二手房中介門店管理制度原稿（5頁）.docx

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二手房中介門店管理制度原稿（5頁）.docx

1、內(nèi)部管理制度一、考勤制度細(xì)則：1、A 本店員工上班時(shí)間保持手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢；B 員工每日上下班必須打卡、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；C 員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長(zhǎng)，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可；D 員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi)后及時(shí)登陸后臺(tái)打卡確認(rèn)；2、員工完成工作考核細(xì)則：（1）有效客戶必須每 3 天跟進(jìn) 1 次；（登記的客戶必須寫清來源）（2）房源必須 7 天回訪 1 次；（3）每人每月開發(fā) 60 條真實(shí)有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名單則可免除本月此項(xiàng)要求；（4）每人每天必須完成一組房源有效

2、實(shí)勘；要求有室內(nèi)圖片；（5）每人每月必須完成 30 組真實(shí)帶看；（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn) 10 條；（7）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計(jì)劃，組長(zhǎng)或店長(zhǎng)簽字方可下班；3、上班時(shí)間細(xì)則：上下班時(shí)間：春季（3、4、5 月）8:006:00，值班到 6:30 下班夏季（6、7、8 月）8:006:30，值班到 7:00 下班秋季（9、10 月）8:006:00，值班到 6:30 下班冬季（11、12、1、2 月）8:005:30，值班到 6:00 下班午休時(shí)間為 12:0013:00，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；4、上班必須打卡，遲到、5

3、分鐘之內(nèi)者罰款 5 元，遲到 20 分鐘以上者按曠工半天處理；5、公司所有員工不得代替他人打卡；二、日常管理制度1、值班人員每天提前 15 分鐘到崗，8:00 分準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入前臺(tái)值班；2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；3、值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；5、所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說 “您好！ ” ；6、值班人員若外出必須經(jīng)店長(zhǎng)同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新增房源及客戶均屬替值人員；7、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時(shí)參加公司的早會(huì)及夕會(huì)；早會(huì)內(nèi)容：安排當(dāng)日工作；夕會(huì)內(nèi)容：總結(jié)一天工作；8、經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息 10 條以上；9、經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單；10、帶看前做好準(zhǔn)備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了

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