1、青島 服務有限公司QingDao Bosco Real Estate Service Co.,Ltd.市立醫院保潔手冊文件編號：LTWY-SL-008發布日期：2008 年12月01日制定部門：物業公司 分發部門： 蓋 章：批 準會 簽審 核編 制1 目的 保證住院部清潔工作按規定要求程序進行 2 適用范圍 市立醫院保潔工作（包括門診大樓、綠怡苑、住院部、辦公樓和院區保潔）3 職責范圍3.1 保潔員負責規定區域的衛生清潔和保潔工作3.2 管理處主任和各部主管負責對保潔工作的組織落實、指導和檢查3.3 公司質檢員和管理處管理人員負責按清潔標準對保潔工作進行檢查并考核4 各崗位保潔作業時間4.1

2、門診大廳6：306：40 準備拖把、塵推、簸箕等保潔工具； 6：407：00 清掃門診大廳、收款處等負責區域煙頭、紙屑等垃圾； 7：007：30 先用拖把再用塵推逐步清潔大廳，保證地面無沙粒、無污垢；7：308：00 擦拭大廳臺面、告示牌和滅火器，清潔墻壁和瓷磚；8：009：00 半小時一循環，用拖把清潔大廳，再用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮（打蠟地面只適應塵推時，每10分鐘塵推一次）；9：009：40 用玻璃刮、去污粉等清潔大廳玻璃，并用抹布清潔收款處窗臺、窗框、玻璃等，9：30時用塵推保潔門診大廳地面一次；9：4010：00 用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮；10：0010：10休息；

3、10：1011：10 半小時一循環，用拖把清潔大廳，再用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮（打蠟地面只適應塵推時，每10分鐘塵推一次）； 11：1011：25 擦拭大廳臺面、告示牌和滅火器，塵推大廳地面；11：2511：30 征求服務臺意見，清點并保存清潔工具，準備下班；13：0014：00 半小時一循環，用拖把清潔大廳，再用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮（打蠟地面只適應塵推時，每10分鐘塵推一次）；14：0014：30 清潔大廳死角，擦拭宣傳欄等處；14：3015：00 用拖把清潔大廳，再用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮；15：0015：30 巡視整體衛生，做到隨時清潔，按周月計劃定期清潔；15

4、：3016：00用拖把清潔大廳，再用塵推清潔地面，保持地面整潔光亮；16：5017：00征求服務臺意見，清點保潔工具，準備下班；隨時清理煙頭、紙屑等污染物；4.2 門診大樓6：306：40 準備保潔車、扎水車，配置消毒液、消毒毛巾； 6：408：00 清掃擦洗負責樓層的大廳、樓梯、走廊、導醫臺、廁所等； 8：009：00 清掃擦洗負責區域各診室的地面、窗臺、洗手池、鏡子、告示牌、開關盒、滅火器、玻璃等；9：009：30 清潔衛生間（重點是衛生間尿垢和異味）；9：309：50 集中處理分開的生活垃圾和醫療垃圾；9：5010：00 休息10：0010：30 保潔衛生間、洗手池，巡視整體衛生，做到隨

5、時清潔；10：3011：00 保潔各診室，擦拭走廊和大廳；11：0011：20 保潔衛生間、洗手池；11：2011：30 征求護士醫師意見，清點保潔工具，擺放整齊，準備下班。13：0013：40 保潔各診室，擦拭走廊和大廳； 13：4014：00 保潔衛生間、洗手池；14：3014：30 樓梯保潔；14：3015：30 巡視衛生間衛生，依據周月保潔計劃進行保潔工作； 15：3016：00 收集各診室、廁所垃圾，集中處理；16：0016：45擦拭走廊和大廳；16：4516：55 保潔衛生間、洗手池；16：5517：00征求護士醫師意見，清點保潔工具，準備下班；4.3 急診及日間觀察（適應急診AB

6、、日間觀察、大病門診、中心注射室）6：306：40 準備清潔工具,配置洗潔精、潔廁靈等； 6：407：00 清掃走廊、觀察室、治療室、護士工作站和衛生間等負責區域； 7：008：20 擦拭走廊、觀察室、治療室、護士站和衛生間等負責區域； 8：209：20 塵推走廊，擦拭走廊各類設施表面、護士站？水池、鏡面、磁瓦、窗臺等，清理衛生間便池雜物并沖刷，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；9：209：50 集中處理生活和醫療垃圾；8：509：10 清潔衛生間玻璃隔斷、墻壁，清潔臺面和鏡面，擦拭衛生間地面；9：109：40 集中處理生活垃圾和醫療垃圾；9：5010：00 休息10：0010：40 用消毒毛巾

