物業管理服務公司投訴處理檔案卡（1頁）.doc

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物業管理服務公司投訴處理檔案卡（1頁）.doc

附件2：（項目名稱）投訴處理檔案卡 NO.投訴人基本情況房號業主姓名聯系電話首報日期接待人接單人/接單時間投訴內容客服部意見簽名：日期：處理過程/結果跟進人：完成時間：職責部門審核負責人簽名：日期：回訪情況完成滿意未完成不滿意回訪人：日期：審核客服中心負責人簽名：日期：存檔日期經辦人：日期：（本檔案卡一式兩聯，一聯客服部存檔，二聯投訴處理部門存檔）（項目名稱）投訴處理檔案卡 NO.投訴人基本情況房號業主姓名聯系電話首報日期接待人接單人/接單時間投訴內容客服部意見簽名：日期：處理過程/結果跟進人：完成時間：職責部門審核負責人簽名：日期：回訪情況完成滿意未完成不滿意回訪人：日期：審核客服中心負責人簽名：日期：存檔日期經辦人：日期：（本檔案卡一式兩聯，一聯客服部存檔，二聯投訴處理部門存檔）