房地產(chǎn)項目推進管理制度(8頁).doc
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房地產(chǎn)項目推進管理制度(8頁).doc
1、ADD:黑龍江省齊齊哈爾市聯(lián)通大道種畜場一連莊園二棟PC:161000TEL: (0452)61381981齊齊哈爾御湯溫泉旅游名鎮(zhèn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司齊齊哈爾御湯溫泉旅游名鎮(zhèn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目跟蹤推進管理辦法項目跟蹤推進管理辦法為做好客戶服務(wù)工作,及時發(fā)現(xiàn)解決問題,并對工作人員進行考核,特制定本管理辦法。同時把政府及其相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作為客戶來進行跟進管理。1、需詳細(xì)分析客戶的具體情況,包括:興趣、愛好、婚否等;2、真誠的面對客戶,讓客戶感到你的關(guān)心與關(guān)愛;3、應(yīng)積極主動,切不可有斷檔,否則會使你的客戶熱情冷卻下來;4、需拜訪的客戶同意見面后,項目工作人員要準(zhǔn)備下一步的工作跟進,也就是當(dāng)面像他
2、/她介紹細(xì)節(jié)問題;一般需要 7 次9 次的跟進。 同時跟進一定要有耐心;并填寫(客戶資料卡與拜訪記錄) ;5、可能要經(jīng)歷這樣一個過程:自己了解情況咨詢再咨詢下定決心動搖再下定決心付出實際行動。在這里的每一環(huán)節(jié),都必須跟進;6、跟進的關(guān)鍵在于你的:自信力(自信、熱情、堅定、執(zhí)著) 、溝通能力(回答疑義的功力) 、把握時機的能力;7、項目跟蹤的工作人員都要按時將客戶資料卡與拜訪記錄送達(dá)給總經(jīng)理,隨時與總經(jīng)理進行溝通,商定下步工作如何開展;8、項目跟蹤的工作人員須將所收集的客戶檔案跟進表的內(nèi)容予以嚴(yán)格保密,非經(jīng)許可,不得讓其他員工閱讀。ADD:黑龍江省齊齊哈爾市聯(lián)通大道種畜場一連莊園二棟PC:161
3、000TEL: (0452)61381982附表一客戶拜訪檔案記錄客戶名稱拜訪序次拜訪目標(biāo)面談?wù)呱陶剝?nèi)容及問題商談結(jié)果存留異議解決預(yù)案結(jié)束面談時間下次計劃時間ADD:黑龍江省齊齊哈爾市聯(lián)通大道種畜場一連莊園二棟PC:161000TEL: (0452)61381983附表二客戶資料卡單位名稱電話傳真所在地址郵編Email企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)姓名出生年月家庭住址性別籍貫電話職務(wù)性格嗜好主要管理人員姓名年齡學(xué)歷部 門職務(wù)嗜好與決策層關(guān)系備注經(jīng)營范圍ADD:黑龍江省齊齊哈爾市聯(lián)通大道種畜場一連莊園二棟PC:161000TEL: (0452)61381984下面是贈送的合同范本,不需要的可以編輯刪除下面是贈送的合同范本,不需要的可以編輯刪除! ! ! ! ! !教育機構(gòu)勞動合同范本為大家整理提供,希望對大家有一定幫助。一、 _ 培訓(xùn)學(xué)校聘請_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐為_ 語教師,