7、擦拭門把手、玻璃柜、病房、物品柜、床頭桌、氧氣臺等；10：4011：00 清掃、托擦走廊地面；11：0011：15 清潔廁所便池，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；11：1511：25 巡視整體衛生，發現問題及時處理，保持清潔；11：2511：30 征求護士站意見，清點并保存清潔工具，準備下班。13：0013：30 巡視衛生間，清掃走廊、觀察室、治療室、護士工作站和衛生間等負責區域； 13：3014：30 擦拭走廊、觀察室、治療室、護士站和衛生間等負責區域；14：3015：00 清潔廁所便池，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；15：0015：30 依據周月保潔計劃進行保潔工作（或檢查衛生死角進行清

8、潔）； 15：3016：00 集中處理垃圾；16：0016：30清掃、托擦走廊地面；16：3016：50 清潔廁所便池，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；16：5517：00 征求護士站意見，整理清點保潔工具，準備下班。4.4 綠怡苑6：306：40 準備清潔工具,配置洗潔精、潔廁靈等； 6：407：00 清掃保健科大廳、走廊、樓梯、配餐室等負責區域；7：007：45 擦拭導醫臺，拖擦保健科大廳、走廊、樓梯、配餐室等負責區域； 7：458：00 清理衛生間便池雜物并沖刷，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；8：009：00 擦拭各醫師辦公室、墻面、暖氣片、滅火器、電源盒、樓梯扶手等； 9：009：2

9、0 清潔廁所便池，擦拭衛生間隔斷和墻壁，清潔臺面、鏡面和拖擦地面；8：509：10 清理便池雜物并沖刷，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；9：209：50 集中處理生活垃圾和醫療垃圾；9：5010：00 休息10：0010：20 擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；10：2010：50 拖擦（或塵推）保健科大廳、走廊、樓梯、配餐室等負責區域；10：3011：00 清潔廁所便池，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；10：5011：20 擦拭門框、窗臺、窗框及玻璃，塵推大廳；11：2011：30 征求導醫臺護士長意見，清點并保存清潔工具，準備下班。13：0013：50 巡視衛生間，清掃拖擦（或塵推）保健科大

10、廳、走廊、樓梯、配餐室等負責區域；13：5014：20 巡清理便池雜物并沖刷和潔廁靈清潔，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面； 14：2014：30 保潔配餐室；14：3015：30 依據周月保潔計劃進行保潔工作（或檢查衛生死角進行清潔），巡視衛生間； 15：3016：00 集中處理生活垃圾和醫療垃圾； 16：0016：30 拖擦（或塵推）大廳及走廊地面；16：3016：50 清理便池雜物并沖刷，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面； 16：5017：00 征求護士長意見，整理清點保潔工具，準備下班。4.5 門診公廁6：306：40 準備清潔工具,配置洗潔精、潔廁靈等； 6：407：10 清掃擦洗負責樓

11、層的大廳、樓梯、走廊、導醫臺、廁所等； 7：108：00 用專用工具、潔廁靈等工具清洗便池，清潔臺面和鏡面，用配好的洗潔精灑于廁所地面，然后用拖把將廁所地面拖干凈；8：008：30 清潔衛生間玻璃隔斷、墻壁； 8：308：50 擦拭玻璃；8：509：10 清理便池雜物并沖刷，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；9：109：40 集中處理生活垃圾和醫療垃圾；9：4010：00 擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；10：0010：20 擦拭負責樓梯扶手、應急燈等；10：2010：30 休息10：3011：00 清潔廁所便池，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；11：0011：20 擦拭樓梯、地面；11：201

12、1：30 保潔衛生間、洗手池，巡視整體衛生，做到隨時清潔；10：3011：00 保潔各診室，擦拭走廊和大廳；11：0011：20 保潔衛生間、洗手池；11：2011：30 清點并保存清潔工具，準備下班。13：0013：40清理便池雜物并沖刷和潔廁靈清潔，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面； 13：4014：00 擦拭樓梯扶手、應急燈；14：0014：30 擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；14：3015：00 依據周月保潔計劃進行保潔工作（或檢查衛生死角進行清潔）； 15：0015：30 擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；15：3016：00集中處理垃圾；16：0016：30 清理便池雜物并沖刷；16

