1、火災發生撲救程序火警火災事故的處置步驟: 一、報警 二、確認 三、疏散 四、滅火 一、自動系統報警 煙感、溫感等自動報警系統報警后，消防監控中心迅速播放火災避險緊急通知錄音磁帶，報警現場及附近的安全義務消防隊員在接通知的同時用最快的速度跑到出險現場，到現場后根據火勢情況通知消防監控中心。 二、報警消防中心根據火勢情況迅速撥打火警電話119，報警時要沉著、鎮靜、口齒清楚、講清火場準確地點，位置、回答對方提問，待對方確認后將電話掛斷，并派人在路口等候帶路。 三、建立臨時滅火機構指揮點設在消防中心，其具體分工如下： A、總經理在物業經理的協助下，在消防中心負責全面指揮。B、事務部主管在機電處，護衛主
2、管及失火單位負責人的協助下與消防隊指揮員一道負責火災現場指揮。 C、安全處義務消防隊分工：滅火組、警戒組。 D、滅火組：迅速穿上滅火服、佩帶氧氣面具（準備）攜帶消防 斧，配合消防隊員在現場遂層檢查情況。做到邊撲火邊協助現 場人員撤離。搬運易燃易爆和貴重物品，盡量疏散。 E、警戒組運送消防器材。 四、火災撲救： A、指揮中心：停止電梯運作，啟動所有消防滅火系統。 安排機電電工切斷相關電源。 B、如火勢較小，義務消防隊員完全有能力撲滅，應利用最近的滅火工具將火勢撲滅，如火勢較大，義務消防隊員應一邊救火，一邊用對講系統在10秒內將著火物資、火勢大小、地點、火場情況報告主管，同時呼叫最近人員參與滅火工作。 C、疏散程序、疏散組為2人1組，分為3組，著火層以上疏散人員應順通道向上疏散等待救援，著火層下的客戶應從消防通道疏至底層離開大樓，疏散時逐層通知廠商客戶，切勿疏忽保證所有客戶全部疏散。疏散下來的客戶必須集中一起，已確保人員人數的確認。 5、善后處理火災撲滅后，應在公司領導的指揮下，做好善后工作。外圍警戒人員、救護，保護火災現場，協助調查火災原因，拍照、存檔事件報告。
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