1、1質檢部工作職責質檢部工作職責1、在總經理的領導下，負責質量體系的建立、實施、管理和持續改進等工作，并進行內部質量審核。2、組織對各項目部的質量考評工作，并將考核結果與管理人員及員工的工資獎金掛鉤。3、協助項目部對新接管物業項目進行驗收并對遺留的質量問題實施跟蹤。4、負責組織制訂各崗位工作標準、檢驗標準，確定檢驗與監督管理方式和程序、組織質量管理培訓。5、負責對各項目部日常管理工作的指導、檢查和監督，并負責制定和不斷改進監督檢查、考評標準。6、定期或不定期向主管領導和總經理報告工作進展，對存在的質量缺陷提出建設性合理化建議。7、對監督檢查工作中發現的問題，及時督促監督有關部門和人員進行整改，并
2、及時將整改結果及相應的處罰措施向相關的項目負責人和主管領導反饋匯報。8、嚴格執行質檢工作細則和規程，協助相關部門做好對項目部的績效考核工作。9、定期走訪業主，征求業主對項目部物業管理質量的意見，并督導項目部整改。10、負責對項目部申報的物料、工裝、工具配件等進行審核后報領導審批，并根據領導審批后的材料計劃單做好相應臺賬記錄，定期與倉庫和項目部進行帳物核對。11、完成領導交辦的其他事宜。2質檢員崗位職責1、熟悉所負責項目的合同內容、服務范圍、人員配置等基本情況，熟悉各崗位工作標準。2、熟悉部門各項規章制度和工作細則，掌握質檢考核標準。3、認真按照部門工作計劃和質檢規程檢查各項目部各項工作質量。4
3、、對較大型的項目，每個月進行一次全面的檢查，認真填寫檢查表、業主意見調查表及整改通知單，并存檔。對小型項目，以抽查為主。4、及時匯總質檢結果并上報作為項目部績效考核依據。5、在質檢中發現的質量問題應現場及時給予反饋、示范、糾正。6、做好各類原始記錄和臺賬。7、完成領導交辦的其他工作。質檢人員工作紀律要求1、 進行全面檢查時，質檢人員到達項目部后，應通知項目部負責人，在相關負責人陪同下方可實施質檢。2、 對小范圍部分工作的檢查，也可在檢查后將檢查結果及時反饋給項目負責人，對不合格項及時進行糾錯整改。3、質檢過程中，質檢人員必須嚴格按現場管理檢查表執行，一視同仁。4、質檢人員對檢查結果必須實事求是，認真記錄，不得隱瞞、歪曲、包庇。5、質檢人員應尊重被檢項目部負責人及員工，做到有禮有節，文明質檢。6、對上次質檢中出現的問題要重點進行復檢。3質檢結果處理程序1、質檢中對初次出現且情節輕微的問題，以
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