旅游景區有限公司各項管理制度匯編(32頁).docx
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旅游景區有限公司各項管理制度匯編(32頁).docx
1、目錄第一章第一章 機構設置機構設置.3第二章第二章 員工守則員工守則.3第一條:遵法制.3第二條:愛集體.3第三條:聽指揮.3第四條:守紀律.3第五條:重儀表.3第六條:講禮貌.3第七條:講衛生.3第八條:講站姿.3第九條:敬客戶.3第十條:守機密.4第十一條:保廉潔.4第十二條:勤節儉.4第三章第三章 各部門工作職責各部門工作職責.4一、總經理辦公室(即總辦)工作職責.4二、財務部工作職責.4三、接待部工作職責.5四、營銷部工作職責.5五、市場部工作職責.5六、票務部工作職責.6七、建設部工作職責.6八、警務區工作職責.7第四章第四章 領導干部和專業職員崗位職責領導干部和專業職員崗位職責.7
2、一、干部應具備的工作能力.7二、各級領導干部崗位職責.7第五章第五章 規章制度規章制度.11一、 考 勤 管 理 制 度.11二、勞動人事管理制度.12三、 員工培訓管理制度. 13四、值 班 制 度.13五、會 議 與 學 習 制 度.13六、計劃生育工作管理制度.14七、重大事項報告制度.14八、行 文 管 理 制 度.15九、印 章 管 理 制 度.15十、檔 案 管 理 制 度.15十一、機 關 衛 生 制 度.16十二、車 輛 管 理 制 度.16十三、電 瓶 車 管 理 制 度.17十四、保 潔 車 輛 管 理 制 度.17十五、計 算 機 管 理 規 定.17十六、電子商務中心管
3、理規定.18十七、工 裝 管 理 制 度.18十八、員 工 食 堂 管 理 制度.18十九、財 務 管 理 制 度.18二十、財 產 管 理 制 度.19二十一、資 源 保 護 管 理 規 定.19二十二、環境衛生管理規定.20二十三、環衛工操作規范.20二十四、景 區 廁 所 操 作 規 范.21二十五、停車場工作人員操作規范.21二十六、服務行業管理規定.21二十七、景區飲食行業管理規定.22二十八、家庭賓館管理制度.22二十九、游樂項目管理規定.25三十、人 工 抬 轎 管 理 制 度.25三十一、滑索、滑道、滑草場管理規定.25三十二、關公湖水上樂園管理制度.26三十三、水上運動娛樂中心管理制度.26三十四、游客接待中心工作制度.26三十五、導 游 管 理 制 度.27三十六、游客滿意度測量統計管理規定.27三十七、投 訴 處 理 制 度.28三十八、票務部管理制度.28三十九、保