錯數3次/月說明：a、指標闡釋：工作差錯指是否按時按質按量完成。其中按時指按本部門工作流程及作業指導書中規定的時間完成工作或工作交辦者(公司領導)的要求時間完成工作；按質指按相應的工作標準或工作交辦者(公司領導) 的要求完成工作；按量指按交辦的數量完成工作。b、數據來源：考評小組通過各種途徑收集到并經核實的數據；c、未達標處理：每增加一次扣除部門負責人100元，扣除部門績效200元。2、內外部有效投訴次數1次/月說明：a、指標闡釋：有效投訴是指因部門工作人員失職而導致的公司內外部投訴。b、數據來源：考評小組通過各種途徑收集到并經核實的數據；c、未達標處理：每增加
2、一次扣除部門負責人100元，扣除部門績效200元，同時記差錯一次。3、說明：a、指標闡釋：部門計劃可控費用金額，由各部門成本計劃員編制出當月費用計劃清單報至成本控制中心，成本控制中心匯總、歸類后，編制出各部門月計劃指標，經公司領導審批后下發。b、數據來源：財務部成本控制中心核算結果。c、處理辦法：獎罰金額=（各部門實際可控費用金額-各部門計劃可控費用金額）20%（正數時為懲罰金額，負數時為獎勵金額），其直接加、減至本部門當月的績效工資，如懲罰金額超過當月績效工資，則當月績效工資扣完為止。4、電梯困人2次/月說明：a、指標闡釋：指電梯停止運行后，乘梯人關在電梯內，電梯不能自動打開門（人為及外界因素造成困人除外）；b、數據來源：考評小組通過各種途徑收集到并經核實的數據；c、未達標處理：每增加一次扣除部門負責人200元；扣除部門績效400元。5、因停車場設施設備故障導致砸車次數1次/月說明：a、指標闡釋：除車場管理人員誤操作而引起砸車事件外，因停車場設施設備故障導致砸車，則責任歸機電部；b、數據來源：考評小組通過各種途徑收集到并經核實的數據；c、未達標處理：每增加一次扣除部門負責人100元，扣除部門績效200元。特別說明：上述每項指標累計處罰金額超過績效工資時，則當月績效工資扣完為止。
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