1、 2018年04月團隊管理中的溝通有效性 2 1、為什么講溝通蓋洛普Q12測評學習成長在過去的六個月內，工作單位有人和我談及我的進步。過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。團隊協作公司的使命/目標使我覺得我的工作很重要。在工作中，我覺得我的意見受到重視。我的同事們致力于高質量的工作。我在碧桂園有一個最要好的朋友。管理層支持在過去的七天里，我因工作出色受到表揚。在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。工作單位有人鼓勵我的發展。我覺得我的主管或同事關心我的個人情況。基本需求我知道公司對我的工作要求。我有做好我的工作所需要的資源。3 2、溝通中經常表現出來的問題目的激勵能力4 3、有效溝通練習1
2、、接下來我們將模擬一個領導和下屬的績效溝通環節，各位以領導的角色進入此環節。2、開始績效溝通后員工會遞交一份績效評估表，各位以領導身份對員工展開談話。3、領導的談話已給定，有ABCDE五個領導的答話，請選擇一個自己滿意的回答4、每次將出現一個選項，如果滿意則在表格上打，不滿意打X，選完后再出現下一個選項。5、選擇完畢后我們會統一來分析各個選項的優缺點。5 MECDBAPC選擇選擇溝通有效性培訓過程記錄卡溝通有效性培訓過程記錄卡6 3、有效溝通練習練習一和樊超的面談樊超的特點是遇到困難會求助。這是他的優點，也是他的劣勢。他遇到問題會用他人能接受的方法來動員他人幫助自己。但恰恰因為如此，他鍛煉自己
3、能力的機會少了。我覺得這是個頭疼的問題。每次遇到他求助，我都覺得他的理由充分，但這確實妨礙了他的成長。這次面談，我知道可能又會碰到這個問題。溝通能力評分滿分10分他給自己打了5分。7 3、有效溝通練習 A 嗯，你是感到給自己打分有些為難了吧？不過第一次做自我評估嘛，確實情有可原，我能理解。這樣吧，我們先統一一下打分標準，再逐項評估你給自己的分打的是否合適。 B我覺得你遇到問題能及時提出來，及時解決問題，讓工作得以順利進行，表現出你很積極主動推進工作的態度。還有，你在工作中很善于利用資源解決問題，是工作及時的推進。這些都是你的過人之處。 C你對自己的溝通能力打了5分，我倒覺得你溝通能力很不錯。你和我的溝通一直都很是暢通不是嗎。是不是遇到讓你難辦的事了？我們來談談，我也一直在想找機會輔導你單獨辦事的能力呢，你看好嗎？ D你是個非常善于調動資源的人。這既是你的優勢，也是最讓我頭疼的地方。這次咱兩
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