13、：3016：50 擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面；16：5017：00 整理清點保潔工具，準備下班。4.6 住院部5：306：00 清掃和擦拭走廊； 6：308：00 清潔護士站、醫師辦公室、治療室，清掃、拖擦病房，清潔開水房，清潔衛生間； 8：008：15 收換垃圾區垃圾袋；8：159：45 塵推走廊地面，擦拭走廊扶手，各類電器盒、報警盒、消防栓、指示燈、應急燈和裝飾物，巡視衛生間；8：459：10 清掃樓梯衛生，托擦地面；9：109：30 送生活垃圾；9：309：40 休息9：4010：30 用消毒毛巾擦拭門把手、玻璃框和燈開關，病房物品柜、窗臺、床頭桌、氧氣臺和床提；10：3010：45

14、 巡視衛生間和整體衛生情況；10：4511：00 巡視醫師辦公室、護士站衛生，做到隨臟隨保潔，添加醫師辦公室、護士站的開水；11：0011：20 拖擦走廊，巡視衛生間；11：2011：30 征求護士醫師意見，清點保潔工具，擺放整齊，準備下班。13：0014：00 巡視醫師辦公室、護士站，清潔走廊、病房、衛生間、開水房、洗水間； 13：4014：00 保潔衛生間、洗手池；14：0014：30 清掃樓梯衛生，托擦地面；14：3014：50 巡視整體衛生情況；14：5015：30 送生活垃圾和醫療垃圾；15：3016：00 托擦走廊地面，巡視衛生間；16：0016：40按周月保潔工作計劃進行周期性清

15、潔工作；16：4016：50 巡視整體衛生情況，清潔衛生間；16：5017：00征求護士醫師意見，清點保潔工具，準備下班；4.7 學生宿舍保潔6：006：40 清掃大院，倒垃圾； 6：407：00 吃飯； 7：007：30 清掃和拖擦四樓走廊、樓梯，清潔水池和廁所便池，擦拭衛生間地面；7：308：00 清掃和拖擦三樓走廊、樓梯，清潔水池和廁所便池，擦拭衛生間地面；8：008：30 清掃和拖擦二樓走廊、樓梯，清潔水池和廁所便池，擦拭衛生間地面；8：309：00 清掃和拖擦一樓走廊、樓梯，清潔水池和廁所便池，擦拭衛生間地面；9：009：10 休息9：109：40 清潔擦拭四樓衛生間隔斷、墻壁，拖擦

16、衛生間地面；9：4010：10 清潔擦拭三樓衛生間隔斷、墻壁，拖擦衛生間地面；10：1010：40 清潔擦拭二樓衛生間隔斷、墻壁，拖擦衛生間地面；10：4011：10 清潔擦拭一樓衛生間隔斷、墻壁，拖擦衛生間地面；11：1011：30 清洗男女浴池；13：0013：30 清掃就餐垃圾； 13：3014：00 清掃大院，倒垃圾； 14：3014：30 清掃和拖擦四樓走廊、樓梯，清潔水池和廁所便池，擦拭衛生間地面；14：3015：00 清掃和拖擦三樓走廊、樓梯，清潔水池和廁所便池，擦拭衛生間地面；15：0015：30 清掃和拖擦二樓走廊、樓梯，清潔水池和廁所便池，擦拭衛生間地面；15：3016：0

17、0 清掃和拖擦一樓走廊、樓梯，清潔水池和廁所便池，擦拭衛生間地面；16：0016：10 休息；16：1016：50 擦拭樓梯扶手，用洗潔精擦拭樓梯地面；16：5017：00簽到；4.8 行政辦公樓保潔6：306：50 清掃、拖擦六樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面； 6：507：10 清掃、拖擦五樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；7：107：30 清掃、拖擦四樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；7：307：40 清掃、拖擦一樓門廳、樓梯；7：408：00 清掃、拖擦三樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；8：008：20 清掃、拖擦二樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛

18、生間臺面和鏡面；8：208：40 擦拭一到六樓樓梯扶手；8：409：10 巡視二到六樓衛生間衛生，清潔廁所便池，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面，清潔走廊標示、開關、電器盒等設施表面；9：109：40 集中處理垃圾；9：409：50 休息；9：5010：10 清掃、拖擦六樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面； 10：1010：30 清掃、拖擦五樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；10：3010：50 清掃、拖擦四樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；10：5011：10 清掃、拖擦三樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；11：1011：30 清掃、拖擦二樓走廊、樓梯和衛

