工程質(zhì)量回訪、保修制度【2頁】.doc

資源ID：339099 資源大小：14KB 全文頁數(shù)：2頁
資源格式： DOC 下載：注冊后免費(fèi)下載

下載報(bào)告請您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號（用戶名為郵箱或者手機(jī)號，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。

工程質(zhì)量回訪、保修制度【2頁】.doc

1、工程質(zhì)量回訪、保修制度工程質(zhì)量回訪、保修制度為在工程項(xiàng)目中貫徹落實(shí)工程總公司工程定期回訪實(shí)施細(xì)則（試行）的通知，按照公司質(zhì)量手冊及程序文件服務(wù)程序2012 版的要求，使工程回訪活動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范化，特制定如下管理制度：1、回訪范圍1.1凡通過招標(biāo)、議標(biāo)并由公司與建設(shè)單位（顧客）正式簽訂合同的已交付使用的工程。1.2對顧客實(shí)施定期工程回訪不能代替合同中規(guī)定保修期內(nèi)的具體承諾。2回訪內(nèi)容2.1 征求顧客對已完單位工程的主體、觀感、使用功能的意見。2.2 征求顧客對已竣工的工程質(zhì)量是否存在施工缺陷及返修意見。2.3 征求顧客對已交付使用的工程并在合同規(guī)定的保修期間的意見和要求。3 回訪的頻次、參與部門與

2、回訪對象（顧客）3.1 工程驗(yàn)收交付后半年內(nèi)，由公司主管生產(chǎn)副總經(jīng)理主持，隊(duì)負(fù)責(zé)定期回訪，土建工程，每半年進(jìn)行一次回訪；屋面防水及設(shè)備安裝工程進(jìn)行季節(jié)性回訪；根據(jù)四新特點(diǎn)有針對性的回訪。根據(jù)公司工程管理部每半年或一年制定下達(dá)的回訪計(jì)劃，總隊(duì)進(jìn)行實(shí)施。3.2 工程驗(yàn)收交付一年后或合同規(guī)定的保修期已滿的不再組織回訪。3.3 單位工程回訪工作結(jié)束后必須及時(shí)填寫工程回訪記錄表，并報(bào)公司工程管理部備查。4 顧客意見的整改及責(zé)任分工4.1 已交付使用且在合同規(guī)定的保修期內(nèi)的工程，對顧客提出的意見或質(zhì)量問題由總隊(duì)按照合同中規(guī)定的保修條款進(jìn)行調(diào)查分析，明確責(zé)任；屬于保修協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)，則由技術(shù)部門制定保修措施，及時(shí)整修。顧客投訴的重大保修問題由總隊(duì)報(bào)公司工程管理部共同分析原因，制定措施，妥善處理。保修任務(wù)完成后，總隊(duì)與顧客一同檢查驗(yàn)證，合格后雙方在工程保修單上簽字確認(rèn)。4.2 已交付使用一年或合同規(guī)定的保修期已滿的工程如發(fā)生顧客向處提出意見或質(zhì)量問題，由公司工程管理部牽頭，工程試驗(yàn)中心、安質(zhì)部和總隊(duì)參加；對使用單位提出的問題進(jìn)行調(diào)查、研究、分析，如果確需施工單位進(jìn)行修復(fù)整改，則由公司工程管理部制定糾正和預(yù)防措施書面通知項(xiàng)目部實(shí)施，公司安質(zhì)部監(jiān)督落實(shí)。南通市達(dá)欣工程股份有限公司新湖明珠城項(xiàng)目部

注意事項(xiàng): 本文（工程質(zhì)量回訪、保修制度【2頁】.doc）為本站會(huì)員（正***）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請立即通知地產(chǎn)文庫（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！