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二手房中介門店管理制度(原稿)(5頁).docx

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二手房中介門店管理制度(原稿)(5頁).docx

1、內部管理制度一、考勤制度細則:1、A 本店員工上班時間保持手機聯絡通暢;B 員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記;C 員工必須先到公司后方可外出辦理各項業務; 如果特殊情況下不能按時到公司者,或下班未能按時返公司者,均需要提前通知店長,店長批準后方可;D 員工外出必須在本店系統內打卡,并標明外出所辦理的業務;回店內后及時登陸后臺打卡確認;2、員工完成工作考核細則:(1)有效客戶必須每 3 天跟進 1 次; (登記的客戶必須寫清來源)(2)房源必須 7 天回訪 1 次;(3)每人每月開發 60 條真實有效新房源;如能開發出新樓盤名單則可免除本月此項要求;(4)每人每天必須完成一組房源有效

2、實勘;要求有室內圖片;(5)每人每月必須完成 30 組真實帶看;(6)每人每天必須完成房源有效回訪跟進 10 條;(7)每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃,組長或店長簽字方可下班;3、上班時間細則:上下班時間:春季(3、4、5 月)8:006:00,值班到 6:30 下班夏季(6、7、8 月)8:006:30,值班到 7:00 下班秋季(9、10 月)8:006:00,值班到 6:30 下班冬季(11、12、1、2 月)8:005:30,值班到 6:00 下班午休時間為 12:0013:00,當日值班人員不能離店(如有帶看或其他事情,則確定好代替人員) ;4、上班必須打卡,遲到、5

3、分鐘之內者罰款 5 元,遲到 20 分鐘以上者按曠工半天處理;5、公司所有員工不得代替他人打卡;二、日常管理制度1、值班人員每天提前 15 分鐘到崗,8:00 分準時進入前臺值班;2、值班人員負責當日店內及店面門前衛生,做到清潔、整齊;3、值班人員負責接待進店客戶,登記房源及需求,并登記到電腦系統里;4、值班人員下班前將所有店內及店面衛生打掃完畢,關閉所有電源后方可離店;5、 所有進入本店人員不管是否是客戶, 值班人員必須先打招呼說 “您好! ” ;6、值班人員若外出必須經店長同意,并安排人員代替值班后方可離開,值班人員外出期間所有新增房源及客戶均屬替值人員;7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會;早會內容:安排當日工作;夕會內容:總結一天工作;8、經紀人每天必須在網站上發布房源信息 10 條以上;9、經紀人外出看房必須簽看房確認單;10、帶看前做好準備工作(包括:提前找好房子的具體位置,了


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