1、目錄目錄綱要綱要Pulte homes Pulte homes 描述的七對眼睛是什么?描述的七對眼睛是什么?JohnJohn: 在競爭的環境里取勝,需要我們在競爭的環境里取勝,需要我們給客戶的定位一給客戶的定位一定要精確定要精確,令顧客一走進門說這正是我要的房子。,令顧客一走進門說這正是我要的房子。就是七對眼睛的意義,精確的產品定位。就是七對眼睛的意義,精確的產品定位。 七對眼睛是七對眼睛是打乒乓球式的設計過程,打乒乓球式的設計過程,這時我們已這時我們已經知道客戶的情況和價格的定位,為客戶設計一經知道客戶的情況和價格的定位,為客戶設計一個完美的房子的過程。個完美的房子的過程。我們通過這個過程,
2、在乒乓球式的對話,先是市我們通過這個過程,在乒乓球式的對話,先是市場做市場的,然后建筑的提出意見,成本的說出場做市場的,然后建筑的提出意見,成本的說出意見,意見,所以每一對眼睛,每一個人都是在對最后所以每一對眼睛,每一個人都是在對最后成品的規劃做貢獻,成品的規劃做貢獻,我們材料有很多很多的特點,我們材料有很多很多的特點,但是做這個成本的預算的人,說不行,太貴了,但是做這個成本的預算的人,說不行,太貴了,做不起。或者銷售的說我們有這個特征才能賣得做不起。或者銷售的說我們有這個特征才能賣得好,然后做風水的說,不能省,這個少了,就會好,然后做風水的說,不能省,這個少了,就會很不好等等,所以這樣對話的
3、過程是翻來復去,很不好等等,所以這樣對話的過程是翻來復去,要開無數次的會議,我們叫做產品開發委員要開無數次的會議,我們叫做產品開發委員會過程。會過程。精確精確的產品定位的產品定位打打乒乓球乒乓球的設計過程的設計過程每一個人每一個人都是在對最都是在對最后成品的規劃做貢獻后成品的規劃做貢獻七對眼睛是解決什么問題的?七對眼睛是解決什么問題的?12我們的目標客戶是誰?我們的目標客戶是誰?目標客戶需要什么產品?目標客戶需要什么產品?精確的產品定位。精確的產品定位。七對眼睛的實施過程七對眼睛的實施過程3721個支持工具個支持工具個階段成果文件個階段成果文件二大階段二大階段個判別標準個判別標準 七對眼睛?七對眼睛?七對眼睛的實施過程七對眼睛的實施過程3721個支持工具個支持工具個階段成果文件個階段成果文件二大階段二大階段個判別標準個判別標準 【城市地圖【城市地圖】【城市客戶細分報告【城市客戶細分報告】【