19、生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；13：0013：40 巡視二到六樓衛生間衛生，清潔廁所便池，擦拭衛生間地面，清潔臺面和鏡面； 13：4014：00 清掃、拖擦六樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；14：0014：20清掃、拖擦五樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；14：2014：40清掃、拖擦四樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；14：4015：00 清掃、拖擦三樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；15：0015：20清掃、拖擦二樓走廊、樓梯和衛生間，擦拭衛生間臺面和鏡面；15：2015：50 集中處理垃圾；15：5016：50 清潔二到六樓衛生間衛生，清潔廁所便池

20、，清潔衛生間隔斷，清潔臺面和鏡面；16：5017：00 清點并保存工具，準備下班。4.9 前院區保潔6：307：30 清掃門診大廳室外、保衛科、院辦周圍區域垃圾； 7：308：30 清掃停車場、澡堂、車隊、電工班組周圍等區域垃圾； 8：309：00 保潔門診大廳室外、保衛科、院辦周圍區域衛生，保證無垃圾和衛生死角；9：009：30 保潔停車場、澡堂、車隊、電工班組周圍等區域衛生，保證無垃圾和衛生死角；9：3010：00 集中處理垃圾； 10：0010：10 休息；10：1010：50 清掃門診大廳室外、保衛科、院辦周圍區域衛生；10：5011：25 清掃澡堂、車隊、電工班組周圍區域衛生；11：

21、2511：30 清點保潔工具，準備下班；13：0013：30 清掃門診大廳室外衛生；13：3014：00 清掃保衛科室外區域衛生；14：0014：30 清掃院辦周圍區域衛生；14：3015：00 清掃停車區域衛生；15：0015：30 集中處理垃圾；15：3016：00 清掃門診大廳室外衛生；16：0016：30 清掃停車區域衛生；16：3016：55 巡視負責區域衛生，隨臟隨掃，保持衛生整潔；16：5517：00 清點保潔工具，準備下班。 4.10 后院區保潔6：307：20 清掃大院放療門口、住院部AB段、供應室、核醫學等區域垃圾； 7：208：00 清掃后院停車場、物業辦公室、收發室門前

22、和冬青兩側等區域垃圾； 8：008：30 保潔大院放療門口、住院部AB段、供應室、核醫學等區域衛生，保證無垃圾和衛生死角；8：309：00 保潔后院停車場、物業辦公室、收發室門前和冬青兩側等區域衛生，保證無垃圾和衛生死角； 9：009：20 集中處理垃圾；9：209：50 巡視保潔大院放療門口、住院部AB段、供應室、核醫學等區域衛生；9：5010：20 巡視保潔后院停車場、物業辦公室、收發室門前和冬青兩側等區域衛生；10：2010：30 休息；10：3011：00 巡視保潔大院放療門口、住院部AB段、供應室、核醫學等區域衛生；11：0011：25 巡視保潔后院停車場、物業辦公室、收發室門前和冬

23、青兩側等區域衛生；11：2511：30 清點保潔工具，準備下班；13：0013：30 清掃大院放療門口、住院部AB段、供應室、核醫學等區域垃圾； 13：3014：00 清掃后院停車場、物業辦公室、收發室門前和冬青兩側等區域垃圾； 14：0014：30 保潔大院放療門口、住院部AB段、供應室、核醫學等區域衛生，保證無垃圾和衛生死角；14：3015：00 保潔后院停車場、物業辦公室、收發室門前和冬青兩側等區域衛生，保證無垃圾和衛生死角； 15：0015：20 集中處理垃圾；15：2015：50 巡視保潔大院放療門口、住院部AB段、供應室、核醫學等區域衛生；15：5016：20 巡視保潔后院停車場、

24、物業辦公室、收發室門前和冬青兩側等區域衛生；16：2016：40 巡視保潔大院放療門口、住院部AB段、供應室、核醫學等區域衛生；16：4016：55 巡視保潔后院停車場、物業辦公室、收發室門前和冬青兩側等區域衛生；16：5517：00 清點保潔工具，準備下班。4.11 AB段垃圾站保潔工作流程8：009：20 清掃A段、B段、消防通道建筑垃圾及樓梯扶手； 9：2010：20 （收集？）清運住院部A段、B段各科室生活垃圾，并送至垃圾站集中處理； 10：2010：30 休息；10：3011：30 擦拭A段、B段消防通道； 13：0014：00 清掃并擦拭A段、B段消防通道及扶手；14：0015：0

