1、工 程 回 訪 、 保 修 制 度工 程 回 訪 、 保 修 制 度1 1 工 程 保 修 原 則工 程 保 修 原 則保 修 期 ： 本 工 程 保 修 期 按 有 關 規 定 和 合 同 執 行 。 為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續為用戶提供方便，并做好下列工作（ 1）向 用 戶 提 供 所 有 的 工 程 技 術 檔 案 ， 有 關 說 明 及 各 種 原 始 資 料 。（ 2）執 行 工 程 竣 工 后 回 訪 保 修 制 度 ：竣 工 后 隨 即 向 用 戶 發 放 回 訪 保修 卡 ，認 真 履 行 合 同 及 有 關 規 定 。保 修 期 內 每 隔 半 年 回 訪 一
2、 次 。凡 屬 施 工 原 因 造 成 的 質 量 問 題 ， 我 公 司 將 及 時 全 面 負 責 修 復 ，做 好 修 復 記 錄 ， 并 經 業 主 簽 字 認 可 。（ 3）保 修 期 內 對 于 種 種 原 因 ，造 成 在 使 用 中 所 碰 到 的 質 量 問 題 而 投訴 于 我 公 司 的 意 見 ， 我 公 司 認 真 對 待 ， 并 派 人 了 解 、 調 查 分 析原 因 。 凡 屬 施 工 原 因 造 成 的 選 題 問 題 ， 我 公 司 負 責 立 即 派 人 修復 。 凡 屬 其 他 原 因 造 成 的 質 量 問 題 ， 我 公 司 將 向 用 戶 解 釋
3、， 并積 極 參 與 配 合 修 復 。（ 4）適 時 邀 請 用 戶 座 談 ，請 用 戶 對 我 公 司 的 質 量 情 況 多 提 出 寶 貴 意見 ， 以 便 今 后 不 斷 改 進 。（ 5）為 了 更 好 的 服 務 于 業 主 ， 及 時 解 決 工 程 施 工 遺 留 的 缺 陷 ， 滿 足業 主 的 需 求 ， 在 公 司 設 有 專 業 維 修 服 務 部 ， 公 司 服 務 部 提 供 全方 位 項 目 維 修 服 務 ， 維 修 工 作 全 天 候 24h 持 續 服 務 。2 2 保 修 制 度保 修 制 度（ 1） 在 保 修 期 內 ，我 公 司 提 供 免 費 維 修 服 務（ 工 程 本 身 的 質 量 原 因 ） ，維 修 部 絕 對 備 有 足 夠 的 維 修 材 料 ， 并 保 證 所 有 的 維 修 材 料 質 量及 上 同 于 原 用 材 料 。
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