1、目目錄錄第 2 章項目拓展部精細化管理全案.427項目拓展部制度規范與工作標準. 4271物業市場調研管理規范. 4272項目拓展控制管理規范. 5274投標標書編制管理規范. 928項目拓展部文書范本與表單設計.11283市場調查計劃表.11284物業情況調查表.12285年度廣告預算表.13286客戶等級分類表.14第 3 章工程技術部精細化管理全案.1537工程技術部制度規范與工作標準. 15371業戶房屋裝修管理制度. 15373給水排水管理工作標準. 1738工程技術部文書范本與表單設計. 19381房屋裝修協議.19382裝修施工許可證.21383裝修完工驗收表.21384設備維修
2、管理表.22385設備事故報告表.22386電梯巡視記錄表.23387裝修施工責任承諾書. 24第 4 章物業招商部精細化管理全案.2547物業招商部制度規范與工作標準. 25472租戶管理公約.25474招商人員日常行為規范. 2748物業招商部文書范本與表單設計. 33481商鋪招商合同.33482社區情況調查表.36483商圈狀況分析表.36484招商工作計劃表.37485招商宣傳費用預算表. 38第 5 章客戶服務部精細化管理全案.3957客戶服務部制度規范與工作標準. 39571業戶入住管理規范. 39572業戶接待管理規范. 42574文化活動管理制度. 4458客戶服務部文書范本
3、與表單設計. 46581業戶入住通知書.46582物業管理合同.47583業戶入住登記表.51584收費項目一覽表.52585業戶投訴處理表.53586回訪記錄登記表.54第 6 章秩序管理部精細化管理全案.5567秩序管理部制度規范與工作標準. 55671安全保衛管理制度. 55672保安管理制度.60674車輛管理制度.6368秩序管理部文書范本與表單設計. 66682來訪人員登記表.66683保安工作班檢表.66684治安報案登記表.67685消防設備保養表.68686消防巡查記錄表.69687車輛收費登記表.70688車位統計匯總表.70689車輛管理日檢表.716810滅火器配置統計表. 716811保安交接班記錄表.72第 7 章環境管理部精細化管理全案.7377環境管理部制度規范與工作標準. 73771保潔工作管理制度. 73772綠化工作管理制度. 77773綠化工作安全規
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