1、停車場管理標準作業規程1.0目的 確保停車場內的車輛及設施、人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。 2.0適用范圍 適用于本公司物業管理轄區內停車場的車輛停放管理。 3.0職責 3.1護衛處主管負責監督、檢查車輛停放管理工作。 3.2護衛當值班班長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用費收繳工作。 3.3當值護衛員負責停車場的管理工作。 4.0程序要點 4.1車輛進場停放 4.1.1停車場只對轄區內的住戶、本公司職員及前來轄區內消費的客人開放，其余外來車輛不允許在停車場內停放。 4.1.2當有車輛進場時，當值護衛員迅速指引車輛慢行，安全地停放在相應的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物
2、品。 4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應立即當面向車主提出，并在車輛停放登記表上作詳盡記錄。 4.1.4收取車位使用費： a）屬長期停放并已交納車位費的車輛，安全員應當認真核實車主是否辦理了當月福田花園停車場月票憑證，確認后允許停放； b）其他車輛依照福田花園停車場收費標準收取車位使用費。 4.1.5填寫收費收據交車主，并在車輛車位使用費交付登記表上登記。 4.1.6填寫福田花園停車場月票憑證并貼于車輛明顯處。 4.2車輛離場 4.2.1當有車輛離場時，當值護衛員應及時檢查車主行駛證件及相關資料： a）檢查車主行駛證件與車輛是否相符； b）檢查車位使用費是否已交足，
3、沒有交足車位使用費，應要求車主補交車位使用費后再離場。 c）檢查業主證、租戶證或員工證。 4.2.2若檢查中發現異常情況，應立即攔截車輛。應及時通知班長或主管前來協助處理。 4.2.3車輛離場后，及時在車輛停放登記表上登記。 4.3巡視 4.3.1車場當值安全員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發現漏油、未上鎖等現象及時通知車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告班班長處理。 4.3.2發現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按突發事件處理標準作業規程處理。 4.3.3協助清潔工維護好車場衛生。5.0記錄 5.1車輛停放登記表 5.2福田花園停車場月票憑證 5.3車輛車位使用費交付登記表 6.0相關文件 6.1突發事件處理標準作業規程 6.2護衛處交接班管理標準作業規程 7.0附錄 福田花園停車場收費標準
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