1、xxxx 物業物業維修技工維修技工績效考核表績效考核表 部門：部門： 職務：職務： 姓名：姓名： 日期：日期： 考核項考核項 目目 序序 號號 考核內容考核內容 分分 值值 自自 評評 考評考評 組組 儀容儀表 （5%） 1 按規定統一穿著制服、佩戴工作證、其他必要裝備等； 2 2 不準留長發、胡須、留長指甲、不得隨地吐痰，保持工作區域內的衛生 整潔 3 工作紀律 （10%） 3 遵守公司各項規章制度， 按規定作息時間上下班， 有事離崗必須經領導 同意，未經領導同意離崗按違紀處理（超過 2 小時按曠工處理）； 3 4 上班工作嚴禁崗位喝酒，不帶酒氣上崗；（違紀一次扣 5 分） 3 5 不得利用
2、職務之便做與工作無關的事情； 4 服務態度 （15%） 6 接待業主微笑服務，按規定使用禮貌用語； 5 7 服務意識良好， 能夠積極接受客戶或同事的意見， 不與客戶或同事發生 爭吵或有失敬、失禮的行為。 5 8 為業主提供及時滿意的服務， 報修急修半小時到現場； 業主小修當天解 決，大修約時解決； 5 維修服務 （20%） 9 按照設備周期表對公共設備、設施進行周期養護，確保運轉正常。 5 10 建立公共設施、設備、消防、電梯等資料臺帳，便于翻閱； 5 11 建立設備周期保養維修計劃，做好周期保養工作； 5 12 做好業主維修質量跟蹤服務，回訪要有記錄（查記錄） 5 工作職責 （30%） 13
3、 接到工程維修單后，立即趕赴現場處理解決，維修處理結束，作好現場 的清潔工作，由業主驗收滿意簽單。 5 14 對公共設備、設施的部件維修更換，一律實行以舊換新（大件、特殊的 例外） 5 15 按照設備周期表對公共設備、設施進行周期養護，確保運轉正常。 5 16 每月底做好業主汽車庫、車庫、用電抄表記錄，公共設施、設備用電用 水抄表統計 5 17 做好電梯日常巡檢工作， 收到圍困電梯業主求救電話立即趕往現場， 及 時排除故障。 10 綜合素質 （20%） 18 加強業務學習，業務培訓，遵守職業道德，努力提高自身綜合素質 10 19 積極主動出色完成領導交辦的其它事項。 10 考評得分考評得分 考評組成員：考評組成員：
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