1、工程部員工績效考評實施標準作業程序一、目的 規范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。 二、適用范圍 適用于工程部員工的績效考評工作。 三、職責 1、工程部班組長負責依照本程序進行工程部員工的日檢工作。 2、工程部主管負責依照本程序進行部門員工和班組長的周檢工作。 3、公司分管經理（經理助理）負責依照本程序進行工程部主管的月檢工作。 四、程序要點 1、工程部員工的工作標準 1)值班電工每日當值工作應符合供配電設施設備操作標準作業程序、供配電設施設備運行管理標準作業程序、供配電設施設備維修保養標準作業程序、值班管理標準作業程序的要求。 2)工程部員工在進行中央空調日常管
2、理、常壓生活鍋爐日常管理、柴油發電機日常管理、弱電系統、餐飲、娛樂設備、公共設施日常管理工作時，應當嚴格遵守中央空調操作標準作業程序、中央空調運行管理作業程序、中央空調維修保養標準作業程序、常壓生活鍋爐操作標準作業程序、常壓生活鍋爐運行管理標準作業程序、常壓生活鍋爐維修保養標準作業程序、柴油發電機運行管理標準作業程序、柴油發電機維修保養標準作業程序、弱電系統維修保養標準作業程序、公共設施安裝、維修標準作業程序的工作要求。 3)電梯工在進行電梯日常管理時，應當嚴格按照電梯運行管理標準作業程序、電梯維修保養標準作業程序、電梯困人救授標準作業程序、電梯故障維修標準作業程序進行工作。 4)水工在進行工
3、作時應當嚴格按照給排水設施設備操作標準作業程序、給排水設施設備運行管理標準作業程序、給排水設施設備維修保養標準作業程序進行工作。 5)工程部員工在進行水池、水箱清洗工作時，應當完全符合二次供水管理標準作業程序的要求。 6)工程部員工在進入住戶家庭進行安裝、維修工作時，必須嚴格按照住戶家庭維修安裝標準作業程序進行工作。 7)機電處全體維修工當值工作時的儀容儀表、言談舉止應當符合管理處員工服務標準作業程序的要求。 8)工程部全體維修工在接受培訓時，應當嚴格遵守工程部員工培訓管理標準作業程序的要求。 9)工程部員工在使用機電處員工具時，應當遵守維修工具管理標準作業程序的要求。 10)工程部主管、班組
4、長應當嚴格執行上述各個標準作業程序，嚴格按照上述所有標準作業程序的要求進行工作，履行自已的職責。 11)工程部全體員工除應嚴格按照本部門的標準作業程序進行工作外，還應嚴格遵守工公司其他相關標準作業程序的要求。 2、績效考核評分結構 1)績效考核中的日檢、周檢、月檢、抽檢均按百分制進行。各種檢查考評的要求詳見績效考核管理標準作業程序。 2)機電處員工的考評分值構成如下： 執行“操作程序”質量（滿分10分）； 執行“運行管理標準作業程序”質量（滿分10分）； 執行“維修保養標準作業程序”質量（滿分10分）； 服務質量（滿分10分）； 合理使用工具質量（滿分10分）； 培訓質量（滿分10分）； 值班
5、質量（滿分10分）； 進入住戶家庭維修質量（滿分10分）； 執行公司相關標準作業程序質量（滿分10分）； 其他質量（滿分10分）。 3)工程部主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構成如下： 崗位標準作業程序執行質量（滿分10分）； 培訓質量（滿分10分）； 自身工作技能（滿分10分）； 服務質量（滿分10分）； 工作效果（滿分10分）； 工作責任心（滿分10分）； 處事公正性（滿分10分）； 遵守公司其他相關作業程序質量（滿分10分）； 團結配合質量（滿分10分）； 道德水準（滿分10分）。 3、績效考評扣分細則： 工程部員工當值工作時，違反各類設備操作標準作業程序進行操作，每次檢查每發
6、現一項輕微違規，扣減對應考評項目0.52分；嚴重違規扣310分；引起不良后果的，視情況按行政獎罰標準作業程序進行處罰； 機電處員工當值工作時違反各類運行管理標準作業程序監控設備，每次檢查每發現一項輕微違規，視情況按行政獎罰標準作業程序進行處罰； 工程部員工當值工作時違反各類維修保養標準作業程序進行設備維護的，每次檢查每發現一項輕微違規，扣減對應考評項目0.52分；嚴重違規扣減310分；引起不良后果的，視情況依據行政獎罰標準作業程序進行處罰； 工程部員工的儀容儀表、言談舉止不符合管理處員工服務標準程序，每次檢查每發現一次一般違規，扣減相應考評項目0.51分；嚴重違規扣減23分；引起不良后果的，視
7、情況扣減410分，扣完為止； 工程部員工當值工作使用工具時違反維修工具管理標準作業程序，每次檢查每發現一次一般違規，扣減對應考評項目0.52分；嚴重違規扣減410分；引起不良后果的，視情況依據行政獎罰標準作業程序給予處罰。 機電處員工不按工程部員工培訓管理標準作業管理參加培訓或達不到培訓要求，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目0.51分；嚴重違規扣減23分；引起不良后果的，視情況扣減410分，扣完為止； 機電處員工當值時不按值班管理標準作業程序值班、交接班，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目0.51分；嚴重違規扣減23分；引起不良后果的，視情況扣減410分，扣完為止； 工程部員工進入住戶家庭進行安裝維修違反住戶家庭維修安裝標準作業程序，每次檢查每發現一項一般違規，扣減對應考評項目13分；嚴重違規扣減410分；引起不良后果的，視情況按行政處罰標準作業程序進行處罰。
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