1、- 1 -聯合代理管理制度聯合代理管理制度【制度目的【制度目的】通過規范對代理公司的管理通過規范對代理公司的管理，確保代理公司能夠貫徹落確保代理公司能夠貫徹落實甲方的各項要求實甲方的各項要求， 并在銷售接待過程中遵循甲方的規并在銷售接待過程中遵循甲方的規章制度、維護甲方的品牌形象。章制度、維護甲方的品牌形象。【適用范圍】代理公司項目銷售組全體成員【適用范圍】代理公司項目銷售組全體成員第一部分第一部分職業規范職業規范一、職業形象一、職業形象1、著裝：在銷售現場工作時間內，應穿著整潔的統一制服，并佩戴工牌；2、服飾配件：男士黑色正裝皮鞋，配深色襪子；女士黑色皮鞋，夏天裙裝時配長絲襪，夏天褲裝時配淺
2、膚色短襪，冬天配深色襪子；3、發式：男士短發（標準：最少露出一半額頭） ，不得蓄發、染發或光頭；女士短發或束發為宜，不得染過于前衛的顏色或光頭；4、首飾及化妝：不得佩戴式樣、材料夸張或不宜在辦公場合佩戴的飾品（如：鼻環、唇環等） ；女士要求上班期間必須化淡妝；5、個人衛生：男士需每日剃須，不得留長指甲，保持指甲干凈；女士不得留長指甲或涂指甲油。食用有異味刺激性的食品后，應盡快清除口腔異味。二、職業操守二、職業操守1、以熱情、專業、誠實、負責的工作態度完成本職工作；2、 在職期間， 不得組織或參與任何競爭企業的組建及運作 （簽約前的代理項目除外） ；3、無論在職或離職，不得以任何方式披露、使用公
3、司及個案的商業秘密，包括但不限于客戶名單、客戶個人信息、客戶買賣合同等相關文件或復印件、公司在行業運作中的專業技能及信息等；4、在對購房客戶進行銷售服務及相關工作過程中，對于購房客戶提出的有關產品規劃及認購簽約流程等事宜，進行實事求是的介紹，不做虛假不實的回答，不亂承諾；5、對于自己不了解的問題，不得主觀臆斷，須請示上級或甲方銷售負責人方可答復客- 2 -戶；6、不得以任何理由向購房客戶索要或收取禮品、錢、財物等；7、不得以任何理由明示/暗示購房客戶弄虛作假，也不得以任何理由為購房客戶弄虛作假提供幫助；8 8、特別提醒特別提醒：如有違反上述規定，則暫停發放該員工所屬代理公司當季全部傭金，該工作人員（無論在職與否）將承擔因個人行為而導致的全部責任（包括民事責任與刑事責任，如受賄、貪污、挪用、侵占公私財產等） 。第二部分第二部分銷售接待流程及服務標準銷售接待流程及服務標準一、一、來電接聽細則來
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