房產(chǎn)中介門店管理制度（4頁(yè)）.docx

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房產(chǎn)中介門店管理制度（4頁(yè)）.docx

1、1 / 4管理制度一、考勤制度細(xì)則：1、本店員工保持 24 小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢；員工每日上下班必須打卡、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長(zhǎng)，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可；員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi)后及時(shí)登陸后臺(tái)打卡確認(rèn)；忘記打卡者每次罰款 5 元；2、員工完成工作考核細(xì)則：（1）有效客戶必須每 3 天跟進(jìn) 1 次；（登記的客戶必須寫清來(lái)源）（2）房源必須 7 天回訪 1 次；（3）每人每月開發(fā) 60 條真實(shí)有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名單則可免除本月此項(xiàng)要求；（4）每人每天必

2、須完成一組房源有效實(shí)勘；要求有室內(nèi)圖片 6張，園區(qū)圖 2 張；（5）每人每月必須完成 30 組真實(shí)帶看；（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn) 10 條；（7）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計(jì)劃，組長(zhǎng)或店長(zhǎng)簽字方可下班；備注：以上 7 條如不按時(shí)完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款 20元，第三次(第三次以上)者罰款 50 元。3、上班時(shí)間細(xì)則：上下班時(shí)間：春季（3、4、5 月）8:305:30，值班到 6:30 下班夏季（6、7、8 月）8:305:30，值班到 7:00 下班秋季（9、10 月）8:305:30，值班到 6:30 下班冬季（11、12、1、2 月）8:305:00

3、，值班到 6:00 下班2 / 4午休時(shí)間為 12:0013:00，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；4、上班必須打卡，遲到 5 分鐘之內(nèi)者罰款 5 元，遲到 20分鐘以內(nèi)者罰款 20 元，遲到 20 分鐘以上者按曠工半天處理；5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款 50 元；6、一個(gè)月 4 天休息時(shí)間，不允許 3 天以上連休，如連休 3 天以上按事假處理，任何員工不得無(wú)故請(qǐng)假，如請(qǐng)假應(yīng)獲店長(zhǎng)批準(zhǔn)，申請(qǐng)病假需要有病假單，申請(qǐng)事假必須提前一天，不提前請(qǐng)假?zèng)]來(lái)上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過(guò)兩次直接辭退；每月事假超出 5 天者，當(dāng)月休息減半（4 天改為 2 天）。二、日常管理制度1、值班人員每天提前 15 分鐘到崗，8:30 分準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入前臺(tái)值班；2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；3、值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到

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