1、*物業服務中心物業服務工作簡報 年第 期（從 月 日至 月 日） 擬制： 審核： 批準： 日期： 為了創造一個優美、舒適、安全、文明的現代辦公（居住）環境，不斷提高我們的管理服務水平，體現“全心全意為您”的服務宗旨，現將我們本月物業服務工作簡報呈現于您，以便您能夠較全面地了解我們的服務工作，敬請您提出寶貴意見。謝謝！（各項目具體內容可根據每期主題靈活編寫）報告內容如下： 期間要聞: (項目范圍內發生的重要新聞性事件，如社區活動、行業考評、媒介報道、名人來訪等)業務信息:（物業服務中心本期所做的工作和工作量，主要以文字形式表達，并可輔以必要的數據和圖表。重點介紹服務新項目的推出、安全突發事件、重
2、要環境改造進展、停水停電處理、裝修違章處理等） 內部管理:(向大業主和業主委員會報告物業服務中心內部組織建設情況，包括重要人事變動、組織內的培訓和活動，業務創新等等)投訴及建議處理:(本期顧客提出的意見或建議的處理情況。主要反映顧客提出的共性問題及處理情況，同時也可刊登受到顧客表揚事跡等)下月工作安排:(下月主要業務工作計劃和安排)目前困難及需協調問題:(管理難點及需大業主或業主委員及多方協調的問題。如社區內養犬問題，管理費的收支平衡問題、市政及公共配套建設問題等等)管理服務費收支情況（如果我方實行的是費用包干制，簡報中財務收支的公布可不公布，如果出現預料之外的虧損，可在簡報中予以說明。）*有限公司 *物業服務中心 負責人簽署： 年 月 日填寫說明：1.本物業服務工作簡報的格式/字體不能變更，格式化內容不能增刪。2.本“填寫說明”及所有藍色字體內容均為報告填寫指引，在形成最終報告時須予以刪除。3. 本物業服務工作簡報的最終頁數由物業服務中心根據本部門內容篇幅確定。
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