物業(yè)服務(wù)管理公司住戶有償保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程（3頁）.pdf
-
資源ID：33223
資源大小：89.72KB
全文頁數(shù)：3頁
-
資源格式：
PDF
下載積分：
5金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
物業(yè)服務(wù)管理公司住戶有償保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程（3頁）.pdf
1、住戶有償保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程住戶有償保潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程 1 1 目的目的 規(guī)范住戶有償保潔服務(wù)工作，確保有償服務(wù)工作質(zhì)量。 2 2 適用范圍適用范圍 適用于公司開展的住戶有償保潔服務(wù)工作。 3 3 職責職責 3.1 保潔中心經(jīng)理負責審批有償保潔服務(wù)的收費標準。 3.2 保潔主管負責對有償服務(wù)的項目定價、有償保潔服務(wù)的組織實施服務(wù)過程 的質(zhì)量監(jiān)控。 3.3 清潔工負責依照本規(guī)程進行具體住戶有償保潔服務(wù)的工作。 4 4 作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程 4.1 當接到特約服務(wù)工作單后，保潔主管應(yīng)對派出人員做如下工作安排 4.1.1 詳細說明該次服務(wù)工作的內(nèi)容和工作時間。 4.1.2 本次服務(wù)工作的要求及注意事項。 4.
2、2 清潔工接到外派服務(wù)任務(wù)時，應(yīng)注意 4.2.1 檢查自己的儀容儀表。 4.2.2 準備清潔設(shè)備、工具、清潔劑等。 4.2.3 牢記本次工作要求、注意事項以及服務(wù)標準。 4.2.4 準時到達指定地點。 4.3 進人住戶家前應(yīng)先輕輕敲門并自報身份說明來意，得到住戶允許后，方可 進入，如住戶沒人在家，留下鎖匙要求服務(wù)時，進門前必須先敲門，確認無人后 方可用鎖匙將門輕輕打開，并將“清潔進行中”牌掛在門鎖上。 4.4 按規(guī)定內(nèi)容和要求進行工作，具體操作方法依照相關(guān)的作業(yè)規(guī)程。 4.5 清潔完畢，收拾好清潔設(shè)備、用具。 4.6 每次工作完畢后保潔主管應(yīng)親自檢查服務(wù)質(zhì)量，并請住戶驗收及咨詢住戶 對服務(wù)的意
3、見，請住戶在服務(wù)單上簽名確認。 4.7 如住戶不在家，保潔主管應(yīng)會同清潔工檢查現(xiàn)場工作無遺漏后，關(guān)上電源 鎖上大門并將工作單送綜合經(jīng)營部處理。 4.8 有償服務(wù)工作注意事項 4.8.1 到住戶家清潔服務(wù)，必須挑選思想和技術(shù)素質(zhì)好的員工，并經(jīng)過嚴格的 紀律培訓(xùn)后方可委以任務(wù)。 4.8.2 凡外派的員工必須精神飽滿、儀容儀表應(yīng)當符合管理人員儀容儀表管 理規(guī)范 、 管理人員行為舉止管理規(guī)范 、 管理人員語言管理規(guī)范 、 管理人員 對待業(yè)主的管理規(guī)范等的要求。 4.8.3 清潔工工作完畢后，保潔主管應(yīng)認真檢查工作質(zhì)量，將工作情況及住戶 的滿意情況記錄于“工作日記” 中由中心部門歸檔保存一年，作為對員工
4、績效 考評的依據(jù)之一。 5 5 記錄記錄 清潔服務(wù)項目收費表 6 6 相關(guān)支持性文件相關(guān)支持性文件 6.1 清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 6.2 清潔劑使用作業(yè)規(guī)程 6.3 室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程 清潔服務(wù)項目收費表清潔服務(wù)項目收費表（僅供參考）（僅供參考） 編號 服務(wù)項目 收費標準 備注 1 鐘點家庭服務(wù)（日常家務(wù)） 15 元/小時人 2 定點長期服務(wù)（1 小時/天次） 300 元/月 3 定點長期服務(wù)（2 小時/天次） 450 元/月 4 清潔房屋 1.5 元/平方米 5 清洗玻璃 2030 元/次 6 清洗車輛 10 元/輛 7 大理石地面打蠟拋光 3 元/平方米 8 木地板封水晶蠟 2 元/平方米 9 清洗地氈 15 元/次 制表：
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網(wǎng)站精選百萬好案
百萬工程地產(chǎn)工作者都在用
微信掃一掃登錄
