1、- 1 -華油華油. .萬和園案場管理規章制度萬和園案場管理規章制度為維護公司的利益和榮譽，保證銷售工作的順利開展，樹立公司形象，展示公司置業顧問風采制訂本制度。一. 銷售案場守則1. 嚴格遵守現場管理制度、恪盡職守. 服從上級領導安排，不得當面頂撞領導，不得推萎責任。勝任本職工作，每個崗位須在規定時間內完成工作任務。2. 嚴守公司業務機密、銷售資料請妥善保管，不得外傳調動3. 熱情招待客戶，倒水及說禮貌用語.按公司接待流程、規定接待客戶，接待完客戶后應立即收拾現場.接待全程保持微笑服務。 （若來訪客戶人數超過三人，應主動幫接待者倒水）4. 嚴格遵守公司考勤制度。不遲到、早退、請假、曠工，休假
2、或外出須事先向主管（或案場經理）申請報備、交接清楚有關工作情況.工作時間 8:30-12:0013:30:00-17:30。5. 嚴禁在銷售案場喧嘩、打鬧、玩耍、聊天.6. 銷售案場的一切辦公用品、設施等一律不得外帶或私自挪用工作用后物品自覺放回原處.每日值班人員負責下班時的所有整理工作，. 銷售員應及時填寫來電來訪登記表、客戶資料表8 嚴格按照輪序接待客戶，填寫輪序表。杜絕糾紛，扯皮。9. 工作期間保持良好的精神風貌、工作狀態，不打瞌睡、不亂吃喝零食講究衛生不亂丟雜物、隨地吐痰，工作期間不從事與本職工作無關事項.10. 工作期間儀容整潔按公司規定統一著裝.11. 做好案場的衛生工作，保持沙盤
3、、談判桌及宣傳資料的整潔.12. 工作期間所有員工團結協作，體現出優秀的團隊精神。13 接待用戶期間不得接聽私人電話.14. 愛護公共財物、時刻維護公司利益、形象、信譽.15. 撒謊、隱瞞事實真相、包容、縱容違規違紀.16. 搬弄是非、挑撥離間、搞不團結.17 利用職權給親友方便、特殊優惠.18. 在宣傳時無中生有，造成公司惡劣影響.19. 由于銷售員個人失誤，造成銷售錯誤，對公司造成形象、利益、信譽上的損害。20私人以各種形式向客戶索取利益，要客戶請客送禮。- 2 -21 與客戶發生打鬧、爭吵、打架.22. 向公司以外的其他人員泄漏公司客戶資料、公司機密.23. 拒絕執行公司安排、嚴重違反公司紀律.24. 貪污、盜竊、徇私舞弊者（搶單、惡意撞單）.25. 工作嚴重失職、違反規程、給公司造成嚴重損失.26. 惡意破壞公司財物,違反國家法律法規.27因個人問題造成一房二賣，后果嚴重。二、監督
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