25、0 擦拭消防通道玻璃； 15：5016：20 集中處理處科室生活垃圾，并清運至垃圾站處理；16：2016：50 巡視整體衛生，處理再污染區域，發現問題及時處理；16：5017：00 清點保潔工具，準備下班。5 作業規程清潔順序：1） 從上下、從左右、從里外、先易后難 ；2） 垃圾袋的更換：室內、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現異味、較臟、破壞現象要及時更換垃圾袋；3） 使用抹布、玻璃刮時盡量做到橫平豎直，使用塵推應沿地面直線成行操作；4） 清潔所用準備工具均放置在保潔車上。5.1 醫師辦公室、護士站清潔5.1.1 適應范圍5.1.2準備工具：黃色抹布2塊、水桶、消毒液、垃圾袋、清潔劑、雞毛撣

26、子、掃帚、簸箕、黃色標識的拖把（護士站用白色標識的拖把）、扎水車、保潔車、裝有1：500消毒液的噴霧器。5.1.3 作業步驟:1) 待用物品放在保潔車上；2) 水桶盛入1：500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1：200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其中5-10分鐘；3）用雞毛撣子清掃墻頂、墻壁灰塵；4) 撿拾桌面、窗臺垃圾，用掃帚簸箕清理地面雜物；5) 將抹布擰干，根據規格折疊成手掌大小，將桌面及桌上物品逐一擦拭；6) 將干抹布根據規格折疊成手掌大小，對桌面及桌上物品逐一擦拭水跡，并復位；7) 用濕抹布擦拭櫥柜、椅子、窗臺、水池等處；8) 用扎水車扎凈拖

27、把水，以不滴水為標準；9) 按從前到后、從后到前的順序倒著擦拭，每次擦拭面積以1平米、重疊5公分左右為宜，扎水車內水以渾濁未黑為標準；10) 暖瓶打水、更換垃圾袋；11) 用噴霧器對準空間，倒著進行噴霧消毒；(注意：不要噴到物品上，以免留下水跡；)5.1.4 保潔標準:天花、墻面角落干凈無灰塵，設施、物品、桌面無灰塵，擺放整齊，地面干凈無污漬。 5.2 治療室清潔5.2.2 準備工具: 黃色抹布2塊、水桶、消毒液、垃圾袋、清潔劑、雞毛撣子、掃帚、簸箕、黃色標識的拖把（護士站用白色標識的拖把）、扎水車、保潔車、裝有1：500消毒液的噴霧器。5.2.3 作業步驟1) 待用物品放在保潔車上2) 水桶

28、盛入1：500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1：200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其中5-10分鐘；3）用雞毛撣子清掃墻頂、墻壁灰塵；4) 撿拾桌面、窗臺垃圾，用掃帚簸箕清理地面雜物；5) 將抹布擰干，根據規格折疊成手掌大小，將桌面及桌上物品逐一擦拭；6) 將干抹布根據規格折疊成手掌大小，對桌面及桌上物品逐一擦拭水跡，并復位；7) 用濕抹布擦拭櫥柜、椅子、窗臺、水池等處；8) 用扎水車扎凈拖把水，以不滴水為標準；9) 按從前到后、從后到前的順序倒著擦拭，每次擦拭面積以1平米、重疊5公分左右為宜，扎水車內水以渾濁未黑為標準；10) 暖瓶打水、更換垃圾袋；

29、11) 用噴霧器對準空間，倒著進行噴霧消毒；(注意：不要噴到物品上，以免留下水跡；)5.2.4 保潔標準：天花、墻面角落干凈無灰塵，設施、物品、桌面無灰塵，擺放整齊，地面干凈無污漬。 5.3 開水間清潔5.3.2 準備工具：抹布、紅色標識的拖把、去污粉、消毒液、清潔劑、扎水車、水桶。5.3.3 作業步驟:1) 水桶盛入1：500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1：200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其中5-10分鐘；2) 水爐加滿水；3) 將抹布擰干，根據規格折疊成手掌大小，按從左到右，或從右到左的順序逐一擦拭；4) 將抹布擰干折疊成略大于手掌的方形，沾去

