房地產(chǎn)公司客服部管理制度（70頁）.doc
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房地產(chǎn)公司客服部管理制度（70頁）.doc
1、xx客服部XXXX 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服部管理制度編號： XX 公司客字20 xx001 號目目錄錄房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服部第一章第一章客服部職責說明書客服部職責說明書1第二章第二章客服部組織架構(gòu)客服部組織架構(gòu)3第一節(jié)客服部組織架構(gòu)圖3第二節(jié)客服部崗位設置及崗位職責4第三章第三章客服部工作流程客服部工作流程9第一節(jié)工作流程圖9第二節(jié)合同簽約流程10第三節(jié)銀行按揭辦理流程12第四節(jié)合同備案及預告登記流程14第五節(jié)合同作廢流程16第六節(jié)交房手續(xù)辦理流程18第七節(jié)產(chǎn)權(quán)證辦理流程20第四章第四章客服部數(shù)據(jù)資料管理客服部數(shù)據(jù)資料管理22第一節(jié)數(shù)據(jù)臺賬管理22第二節(jié)部門資料管理24第五章第五章客服部承辦
2、的各種證件及手續(xù)審批客服部承辦的各種證件及手續(xù)審批26第六章第六章客服部管理制度及工作規(guī)范客服部管理制度及工作規(guī)范31第一節(jié)客服部管理制度31第二節(jié)客服部工作規(guī)范33第七章第七章客服部辦公用品申購領用流程客服部辦公用品申購領用流程35第八章第八章客服部用車審批流程客服部用車審批流程37第九章第九章客服部用章審批流程客服部用章審批流程39第十章第十章客服部員工勞動合同管理流程客服部員工勞動合同管理流程41第十一章第十一章 客服部員工離職交接流程客服部員工離職交接流程42第十二章第十二章 客服部內(nèi)部培訓流程客服部內(nèi)部培訓流程43第十三章第十三章客服部學歷或資格證書培訓流程客服部學歷或資格證書培訓流
3、程44第十四章第十四章客服部員工辭退流程客服部員工辭退流程45第十五章第十五章客服部員工晉升流程客服部員工晉升流程46第十六章第十六章客服部員工跨公司調(diào)動流程客服部員工跨公司調(diào)動流程47房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服部第十七章第十七章客服部員工轉(zhuǎn)正流程客服部員工轉(zhuǎn)正流程48第十八章第十八章客服部招聘流程客服部招聘流程49第十九章第十九章客服部日常費用報銷流程客服部日常費用報銷流程50第二十章第二十章客服部借款流程客服部借款流程54第二十一章第二十一章 客服部付款流程客服部付款流程56第二十二章第二十二章 客服部資產(chǎn)購置審批流程客服部資產(chǎn)購置審批流程59第二十三章第二十三章 客服部固定資產(chǎn)報廢審批流程客服部固定資產(chǎn)報廢審批流程62第二十四章第二十四章 售樓部保安保潔的管理售樓部保安保潔的管理63第一節(jié)售樓處保安的管理63第二節(jié)售樓處保潔的管理66xx客服部第 1 頁 共 66 頁第一章第一章客服部職
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