1、對外委托服務標準作業程序一、目的 規范公司的對外委托服務工作。 二、適用范圍 適用與物業部對外委托服務工作的管理。 三、職責 1、各部門負責人負責對外委托服務的審核、組織工作。 2、公司總經理負責對外委托服務的審批。四、程序要點 1、物業部對外委托服務的分類 (1)對外委托維護、檢查、檢修、校準服務。 (2)對外工程發包。 (3)對外勞務委托。 (4)對外管理委托。 2、對外委托服務的申請程序 (1)使用部門認為本部門工作有對外委托服務需要時，應當填制對外委托服務申請表，申請表的填制要求如下： 對外委托的理由； 對外委托的要求，包括項目名稱、范圍、費用預算。 (2)填制完畢申請表后，尚應附錄各
2、種必要附件，如： 合同書樣本； 分供方的必要材料等。 3、對外委托服務的審批程序 (1)使用部門的負責人應當在對外委托服務申請表上加注自己的意見，同意后上報公司總經理。總經理將在接報后的3個工作日內申請進行審批。 (2)批準后的對外委托服務申請表應當依據分供方評審與管理標準作業程序對分供方進行評審。 (3)總經理依據評審結果選擇合格分供方簽定對外委托服務合約。 4、對外委托服務的質量監控與成果驗收 (1)提出申請的部門負責人對外委托服務履約過程中的質量監控和最終成果驗收。 (2)對外委托服務結束后，申請部門負責人應當依據驗收結果編制出驗收報告書，報總經理審批作為費用結算的依據之一。 (3)對驗收不合格或有缺陷的外委服務應當作如下處理： 退貨、返工； 要求賠償； 讓步接受要求對方降價處理。 5、對外委托服務申請表、驗收報告、分供方評審報告、質量監控記錄等在對外委托服務完全結束后由公司統一歸檔永久保存。 五、記錄 1、對外委托申請表 2、對外委托服務整改通知單 六、相關支持文件 分供方評審與管理標準作業程序 七、附錄 1、委托銀行收繳協議書 2、委托供電協議書 3、委托供水協議書 4、委托供氣協議書
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