30、污粉擦拭水池內外及墻壁、窗臺等處，用干凈抹布再次擦拭至干凈為止；5) 用扎水車扎凈拖把水，以不滴水為標準，將地面擦拭干凈，用干、濕抹布擦凈鏡面；6) 工具清洗干凈放回原處，抹布洗凈晾干備用。5.3.4 保潔標準: 水爐水足，物品整齊，水池地面無明顯水跡。5.4 病房清潔5.4.2 準備工具：工作牌、掃帚、簸箕、鏟刀、無色標識的拖把、扎水車、抹布（專人專用）、清潔劑、水桶、消毒液、保潔車、垃圾袋、乳膠手套、裝有1：500消毒液的噴霧器5.4.3 作業步驟：1) 物品放在保潔車上；2) 盛入1：200的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘，扎水車水箱盛入1：200的消毒液加適量清潔劑至2/3

31、處，拖把浸泡其中5-10分鐘；3) 工作牌放置門口，輕敲門三下，詢問：“是否方便清衛生？”；4) 戴上乳膠手套，撿拾桌面、窗臺的垃圾，放入垃圾袋內；5) 用掃帚、簸箕清理地面垃圾，如有嚴重污垢，用鏟刀清理；6) 將抹布擰干，根據規格，折疊成手掌大小，對床體、床頭柜等處進行擦拭。注意：每個部位用一面抹布，每人用一塊抹布，預防交叉感染；7) 擦拭共用區域，按從上到下，從左到右的順序擦拭，以免漏擦；8) 用扎水車扎凈拖把水，以不滴水為標準；9) 按從前到后、從后到前的順序，倒著擦拭，每次擦拭以1平米、重疊5公分左右為宜，扎水車內水以渾濁未黑為標準；10) 用噴霧器對準空間倒著進行噴霧消毒；注意：不要

32、噴到個人物品上；11) 收起工作牌及工具，清理干凈后放回原處，抹布清洗干凈晾干備用。5.4.4 保潔標準：物品擺放整齊，無灰塵，地面無明顯水跡 。 5.5 床單元清潔（指病號出院時對其用過床位的清潔過程）5.5.1 準備工具：白色抹布兩塊、水桶、消毒液。5.5.2 作業步驟：1) 水桶盛入1：500的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘； 2) 用干抹布將床墊擦拭干凈，放旁邊擺放；3) 用擰干的消毒抹布將床體擦拭兩遍，期間用消毒水清洗抹布；4) 將床墊放置原處； 5.5.3 保潔標準：床體全部消毒抹布擦拭，床墊無灰跡。5.6 走廊清潔5.6.2 準備工具：淺藍色抹布、水桶、消毒液、抹布夾

33、桿、清潔劑、防滑牌、扎水車、藍色標識的拖把、掃帚、簸箕、鏟刀、塵推5.6.3 作業步驟：1）水桶內盛放1：500的消毒液加適量清潔劑至2/3處，抹布浸泡在水桶內5-10分鐘；2）低處：將抹布擰干，根據規格折疊成手掌大小，按從上到下或從左到右的順序擦拭，每次擦拭面積以1平方米、重疊5公分左右為宜，以免漏擦。處:將抹布擰干固定在夾桿上，按從上到下的順序擦拭，每次擦拭以2平米、重疊5公分左右為宜，以免漏擦；3）抹布每個面都用到后再清洗，有利于提高效率；4）操作結束后，工具清洗干凈放回原處，抹布清洗干凈晾干備用；5）扎水車水箱內盛入1：200的消毒液，加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡在水箱內5-10分

34、鐘；6）用掃帚、簸箕清理雜物，如有嚴重污垢，用鏟刀清理7）地面有水或痰，用抹布清理干凈8）塵推桿與地面成45度左右，沿直線推塵，先從一側開始，塵推不可離地，不可來回拖拽；9）推塵時，塵推罩每行要重疊1/4左右，以防漏擦10）塵推沾滿塵土時，將塵推放在垃圾筒上，用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為止；11）防滑牌立在距工作地點2米左右；12）用扎水車扎凈拖把水，以不滴水為標準；13）走廊按從前到后，從后到前的順序，倒著擦拭，每次擦拭面積以1平米、重疊5公分左右為宜；樓梯平面從左到右，從右到左的順序倒著擦拭，立面按自上而下的順序擦拭，每次擦拭3層臺階為宜；扎水車內的水以渾濁未黑為標準14）操作結束

