1、品質保證部二OO三年九月份工作總結一、 工作總結1 對QHSE管理體系的第二階段審核中發現的不符合項及觀察項進行匯總分發至各部門,協助各部門進行原因分析和制定糾正預防措施,并跟蹤所有不符項和觀察的整改直至關閉,將不符合項的關閉資料送深圳質量認證中心;2 對環境因素及危險源清單、法律法規清單等文件按審核員的建議進行了修訂和分發;3 組織并參與了因迎接外部審核而推遲的八月份月度服務質量考評,匯總考評結果經公司領導批準后交行政辦公室匯總處理;4 根據消防演習效果監測總結報告對消防演習的方案及實施過程中需改進的方面整理分發至各部門整改,并跟蹤其整改結果;5 修訂各部門工作指標及考核辦法,并報公司領導審
2、批及全公司范圍內討論修改;6 參加由公司領導組織的節前安全檢查并匯總通報;7 對聯合廣場和田園居進行了全方位的日常巡查,針對發現的問題及時通報各部門,并進行了全面的跟蹤通報,以督促各部門及時解決問題并分析產生問題的原因,做到持續改進;8 對九月份日常巡查的結果進行統計分析;9 與認證中心溝通,取回公司質量、環境和職業健康安全管理三大體系的證書,并交行政辦公室歸檔保存;10 編制蘇州東方春曉管理處的全員培訓課程設置,并整理相關的培訓教材及考試試題和答案;11 對各部門組織的二級培訓進行監督;12 對公司轉正的員工進行轉正考試;13 對培訓室設備進行日常管理;14 配合拓展部編制標書;15 本月未進行外審,故嚴重和一般不符合項均為0;16 本月培訓合格率為100%;17 其它日常事務。二、 部門存在的問題及解決的辦法:1 在推行QHSE管理體系的過程中,投入到培訓工作的精力較少,待人員到位后,制訂出完整的培訓計劃;2 與各部門溝通協調有待改進;三、 下月工作計劃:1 對聯合廣場和田園居進行日常巡查,做到及時發現問題和解決問題;2 重新理順培訓思路,提高培訓的效果;3 組織部門的二級培訓;四、部門簽署: 品質保證部經理五、呈報時間:二OO三年九月三十日