1、物業管理服務合同項目名稱： 物業管理及配套服務 委托方（甲方）：長沙市第四人民醫院 受托方（乙方）：湖南都美物業管理有限責任公司 簽訂時間： 201年 月 甲方：長沙市第四人民醫院 乙方：湖南都美物業管理有限責任公司為加強甲方醫療環境的管理，協助甲方提高醫療服務水平，創造優美、整潔、舒適、文明的工作環境，根據中華人民共和國合同法、物業管理條例和有關法律法規規定，經甲、乙雙方共同協商，本著平等互利，等價有償的原則，長沙市第四人民醫院將本院的物業（保安、保潔、維修等）交由湖南都美物業管理有限責任公司。第一條 委托管理期限委托管理期限:自2014 年2 月 2 開始至2017年 月1日止，時效期限
2、3 年。第二條 雙方權利和義務一、甲方的權利、義務1、依照本合同規定將醫院所屬物業的保安、保潔、維修委托給乙方實行專業化的管理。2、甲方根據實際工作需要，委托乙方派遣 95 名工作人員從事保安、保潔、維修等工作。3、對乙方的管理實施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相應損失：（1）乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經濟損失（2000元以上）或人員傷亡。（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方名義，造成甲方名譽和財產受損。（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方
3、管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常醫療和辦公秩序。（6）出現醫療廢物（醫療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。（7）乙方在提供服務過程中，違反法律、法規或未按要求提供服務及其他違反合同約定行為的。4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有權向乙方提出更換，乙方應在 7 日內更換，并向甲方報告。5、甲方在合同生效之日起按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由甲乙雙方簽確認書為依據）。無償為乙方提供物業服務的用水用電等。6、結算、審定支付給乙方的費用。7、概不承擔乙方的任何法律糾紛。不
4、承擔乙方所使用人員的各種保險義務。8、教育好本院干部職工配合乙方物業管理工作。二、乙方的權利、義務1、根據有關法律、法規及本合同的規定，同時結合物業管理實際情況，制定該服務項目的各項管理辦法、規章制度、服務標準及考核、獎懲辦法。2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對托管區實施物業管理，確保實現管理目標，執行甲方委托事項，自覺接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方的檢查監督。3、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資格證書上崗。4、乙方未經甲方書面同意，不得將本合同項目轉包給第三方經營。5、乙方應建立本項目的物業管
5、理檔案并負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物品及各類管理檔案、財產等資料;乙方自己購置的用具及設備仍歸乙方所有。6、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關系。7、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的保險義務。8、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核。確保甲方工作每天正常運行，向甲方提出物業管理的建議。9、乙方負責保安、保潔、維修所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等。 第三條 物業管理及服務要求關于物業管理目標與質量約定一、乙方應根據甲方的委托管理項目制定本物業管理分項標準，并必須達到以下要求： 1、全面負責甲方
6、委托的規定范圍的保安、保潔及維修，后勤服務綜合滿意95以上； 2、對醫院日常工作任務的派發落實100。醫院的滿意率95以上。 3、完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿意率95以上。4、各科內服務要求完成率100，服務滿意率95以上。二、保安范圍：門診大廳、住院部大廳、家屬院大門、地下車庫道閘、停車場大門固定值守及院內巡邏。二十四小時提供安全服務。 二、保潔范圍：院落、衛生間、大廳、廊道、樓梯、地下室、職工宿舍及各病區的清掃、保潔;三、維修范圍：室內地漏、衛生間、洗手盆及室內的所有管道。甲方出料，乙方出工。并安排專業人員進行更換及維修。四、病區地面（包括病房內衛生間）每日濕式清掃二次
7、，床頭柜、生活柜、電視機、衛生間洗臉盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用消毒液擦拭。病區墻面、門、窗（包括衛生間內）、氧氣管道、病床、凳子、陪人床、熱水瓶每天擦拭，污染時及時擦拭；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時擦拭，按要求消毒。 三、樓梯、大廳、廊道的地面每日濕式清掃二次，墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦拭清潔一次，并保潔；小會議室、大會議室隨時清掃。所有的廁所每日清掃二次后在隨時保潔，并保持無臭、無污垢；院落每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理。四、職工宿舍每日濕式清掃二次，墻面、門、每周一次擦拭，生活垃圾每日集中清理一次。 五、保潔時間
8、：做到全天保潔。夏季6：0020：00時；冬季:7:0020：00時。如有變更，雙方協商解決。六、乙方每日須為甲方提供三次開水供應，時間為：7：00、10：00、16：00.如有變更，雙方協商解決。第四條 費用標準及支付一、合同約定甲方每年向乙方支付物業服務肆佰肆拾捌萬元人民幣。二、甲方根據乙方所需用的人員數及工資標準逐月支付給乙方相應人員的工資數額。余下的配套服務收費由乙方開具發票后在定期支付。 乙方按照上述收費，并按合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。第五條 違約責任1、鑒于甲方所處行業的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務期內，不得以任何理由停止
9、或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止合同應向另一方支付合同違約金萬元整。 2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成甲方經濟損失的，甲方有權要求乙方在規定期限內整改，并有權終止合同。導致甲方工作不能正常運行的，乙方應向甲方支付按當月物業費的10%計付違約金。3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理，造成甲方經濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。甲方違反本合同的約定未能及時支付物業管理費，每逾期1天支付違約金五百元人民幣。 4、本著甲乙雙
10、方長期合作、共同發展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應向甲方提出書面申請，請示甲方是否繼續簽約（續簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務范圍的情況下，續簽合同時乙方服務費不變。 5、本合同終止后，在新的服務承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續為甲方提供服務，甲方按合同標準繼續支付服務費用。 6、本合同期滿且雙方未能就續約問題達成一致意見的情況下，乙方應在期滿之日當天撤出甲方場所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產生的任何糾紛，雙方應通過協商或訴訟解決，不允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權要求乙方支付違約金。第六條 附則 甲方如因醫院業務擴大，增加醫療項目，加大工作量，須與乙方協商簽訂補充協議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。 本合同及其他文件中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理;本合同在履行中如發生爭議，雙方應友好協商解決，如果協商或調解不成，任何一方可向本物業所在地人民法院起訴。 本合同自簽訂之日起生效。本合同一式貳份，甲、乙雙方各執一份。 甲方簽章： 乙方簽章： 授權代表 ： 授權代表： 簽訂日期： 年 月 日
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