35、后，工具清洗干凈放回原處。5.6.4 保潔標準：干凈無污垢，無水漬，無灰塵。5.7 衛生間清潔5.7.1 準備工具：工作牌、綠色標識的拖把、深藍色抹布、消毒液、水桶、潔廁靈、馬桶刷、去污粉、鋼絲球、掃帚、簸箕、扎水車、清潔劑、垃圾袋、稀料、膠皮手套、噴壺5.7.2 作業步驟：1) 水桶盛入1：200的消毒液至2/3處，抹布浸泡其中5-10分鐘；扎水車水箱盛入1：200的消毒液加適量清潔劑至2/3處，拖把浸泡其中5-10分鐘；2) 先將便器沖水；3) 用掃帚、簸箕清理雜物；4) 戴上膠皮手套，用馬桶刷沾潔廁靈刷便池內外及周邊墻壁，污垢嚴重處， 用抹布沾潔廁靈或去污粉擦拭（注意：潔廁靈不要碰到不銹

36、鋼品，以免破壞光潔度）；5) 用1：200的消毒液再次刷便池內外； 6) 用清水沖干凈便池、墻壁；7) 用噴壺噴灑便器外表，用干凈的抹布擦小便器整個外表；7) 按4) 、5)、 6) 、7)重復清潔各便器；8) 用消毒抹布擦拭廁位墻壁、隔斷、門內外側，門上的字用抹布沾取稀料擦拭；9) 用地刷清潔便器周圍處；10) 將濕抹布折疊成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭面盆內外、臺面及周邊墻壁、窗臺等處；11) 將消毒過的抹布折疊成略大于手掌的方型，擦拭面盆內外、臺面及周邊墻壁、窗臺、燈開關、門等處，按從左到右、從上到下的順序擦拭，以免漏擦；不銹鋼品用干抹布擦亮為止；12) 更換垃圾袋，觀察去味物品是否齊

37、全，有缺失時事后補齊；13) 用扎水車扎凈拖把，以不滴水為標準，將地面擦拭干凈，拖凈地面水跡；13) 將1：500的消毒液裝入噴霧器內，對準空間倒著進行噴霧消毒；14) 工具清洗干凈放回原處，抹布洗凈晾干備用。5.7.3 保潔標準：1) 便器外表光亮無污漬，內無雜物、污漬、尿垢和異味，進行消毒；2) 所有門及隔斷干凈無灰塵，無污跡；3) 地面干凈整潔，無污跡、水跡，空氣清新無異味；4) 臺面、面盆無污跡、水跡，門、墻壁、地面無明顯灰跡、水跡。5.8 鏡子（玻璃門、窗）和洗手臺清潔5.8.1 準備工具：抹布、鏡布、膠手套、去污粉、玻璃清潔劑和噴壺；5.8.2 作業步驟：5.8.2.1 清潔鏡子（

38、玻璃門、窗） 1) 將鏡布折疊平放在右手上，左手拿噴壺；2) 將玻璃清潔劑按1：100配好，噴清潔劑于玻璃上； 3) 開始上下、左右全面抹玻璃（注意邊角）； 4) 再用鏡布由上下、左右將鏡面抹干； 5) 查看鏡面，如需要，可重復上述步驟，玻璃清潔劑應適量。 5.8.2.2 清潔洗手臺1) 用抹布擦去洗手盆和云石臺表面的污垢和水漬； 2) 戴上膠手套，將去污粉適量撒在洗手盆內，清潔洗手盆；3) 打開水掣，沖去洗手盆內清潔劑，并用干布將洗手盆抹干擦亮；4) 用干布將水掣拋光；5) 用抹布擦設施上的灰塵，并檢查是否完好；6) 用半濕的抹布擦拭云石面臺，并用干布擦干；7) 用干凈拖把擦拭一遍地面。5.

39、8.3 保潔標準：1) 鏡子表面干凈整潔、無污漬、水漬；2) 洗手盆、云石臺無污漬、水漬，光亮整潔，水掣光亮、無水漬；3) 設施表面無污跡和灰塵。 5.9 公共區域設施和墻壁清潔5.9.1 掛件裝飾物、扶手護欄5.9.1.1 準備工具：淺藍色抹布、消毒液、水桶。5.9.1.2 作業步驟：1）水桶內盛放1：500的消毒液至2/3處，抹布浸泡在水桶內5-10分鐘；2）將抹布擰干，根據規格折疊成手掌大?。?）掛件裝飾物：按從上到下、從左到右的順序逐件擦拭，并復位； 扶手護欄：用濕抹布擦拭后，再用干抹布擦干水跡；4）抹布每個面都用到后再清洗，有利于提高效率；5）操作結束后，工具清理干凈放回原處，抹布清

