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深圳市物業(yè)公司地下停車場管理程序（3頁）.doc

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深圳市物業(yè)公司地下停車場管理程序（3頁）.doc

1、1 目的切實做好地下停車場的安全管理，更好地為顧客服務(wù)，方便停車，保障車輛停放有序，交通暢通，避免車輛丟失事故的發(fā)生。2 適用范圍適用于中航物業(yè)管理公司管轄的地下停車場。3 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素3.1 GT/T19002-ISO9002 4.7, 4.10, 4.133.2 深圳市公安交通管理局機動車保管場管理規(guī)定4 相關(guān)文件4.1 質(zhì)量手冊 4.7, 4.10, 4.12, 4.134.2 機動車保管員職責(zé)4.3 地下停車場管理規(guī)定5 職責(zé)5.1 管理處負責(zé)地下停車場內(nèi)日常車輛停放的安全、保管、收費工作，值班人員要盡職盡責(zé)，做好巡視記錄，嚴禁擅自離崗。5.2 地下停車場收費嚴格按照公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)

2、執(zhí)行。6 實施程序6.1 地下停車場的管理6.1.1 停車磁卡的辦理6.1.1.1 地下停車場采取專用車位形式。停車場優(yōu)先為本大廈業(yè)主用戶服務(wù)。如有余位，向中航苑內(nèi)部企業(yè)開放，管理處以書面的形式及時通知業(yè)主，告知如何辦理手續(xù)，必要的證件、收費標(biāo)準(zhǔn)等。6.1.1.2 地下停車場采用先進的電腦磁卡自動管理系統(tǒng)，由車主持磁卡自行刷卡進出,電腦自動記錄出入時間、磁卡號、持卡人姓名。6.1.1.3 管理處設(shè)專人負責(zé)磁卡的辦理。6.1.1.4 需辦理停放車的業(yè)主，憑買房合同或租賃合同及單位證明有關(guān)證件到管理處申請車位。6.1.1.5 辦證員發(fā)給“停車場登記表”，車主填寫登記表及車輛檔案。6.1.1.6

3、辦證員憑上述證明文件，核實車輛類型（小車型），通知收費員。6.1.1.7 收費員根據(jù)辦證員的繳費通知，進行核對無誤后收費。6.1.1.8 辦證員憑收費票據(jù)，將車主填寫的“停車場登記表”與車輛檔案輸入電腦并發(fā)放磁卡。6.2 停車場應(yīng)有以下標(biāo)識：6.2.1 出入口標(biāo)志6.2.2 設(shè)置限高標(biāo)志6.2.3 方向指示6.2.4 停車位和禁停位6.2.5 嚴禁煙火標(biāo)志6.3 地下停車場的安全管理6.3.1 巡視保安員應(yīng)確保下列車輛不準(zhǔn)進入地下停車場：6.3.1.1 沒有辦理申請磁卡的一切外來車輛6.3.1.2 超高、漏油的車輛6.3.1.3 載有危險品的車輛6.3.2 地下停車場設(shè)有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，2

4、4小時值班并作記錄, 發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象，立即通知巡視保安員到現(xiàn)場查詢并處理。6.3.3 車輛進入地下停車場,必須在指定的專用車位停放, 巡視保安員必須核對所停放車輛的車牌號碼與車位是否相符, 檢查車輛是否關(guān)好車門、車窗。如有車位不符或門、窗未關(guān)好的，立即與車主聯(lián)系，及時更換車位并關(guān)好門、窗。6.3.4 司機如在停車場內(nèi)修理車輛、加油，巡視人員要加以制止。6.3.5 巡視保安員在每次巡視時，檢查以下設(shè)施是否完好，填寫檢查記錄表，發(fā)現(xiàn)問題及時通知管理處負責(zé)人。6.3.5.1 消防栓及消防器材是否完好。6.3.5.2 地下停車場自動刷卡設(shè)備、供電、對講系統(tǒng)是否正常。6.4 停車場自動刷卡系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修請專業(yè)公司負責(zé)維修和保養(yǎng)。管理處對專業(yè)公司的維修和服務(wù)情況建立質(zhì)量檔案。6.5 地下停車場車輛遺失的處理6.5.1 接到車主報案車輛遺失，值班巡視保安員應(yīng)立即向中航保衛(wèi)處和派出所報案并做好記錄。6.5.2 值班巡視保安員通知管理處有關(guān)人員，從電腦中查找丟失車輛最后一次進出的資料。6.5.3 協(xié)助車主出具有關(guān)證明材料，向保險公司索賠。并做好處理記錄。7 質(zhì)量記錄7.1 車場巡視記錄表

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