1、物業管理檔案的建立與管理物業管理檔案的建立與管理一、用戶檔案的建立一、用戶檔案的建立Page 21 1、產權備案、產權備案p什么是產權備案？p為什么要進行產權備案？p產權備案與權屬登記的區別？Page 3什么是產權備案？什么是產權備案？答：答：由物業管理公司對每個產權人擁有的房地產產權范圍及比例進行備案登記Page 4為什么要進行產權備案？為什么要進行產權備案？p為準確界定每個產權人擁有產權的范圍和比例，維護其合法權益，應建立產權備案制度p物業管理就是使產權人的權利得到保障，并承擔應承擔的義務p物業中的公共設施和房屋公共部位，是多個產權人共有財產，其維修養護費用應由共有人按產權比例分擔房地產房
2、地產E網網Page 5產權備案和權屬登記的區別？產權備案和權屬登記的區別？權屬登記：權屬登記：是政府行政部門（深圳市規劃與國土資源局）的行業管理，包括土地使用權的出讓、房地產開發、房地產轉讓、房地產租賃，以及房地產抵押等等，目的是為了保護產權人的權益，促進房地產市場公開化，規范房地產市場行為，加強房地產行業的管理產權備案：產權備案：是物業管理中十分重要的一個管理環節，是實施物業管理前必須做且要做好的一項工作Page 62 2、建立業主檔案、建立業主檔案p業主檔案包括哪些內容？p業主檔案的分類Page 7業主檔案包括哪些內容？業主檔案包括哪些內容？p業主姓名、年齡等p家庭成員情況p工作單位p聯系
3、電話、聯系地址p收繳管理費情況p物業的使用和維修養護情況Page 8業主檔案業主檔案基本資料部分示例基本資料部分示例Page 9業主檔案的分類業主檔案的分類p 組團按柜p 每棟按位p 每單元按盒p 每戶按冊Page 10用戶檔案的建立用戶檔案的建立是通過收集、分類存檔和建立管理、使用制度完成的是通過收集、分類存檔和建立管理、使用制度完成的Page 11人名索引人名索引p 人名索引是揭示檔案中所涉及的任務并指明其檔案出處的檢索工具p 人名索引一般由人名和檔案兩部分組成p 借助人名索引可以查到記載某一人物的材料p 人名索引一般按姓氏筆畫、漢語拼音字母順序等方法排列二、物業檔案的建立二、物業檔案的建立Page 131 1、什么是物業檔案資料？、什么是物業檔案資料？答：答：指人們在物業的開發和管理活動中形成的，作為原始記錄保存起來以備查考的文字、圖象、聲音以及其他各種方式和載體的文件Page 14
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