40、洗干凈晾干備用。5.9.1.3標準：干凈、無灰塵、物品整齊5.9.2 墻壁（瓷磚）的清潔5.9.2.1 準備工具：淺藍色抹布、水桶、消毒液、抹布夾桿、清潔劑。5.9.2.2 作業步驟：1）水桶內盛放1：500的消毒液加適量清潔劑至2/3處，抹布浸泡在水桶內5-10分鐘；2）低處：將抹布擰干，根據規格折疊成手掌大小，按從上到下或從左到右的順序擦拭，每次擦拭面積以1平方米、重疊5公分左右為宜，以免漏擦。處:將抹布擰干固定在夾桿上，按從上到下的順序擦拭，每次擦拭以2平米、重疊5公分左右為宜，以免漏擦；3）抹布每個面都用到后再清洗，有利于提高效率；4）操作結束后，工具清洗干凈放回原處，抹布清洗干凈晾干

41、備用。5.9.2.3標準：干凈，無污垢，無灰塵。5.9.3 消毒5.9.3.1 準備工具：噴霧器、1：500的消毒液。5.9.3.2 作業步驟：1）把1：500的消毒液裝入噴霧器內；2）對準空中倒著進行噴霧消毒；注意：不要噴到裝飾物、玻璃、墻壁上，以免留下水跡；3）操作結束后，噴霧器擦拭干凈，放回原處； 5.9.3.3標準：干凈，無污垢，無灰塵。5.10 玻璃的清潔5.10.1 準備工具：涂抹器、玻璃刮刀、伸縮桿、水桶、玻璃清潔劑、清水、抹布。5.10.2 作業步驟：1) 將稀釋的玻璃清潔劑溶液用涂抹器均勻的涂在玻璃表面上，徹底清除表面污跡；2) 將玻璃刮刀與伸縮桿連接好，玻璃刮刀放置于玻璃的

42、最上方，握緊伸縮桿自上而下一次完成，避免重復第二次；3) 每刮完一次應將玻璃刮刀用抹布擦干凈，這樣可以防止打滑；4) 玻璃刮完后，將流到底下的污水擦干凈；5.10.3 注意事項：刮玻璃時向下的速度不要太快。5.10.4 標準：干凈明亮，無污跡。5.11 燈具的清潔5.11.1 準備工具： 抹布、全能清潔劑5.11.2 清潔程序：用抹布沾稀釋的全能清潔劑清理燈具上的灰塵5.11.3 注意事項： 擦燈泡時，切記關閉電源，抹布不要太濕。5.12 空調出風口的清潔5.12.1 準備工具：吸塵器、抹布、鏟刀、全能清潔劑。5.12.2 清潔程序1) 用吸塵器將出風口表面吸干凈；2) 用沾有稀釋后的清潔劑的

43、抹布包上小鏟刀，把風口夾縫的灰塵污垢清除干凈；3) 擦干凈風口周圍殘留的灰塵；4) 調整風口所吹的方向。5.12.3 標準：干凈整潔，無灰塵。5.13 電話的清潔5.13.1 準備工具：抹布、酒精。5.13.2 清潔程序1) 用抹布沾酒精將電話的聽筒、底座進行消毒；2) 清潔完畢后，檢查聽筒是否有聲音；3) 將電話擺放整齊。5.13.3 標準：5.14 不銹鋼的清潔5.14.1 準備工具：干凈抹布、不銹鋼油。5.14.2 清潔程序1) 將抹布折疊成正方形，將不銹鋼油均勻噴在物體表面進行擦拭；2) 擦拭時不要中途停頓，以免留下印記；3) 擦拭時不要把不銹鋼油噴得過多。5.14.3 標準：5.15 瓷磚地面的清潔5.15.1 準備工具：洗地機、吸水機、扎水車、拖把、全能清潔劑、掃帚、簸箕。5.15.2 清潔程序1) 用掃帚、簸箕將地面的垃圾清理干凈；2) 根據污跡程度、合理稀釋全能清潔劑；3) 用洗地機由里及外倒著橫向移動反復清洗；4) 用吸水機將洗地后遺留在地面上的污水抽吸干凈；5) 用拖把將地面、邊角清理干凈；5.15.3 注意事項： 合理使用洗地機，發現故障，立即停用。5.15.4 標準：5.16